贵州省市场监管局举办新闻通气会 通报“百日行动”典型案例

3月13日，贵州省市场监管局组织举行该局成立后的首场新闻通气会，会上发布了2018年度该省市场监管部门投诉举报咨询分析报告、全省产品质量必威足球彩票 结果，通报全省整治“保健”市场乱象百日行动八大典型案例。

据悉，贵州省市场监管部门去年共受理投诉举报及咨询计20.94万余件，同比上升9.8%，共办结20.90万件，办结率99.84%，争议金额8761.95万元，为消费者挽回经济损失5765.82万元。其中，投诉举报4.13万余件，咨询16.81万余件。群众反映的热点问题集中在交通运输、药品、电信、电梯等领域。

交通运输行业居价格违法问题首位，出租车行业价格违法行为和节日期间客运价格反映较为突出。2018年，贵州省受理交通运输行业价格投诉、举报、咨询共计7680件，占全年行业受理量的49.68%。药品居群众关注食品药品行业首位，全省接收到食品药品类的咨询信息共计12992件，占食品药品投诉举报总量的71.9%。服务领域投诉电信行业居首位，消费者投诉电信行业共计25622件，问题主要集中在网络不稳定、服务质量、套餐项目繁多、收费不透明不合理、擅自开通或者更改增值业务、强制消费、多计费现象等。电梯投诉举报持续上升，全省收到对电梯投诉举报共计1626件，同比增长8.8%。主要集中在：电梯故障915件，电梯困人409件，电梯停运203件，违法使用电梯99件。处理情况为：下达特种设备安全监察指令书责令整改34件，现场督促整改502件，立案查处14件，排除故障776，调查不属实250件，正在办理50件。

会上还通报了该省于今年1月8日启动的联合整治“保健”市场乱象百日行动典型案例。

据了解，截至3月8日，贵州省共出动执法人员16787人（次）进行监督检查，检查社区、公园、广场等人员密集场所2678个，宾馆、酒店等重点场所4033个，“保健”类店铺9267个，旅游景区、农村场镇、农村集市、城乡结合部等重点区域3137个，开展行政指导、行政约谈1213次，开展宣传活动857次，开展协作执法343次，受理消费者申诉举报296次，为消费者挽回经济损失412.86万元，清理虚假信息14条，整改网站、APP、公众号30个，关闭网站、APP、公众号两个，吊销营业执照8户，捣毁制假售假窝点7个，全省共立案129起，案值498.393万元，结案47件，罚没款167.34万元， 移送司法机关案件15件。

据贵州省市场监管局相关负责人介绍，此次对该省“保健”市场乱象突出的重点行业、重点领域、重点商品及服务、重点场所、重点区域和重点人群，集中执法力量开展重点攻坚，切实查办了一批案件，有力震慑了违法经营者。下一步，贵州省将加大监督检查和执法办案力度，加强部门协同和执法联动，通过案件查办，曝光、宣传典型案件，形成对违法者、违法行为坚决打击的高压态势。