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江苏海达电缆有限公司
江苏海达电缆有限公司位于无锡市西郊，地处美丽的太湖西岸，依傍104国道、宜金公路、常宜公路越境而过，形成了环境优美、交通便利的独特优势。
公司自1985年成立以来，己连续20年的投入、销售、利税等经济指标均以翻番的幅度猛增。先后被上级政府和部门命名为“文明企业”、“计量合格企业”、“无锡市重合同、守信用企业”、“江苏省用户满意单位”、“农业部全面质量管理达标企业”、1995—2004年连续10年被评为省“AAA级特级信用企业”、获全国“星火杯”优秀新产品金奖、“江苏省质量跟踪产品”等荣誉称号，并被国家经贸委授于全国城乡电网建设与改造所需主要产品推荐企业(详见国家经贸委电力(2001)4 7号文件、国经贸电力[2003]65号文件)，并成为江苏省首批拥有自营进出口权的企业之一。
公司下属企业有：海达电缆厂、兴达电工厂、铜杆连铸连轧分厂、海达线缆销售总公司。多年的积累和发展，使公司成为线缆行业中的集团型公司，并在该行业中率先通过ISO9001国际质量体系认证，ISO14001环境体系认证、GB/T28001职业健康安全体系认证，是江苏省电力行业中获此殊荣的第一家企业。
公司厂区占地面积150000平方米，固定资产2.5亿元人民币。主要产品有钢芯铝绞线、高压交联及架空电缆、电力电缆、防水电力电缆、控制电缆、阻燃及耐火电缆、橡套电缆、矿用电缆、中编线、布花线等10大系列，800多个品种。其中加压熔盐连续硫化机组能够满足高、中、低压不同电压等级矿用电缆生产需要。
先进的工艺设备和技术、一流的检测手段，全面采用IS09001质量管理体系指导生产，使各类产品均能按照国家标准、国际标准或用户的要求组织生产。产品已获得中国国家质量认证中心颁发的国家强制性生产品（CCC）认证证书、全国工业产品生产许可证、煤矿矿用产品安全标志证书、江苏省消防局颁发的产品消防安全证书，并通过了农业部全面质量管理达标验收。部分产品出口到苏丹等国家，葛洲坝电厂、三峡工程、中央电视台和不少重点工程和大型建设项目，使用公司产品后都给予了高度评价。 公司在全国各地设立了50多个销售分公司，将随时就近为您提供优质服务。用户的需要，正是公司努力不懈的追求，让每一位用户满意是公司员工的一贯承诺和奋斗目标。公司法定代表人、董事长吕荣芳先生感谢新老客户对海达产品的支持和关爱。 |
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营销服务
服务宗旨：全心全意为“上帝”服务。
服务承诺：
1.售前服务
（1）如用户需要，帮助不熟悉产品的用户选择最合适的产品、正确的规格、型号。
（2）热情接待用户的来访，迅速处理用户的来电、来函、传真及其它咨询。
（3）免费在公司总部帮助用户培训电缆知识及电缆专业技术人员。
2.售中服务
（1）严格按合同技术要求及国家有关标准组织生产，保质保量，准时在约定地点交货。
（2）如用户要求，公司免费为用户培训有关电缆敷设、使用、维护等知识，到现场指导用户正确施工。
（3）如果因用户选型错误、订购数量不足或特殊情况要求提前供货，公司将急用户所急，特殊情况特殊处理，优先安排生产，尽最大努力满足用户要求。
3.售后服务
（1）公司实行24小时内售后服务到位制度，即接到用户需提供售后服务通知后，公司营销服务人员24小时内赶到用户现场，提供服务。
（2）产品在交验前的损坏、质量问题、短缺，概由公司负责。
（3）在质量保证期内（交货之日起1年内）存在或发生的质量问题，经双方确认，确是公司责任，公司负责免费进行妥善缺陷处理或调换、退货，并且承诺在一般情况下10天内服务到位，紧急情况7天内服务到位，合理费用概由公司承担。
（4）经双方确认是用户责任而造成的质量问题，公司也将积极协助解决，努力满足用户的要求。
（5）因用户设计变更，产品规格、型号、数量有所变动，公司将积极配合予以解决，努力满足用户的需要。
