“质量构筑消费基石” 2020年全国“质量月”黑猫专题

今年9月是我国的第43个“全国质量月”，为认真落实党中央、国务院关于质量工作的重大决策部署，做好“六稳”工作、落实“六保”任务，切实维护市场秩序，着力优化营商环境，全面提升产品、工程和服务质量，为建设质量强国、决胜全面建成小康社会提供有力支撑，国家市场监管总局、中央宣传部、国家发展改革委、科技部、工业和信息化部、公安部、生态环境部 住房和城乡建设部 、交通运输部、农业农村部、商务部、文化和旅游部、国家卫生健康委、人民银行、国务院国资委、海关总署16个部门将联合开展全国质量月活动。

黑猫投诉作为新浪旗下消费者服务平台，积极响应国家号召，将联合新浪网、微博以“质量构筑消费基石”为主题开展质量月专题活动，通过开展行业倡议、自律宣言、专项投诉、发布质量消费报告、科普质量消费知识等活动，增强全社会“质量”消费的氛围。

企业、大V、明星发声，倡导质量消费氛围

充分发挥微博作为社交媒体的传播作用，以#2020全国质量月#为话题，邀请各大企业、平台方、从业者、媒体、专家、明星共同发表质量宣言，并多形式多渠道进行宣传，倡导诚信经营，提升质量、构建安心消费环境，促进经济发展。

典型质量侵权曝光，发挥全社会监督

邀请全国网友揭露在消费过程中遇到的产品、服务质量问题或行业黑幕，黑猫投诉平台将根据线索进行全面追踪，曝光打击不良商家的同时，帮助消费者推动纠纷顺利解决，监督企业提升产品及服务质量水平。

政策直击，全面宣传监管新举措新成效

黑猫投诉将跟进报道各主管部门在质量月为规范行业秩序、打击商家违法行为所做的各项工作，为维护市场秩序、提高企业产品和服务质量，制定和实施的各项国家标准和规范，彰显主管部门有力举措的同时，及时向广大消费提供相关政策信息，预防消费陷阱。

质量安全知识科普，提高全民防范意识

将消费者在消费过程中遇到的各种消费陷阱、维权难题，邀请律师、主管部门、机构专家、相关企业进行正面解答，传播日常生活中容易被大家忽略的相关国家标准、重要产品标识等，全面梳理消费者在购买和使用中可能遇到的隐患，保护大家的人身、财产安全。

质量消费报告，透视行业发展问题及趋势

黑猫将联合微博热点、微舆情等依托平台消费投诉大数据，以数据报告形式全面分析质量月的消费维权热点事件传播趋势、消费投诉行业、地区分布，消费者维权趋势等，透视质量消费新问题、服务新动向。

《质量专刊》 传递企业品质担当正能量

征集企业在保障产品、服务质量方面的举措、经验等，利用平台资源进行正向传播。邀请监管、机构、学者、行业从业者发表品质服务相关看法观点，围绕“质量构筑消费基石”主题从政策法规制定、实施到全社会共治深入进行讨论。