视频直播培训助力电商合规 北京市市场监管局创新工作思路引导电子商务平台经营者落实主体责任

“大家下午好，北京网络经济的持续健康发展首先需要电子商务经营者落实主体责任。”5月15日下午14:00，北京市市场监管局网监处处长李崧对着镜头开始了直播。本次培训重点宣讲了电子商务平台经营者应落实的主体责任事项，从规范信息公示、强化信息提示、完善平台治理、促进协同共治4个方面进行了全面解读，清单内容涉及网络交易、广告宣传、产品质量、食品餐饮、医疗器械、知识产权、消保维权、公平竞争、价格标示、网络安全、个人信息保护等40余项市场监管领域的合规要求，后续还会随着法律制度完善持续更新。

据介绍，为进一步规范网络市场秩序，压实电子商务平台主体责任，北京市市场监管局适应疫情防控常态化新形势，创新工作思路，利用“在线直播”网络平台、不见面远程参会，面向全市电子商务平台和重点电商经营者进行企业合规培训指导，共有2500余家企业、1万余人参与直播线上学习，有效避免了人员的流动和聚集，让电商企业足不出户接受培训指导。

北京市市场监管局有关负责人表示，北京作为科技创新中心，互联网企业众多，平台经济非常活跃。目前，全市涉网企业数十万家，平台型电商企业超过150家。新冠肺炎疫情发生以来，北京市各级市场监管部门认真落实属地监管责任，依法加强对疫情防控期间电子商务经营活动的监管，因地制宜采取电话、视频等方式对属地电商平台进行行政指导，对存在突出问题的平台及时责令整改，并跟踪督促落实，切实维护了网络交易市场良好秩序。

此次培训旨在指导电商平台企业进一步落实平台义务，督促平台企业与法律法规、政府管理要求对表对标，严格依法依规开展经营活动。部分平台及商家观看在线直播培训后也纷纷对此次培训“点赞”。美团点评平台及商家表示，通过本次培训，充分了解了《平台经营者主体责任清单》的内容，对《电商法》中规定的平台责任与义务也有了更深刻的认知。“很高兴有机会参加此次直播培训，受益匪浅。西贝莜面村在餐饮行业深耕30多年，见证了餐饮行业的蓬勃发展，也看到了线下线上融合发展的未来趋势。”西贝莜面村参加培训的人员说。抖音平台工作人员表示，随着电商产业的蓬勃发展，抖音作为一个内容平台，也在努力完善用户体验，平台接入多家优秀的第三方电子商务平台，为用户购买优质商品提供服务。抖音一方面对接各大电商平台，一方面连接广大消费者，也希望承担更多的企业社会责任，切实保障用户的合法权益。“作为一个普通的网店商家，非常有幸可以在疫情期间通过直播这种与时俱进的方式参加培训，与监管部门近距离接触学习了解相关法律。作为商家，我们将更加严格地约束自己，切实认真落实店铺商品质量管控，完善售后处理机制，让消费者放心购买有保障的商品。”一位参加培训的网店商家说。

下一步，北京市各级市场监管部门将不断充实、完善平台主体责任清单内容，强化对重点电商企业的宣贯培训和约谈指导，开展专项执法检查，规范电子商务经营行为，促进全市网络经济持续健康发展。