网上办、远程办、预约办、特事办！ 扬州市市场监管局服务防疫“两不误”

按照江苏省市场监管局和扬州市委、市政府有关疫情防控的工作部署，为了在保护人民群众生命安全和身体健康的同时，又能及时快捷地提供优质高效的服务，支持相关企业复工复产，扬州市市场监管局推行“网上办”、“远程办”、“预约办”、“特事办”，全力保障服务防疫两不误。

截至目前，全市各级市场监管窗口接听咨询电话 200多个，指导企业“网上办”18户，办理业务64件，发出证照32份，邮寄证照31份。

创新服务 审批事项“网上办”、“远程办”

为减少人员聚集、流动、接触，防止疫情传播，扬州市市场监管局积极发挥“互联网+政务服务”优势，审批事项“网上办”、“远程办”，助力疫情防控工作。

广陵区政府今年重大招商引资项目-扬州宝龙房地产有限公司2月4日申请增加注册资本至54500万元人民币，并新加入香港股东，由内资企业变更为外资企业，登记机关也将从广陵局迁移至市局。因2月10日前该投资项目资金会落实到位，企业急于拿到变更后的营业执照。市、区两级登记部门联动，使用企业线上签字承诺，登记材料用邮政快递先审后收，通过微信、电话、邮件提供远程指导等服务方式，在全程不见面的情况下，仅用一天时间就顺利完成迁移及变更登记所有业务，为这一重大项目资金到位扫除障碍。

靠前服务 全面推行“预约办”

扬州市市场监管局全面推行预约办理服务，区分非高频个人事项、紧急类办件及时处理，办事群众确需到实体大厅提交申请的，可提前拨打市场监管服务窗口咨询电话进行预约登记。除此之外，窗口工作人员每天用酒精对办公设备、群众自助服务区进行擦拭消毒，为预约前来办事的群众从源头上做好防控。同时，为加快办事速度，不让群众多等待，实行“容缺受理”服务模式，允许“非关键性材料后补”，大大提高了办事效率。

2月6日，扬州新牧得鑫投资中心（有限合伙）急得像热锅上的蚂蚁，原来该合伙企业因变更经营范围涉及投资事项，从金融办获得的备案文书当天就要到期。上午预约办理后，窗口服务人员立即用微信指导企业修改变更材料。下午，窗口工作人员线下受理了包括经营范围、经营期限、出资额等多个变更事项，在全体合伙人出资表缺少一个签字的情况下，先受理审查材料，待企业补齐签字后立即核准，整个过程不到一个小时，企业终于松了口气，由衷感谢登记窗口提供的以企业为本的个性化服务。

特殊服务 开辟“绿色通道”“特事办”

抗击疫情阻击战正在紧张进行，防护用具等医疗器械是战胜疫情的必需武器，也是确保战“疫”胜利的急需战略物资。扬州市市场监管局启动医疗器械应急审批程序，在窗口特设“绿色通道”，为医疗器械生产企业保驾护航。

2月4日，窗口收到扬州亚华救生用品有限公司预约申请，准备办理医用橡胶手套、医用隔离鞋套、隔离衣产品的产品备案和生产备案。疫情就是命令，在这特殊时期,窗口工作人员第一时间通过电话、邮件等途径对企业申请材料进行电子化审查，并加急在国家药监局医疗器械注册信息管理系统中通过审核，为企业出具三张医疗器械产品备案电子凭证，使企业当天即具备生产抗击疫情紧缺医疗防护用品的资格。随后一大早，工作人员就赶回单位制作纸质备案凭证，并电话告知企业来领取，并在第一时间隔着厚厚的玻璃门将凭证递交到企业负责人手中。