汽车召回便民服务专栏上线

为了发挥召回在消除产品安全隐患、保护消费者合法权益，促进放心消费、释放消费潜力方面的积极作用，近日，市场监管总局正式开通汽车召回便民服务专栏。（https://www.samrdprc.org.cn）

该专栏功能主要包括四方面：一是汽车召回信息查询。消费者通过输入车辆识别代号（VIN码）即可在线快速查询自己的车辆是否在召回范围，并尽快实施召回维修。二是汽车缺陷线索报告。对于发现的汽车产品可能存在的缺陷线索，消费者可以在线填写汽车产品信息、故障信息等实现快速报告。三是召回基本知识科普。围绕什么是缺陷、什么是召回、如何查询召回等基本知识，设置自问自答题目，以通俗易懂的方式向社会公众宣传召回基本知识。四是权威专家访谈摘编。从权威专家的视角深入剖析召回在消除产品安全隐患、保护消费者人身财产安全和助力企业质量提升方面的作用成效，提升消费者和行业对召回制度的认知。

下一步，市场监管总局将不断健全召回管理机制，夯实技术支撑能力，以高水平产品安全保障高水平发展，增强人民群众的幸福感、获得感和安全感。