“点线面”上当先锋

日前，由团辽宁省委倡导和部署下的为期一个月的“青年文明号”示范月活动圆满落下帷幕。26个“青年文明号”集体及其成员通过开展“展青春风采，促和谐振兴”主题实践活动，服务奉献意识明显提高，先锋示范效应充分展现，成为弘扬、传播、示范职业文明的又一道亮丽的风景线。

履行职责 维护权益

积极开展“3·15”活动

“3·15”国际消费者权益保护日来临之际，辽宁检验检疫局各“青年文明号”精心策划，周密部署，结合地方实际，积极开展特色活动。沈阳检验检疫局、锦州检验检疫局、东港检验检疫局、铁岭检验检疫局、大连开发区检验检疫局等单位积极参加所在地政府主办的宣传咨询活动，“青年文明号”成员统一着装，身披绶带，通过宣传板和咨询台向广大消费者宣传检验检疫法律法规，介绍检验检疫打假维权职责，解答群众提出的关于食品、农产品安全检测、出国人员体检、进口化妆品、小机电产品、CCC认证、装饰材料认证等方面的问题数百人次，发放《中国国门时报》专版、各类宣传资料、传单等数千份；大连机场检验检疫局开展“3·15”系列宣传活动，在候机大厅发放自制的宣传材料，向国内外旅客和工作人员宣讲相关知识；大窑湾检验检疫局将“3·15国际消费者权益日”宣传活动与打击伪造、贩卖和使用检验检疫假证书专项行动相结合，利用检务窗口，积极宣传检验检疫在监管服务方面的具体内容，征求假证线索，打击制假贩假行为。通过各具特色的活动形式，凸显了“质量在服务中提升”的主题，达到了普及消费知识、促进企业提升产品质量、切实保障消费者合法权益的目的，受到了地方政府、社会各界和群众的好评。

立足岗位 敬业奉献

着力提升把关服务水平

作为检验检疫对外服务的窗口，各“青年文明号”以“示范月活动”为契机，围绕质量提升活动，立足本职，服务大局，在活动中注重创新形式、强化主题。各“青年文明号”积极开展青年职工读书学习和外语强化活动，不断提升综合素质，提高把关服务基本技能；积极开展“五个一”活动，即“一张笑脸相迎、一句问候暖心、一把椅子请坐、一杯热茶解渴、一次把事办成”，从细微处着眼，从点滴做起，真诚服务、热情服务；开展“重温服务承诺，履行服务职责”活动，对各项规章制度和服务承诺进行学习和重温，要求工作人员着装整洁，挂牌上岗，服务规范，语言文明；开展“优化业务流程，提高服务效能”活动，力求做到接受报检快、实施检验检疫快、出证放行快，积极推行限时服务、延时服务和预约服务，深入推进“无纸化报检”、“无纸化”通关，进一步提高口岸检验检疫验放效率，全面提升把关服务水平。

与此同时，各“青年文明号”还紧密结合自身实际，主动作为，谱写了一曲曲奉献之歌、服务之歌。大窑湾检验检疫局不断探索手机短信报检业务，研发检验检疫计收费查询系统，方便企业了解掌握检验检疫相关费用的计算和查询；锦州检验检疫局举办检测技术培训班，义务为外贸企业培训技术人员；大连机场检验检疫局大力推进“绿色通道”建设，急旅客之所急，为旅客提供便捷、高效、优质的服务；检务处通过深入企业实施政策宣讲，定期举办产地证专业人员培训班等有效措施，进一步提高各种优惠产地证利用率，增强我国出口产品竞争力；办公室、人事处、财务处、信息中心等机关行政部门立足本职，积极投入质量体系构建工作，加强调研，规范流程，科学管理，提高了行政服务效能。

投身公益 回报社会

展示检验检疫良好形象

“3·5”学雷锋是本次示范月活动的又一个重要主题。各个“青年文明号”充分发挥自身优势，开展形式多样的“学雷锋”活动，把爱心和温暖播撒到社会的各个角落。大连机场检验检疫局主动在口岸为旅客提供健康咨询，向旅客宣传检验检疫有关法律法规知识，并发放预防甲型H1N1流感、预防艾滋病等科普资料；保健中心成立“青年义务工作小分队”，开展“一助一”、“多助一”活动，无偿为孤寡老人做体检；技术中心举办了宠物义诊进社区活动，向社区居民介绍宠物传染病的一般免疫程序、狂犬病的防治以及宠物健康等知识，解答群众提出的各种问题50多个，诊治宠物10只，同时免费发放了狗粮、寄生虫防治药物等物品；办公室、财务处利用休息时间对街道公共设施进行清洁，并参加义务植树等环境美化活动；大连机场检验检疫局、保健中心等单位开展扶贫帮困活动，走进困难群众家中送去现金及米、面、油等物品。通过弘扬雷锋精神，积极投身社会公益事业，使“青年文明号”的“爱心”得到进一步延伸，塑造了检验检疫青年的良好形象，取得了广泛的社会效益。