广西召开规范“双十一”网络集中促销活动促进电商发展座谈会

2019年11月6日上午，广西壮族自治区市场监管局召开规范“双十一”网络集中促销活动促进电商发展座谈会，通报2019年全区网络市场监管工作情况，规范电商经营行为，推助电商健康发展。

会议现场

广西壮族自治区市场监管局党组成员、副局长黄震出席座谈会并讲话。黄震表示，维护好网络市场秩序是新时代互联网经济发展的需要，是全社会共同的责任。全社会应当树立共建共享共赢思维，多方联动、全面发力，形成企业自治、行业自律、社会监督、政府监管的网络市场社会共治格局。他希望，参会的电商经营者代表要发挥好示范引领作用，推动网络市场规范有序发展。一是要自觉遵守《电子商务法》《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等法律法规，加强内部管理制度建设。二是承诺不出现虚假宣传、使用广告违禁词、格式条款限制或加重消费者责任、促销降低商品质量、价格欺诈、虚抬商誉等侵害消费者合法权益的行为。三是要采取必要的技术手段保障平台正常运行，自觉加强售后服务队伍管理，及时处理消费者投诉，制定促销活动物流配送应急预案，向消费者提供质量优、价格实、服务好的商品和服务。

会上，广西壮族自治区市场监管局网监消费处、食品餐饮处、广告处、食品药品稽查局，南宁市市场监管局分别从网络市场总体情况、网络订餐、广告监管、行政执法、社会共治等方面介绍了2019年广西网络市场监管工作情况，广西电商协会和部分电商经营者代表分别从自身发展情况、经营服务理念、保护消费者权益和向社会承诺等方面作了交流发言。

广西电商协会、苏宁易购、京东、美团、饿了么、车好多等53家在邕电商企业代表，广西壮族自治区市场监管局机关相关处室、单位负责人，网监消费处全体人员；南宁市市场监管局相关工作人员等近百人参加了座谈会。（来源：广西壮族自治区市场监管局）