（6）用户在安装使用过程中，如需要提供技术指导，公司将及时派出专业技术人员免费提供服务，满足用户要求。
（7）公司建立用户档案，并定期走访用户，向用户进行书面和电话联系，征询用户意见和建议，对用户提出的建议和质量问题进行统计和分析，不断完善公司的管理，进一步提高产品质量和营销服务质量，追求尽善尽美，满足用户的需求。
“一切为了用户”是公司坚持的基本准则，也是公司的追求。 “您的满意是我们最大的成就”。 |
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质量保证
公司全面贯彻执行ISO9001质量体系，在生产上严格实行三检，即原材料检验、过程检验、出厂检验；在生产流转过程中也采用自检、互检、专检等措施来保证产品质量。保证不合格品不出厂，合格率达100%。严格按用户要求及国家有关标准组织生产，提供产品，保证所提供的产品为未经使用过的全新产品，而且采用最适宜的原材料、先进工艺制成，保证产品的质量、规格和性能与投标文件所述或用户要求一致。产品在制造过程中随时欢迎用户来公司监督生产。货物采用最适宜的运输方式，包装及标志符合国家标准及用户要求。
一、质保期：一年
二、质量方针、目标、承诺：
1.质量方针：为了用户追求，创造世界名牌。
2.质量目标：公司产品三年内成为国内驰名产品，打入国际市场，五年内争创世界品牌，达到国际先进水平。
3.质量承诺：
（1）保证提供用户满意的优质产品。
（2）所提供的产品由保险公司承保产品质量保证险。
（3）收到顾客反馈信息后，在24小时内完善售后服务。
三、质量控制
1.质量体系：为了对影响产品的技术、管理和人员等因素予以有效控制，以预防和消除不合格，公司有计划、有系统的形成了质量体系文件，并严格贯彻实施，确保质量保证体系持续有效。
2.合同评审：为了更好落实合同内容，满足顾客对产品的要求，公司对所有标书、订单和合同在签订前进行评审，经各部门确认能满足标书、订单和合同要求。
3.设计控制：保证产品设计开发有计划，按设计控制程序执行，确保产品符合国家有关标准和用户要求。
4.文件和资料控制：为了保持公司的所有形成与质量有关文件和资料的完整、正确、统一和有效，防止使用失效或作废文件，公司对文件和资料进行严格控制。
5.采购：为满足公司最终产品的质量要求，公司对原辅材料、外协件等的采购进行严格的控制。对供应商资格审查、采购程序均有严格规定。
6.产品标识和可追溯性：为了防止原辅材料、外协件、半成品和产成品在生产流转中混用，公司规定了标识产品的方式。在规定有可追溯性要求时，对每个或每批产品进行惟一性标识。可追溯性记录保存期三年。
7.过程控制：公司对生产过程中影响产品质量的每道工序进行有效控制，保证最终产品满足规定要求。
8.检验和试验：为了验证生产过程中的各种产品是否满足规定要求，规定了检验和试验要求，并规定要做好记录。
A.进货检验和试验
B.过程检验和试验
C.最终检验和试验
9.检验、测量和试验设备的控制：为了保证检验测量正确性和量值的可靠性，满足生产的需求，公司规定对检验、测量和试验设备按规定进行控制、校验和维修。
10.不合格品的控制：为了防止不合格品的放行、使用和出厂，公司对不合格品的管理、隔离和处理方法进行了严格的规定。
11.纠正和预防措施：为了消除实际或潜在的不合格因素，公司对纠正和预防措施进行了严格的规定。
12.搬运、贮存、包装、防护和交付：为了保证外购物资、半成品及成品的质量，公司对搬运、贮存、包装、防护和交付制订了严格的、系统性的文件，并进行严格控制。
13.培训：为了提高全员素质和技术水平，确保质量保证体系有效运行和达到质量目标，公司制订了详细的培训目标和计划，并严格执行。
14.统计技术：公司选择适用的统计技术，对产品特性和生产过程影响产品质量因素进行定性、定量分析，实现有效的控制和验证。
主要产品：千姿高压交联电缆、架空电缆、电力电缆、控制电缆、矿用电缆等 |
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