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加加酱业（长沙）有限公司
加加酱业（长沙）有限公司是一家由香港加加集团有限公司独资，集科研、生产、营销于一体的现代化食品工业企业。公司座落于湖南长沙宁乡经济开发区，年生产酱油、味精近15万吨，其中加加酱油产销量位居全国酱油行业第二位，产品的市场占有率居国内同行业前列。几年来，加加始终保持着持续增长的发展势头，1997年至2003年，销售额、利税以20%至40%的高速度递增，7年多共创利税近2亿元。据中国调味品协会统计，2003年加加综合实力在中国调味品行业排名第二。
优良的产品质量是品牌的核心价值。为此，加加成立了技术中心，引进并全面推行ISO9001：2000国际质量体系，细化作业标准，强化质量管理意识，最大限度地保证生产出品质如一的优质产品。同时，加加还将服务体系贯穿于产品的始终。在产品开发方面，建立了完善的市场调研、信息反馈分析、新产品研发、试销、改进管理体系，不断优化产品结构。多年来，加加系列产品的各项性能指标居全国同行业先进水平，市场抽查合格率达到100%，产品的市场占有率、顾客满意率、品牌知名度在全国同行业中位居前列，深受全国各地消费者的喜爱，并先后荣获“国家免检产品”、“国家食品工业重点企业”、“全国酿造酱油样板企业”、“1981-2001中国食品工业突出贡献企业”、“国家食品工业重点产品”、“国家酱油质量放心品牌”、“湖南省农业产业化龙头企业”、“湖南省著名商标”、“湖南省名牌产品”等荣誉。
注重营销创新是加加迅速崛起的关键所在。为把加加打造成调味品行业强势品牌，公司提出了中、长期发展规划：“大投入、大品牌、大市场、大回报”四大战略，确保公司迅速做大做强。自1997年至今，公司陆续投资2.5亿元，以中央一套、八套、十二套为主30多家省级强势媒体为辅，并通过报纸、户外广告等多种载体展开了强大的广告攻势。2003年，以2574万元的中标价夺得央视两个黄金段的广告，此举开创国内调味品企业上榜央视黄金段之先河。
加加陆续在全国30多个省、市、自治区发展了600多家总经销商，2086个一级经销点，56215个二级分销点，形成南北呼应、东西衔接的销售格局，产品热销全国市场。产值由1997年的2000万元、2000年的1.5亿元，迅速增至2003年的6.5亿元。加加成为全国市场上具有广泛的社会知名度和美誉度的品牌。
加加经营服务措施：
1.服务消费者：（1）对全国各地消费者的来电、来函进行及时回复和处理。（2）设立售后服务热线0731-780000，实行12小时制服务，并针对用户咨询、投诉的问题进行统计分析，反馈给质管及相关部门，进行产品存在问题的整改。（3）确定以各地总经销商为片区信息集中点，每年召开总经销商会议，落实公司的各项质量方针和政策。（4）产品遍布全国各农村零售点，为农村消费者的购买提供方便。（5）每季度进行消费者的满意度调查、客户回访工作，并进行统计分析，反馈给生产、质管等相关部门进行整改，以不断提升产品品质。
2.服务经销商：（1）售前：对经销商进行不定期的回访、培训，推介公司产品的性能特点、促销政策等。（2）售中：按经销商要求做好订单接收、物流配送工作，配合经销商开展促销活动中的服务工作。（3）售后：对经销商销售的产品进行跟踪服务，包括退换货、协助经销商进行市场维护。
3.内部各部门之间的协调沟通：（1）信息收集反馈：通过不同方式收集加加酱油系列产品的质量信息、市场信息及商业信息反馈给生产、质管、供应等部门，以便企业进行技术改造，生产出质量更高、性能更好的产品，从而实现加加酱油“每年行检合格率100%”的目标。（2）配合销售部、市场部进行产品宣传、促销等活动。
加加质量三包原则：
1.产品销售后，如未开封而存在内在产品质量，公司严格按照“消费者权益保护法”中规定，给消费者予以合理理赔。
2.消费者购买产品，如因外观质量存在问题，可到各购买点进行兑换。
3.经销商退货的产品，如属公司质量问题，公司将严格按照《退换货政策》执行。
2005年3·15诚信承诺
企业经营宗旨：追求卓越品质，树一流品牌，创一流企业。
加加酱业十分注重产品的质量，视产品质量为企业的生命。公司通过了ISO9001：2000质量管理体系认证，建立了完善的质量保证体系并严格实施，产品质量稳定，完全符合国家标准；公司建立了中心化验室，添置了先进的检测仪器和设备，配备了强有力的检化验人员，能够对产品的各项理化指标进行检测；各车间都有指定检验员跟班检验监督，对每道工序严格把关，杜绝了不合格品的产生，保证了产品的质量，使产品质量稳步提高。
主要产品：加加酱油、味精、鸡精、麻油等 |
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