开工战“疫”，市场监管业务邀您网上办

鼠年春节，武汉疫情，牵动人心。

全国各级市场监管人，已经披上战袍，冲向一线；有的虽然不能亲临现场，但也在后方拼力奋战。

他们持续加大对防疫、民生等用品的价格和质量进行监督。

如今，各企业陆续打开工。为了您安全，亲，战“疫”期间，“别来无恙”。

市场监管业务，邀您网上办。

01陕西：手机连线部署工作安全高效

2月3日开始，陕西省市场监管局已经通过手机，采用“华为云WeLink远程视频”这一信息化形式，召集会议，以最大程度减少人员面对面交流，提升沟通协同效率。

2月3日下午，记者来到省市场监管局市场稽查专员魏婷昱办公室时，她正拿着手机等着局长张小宁召集的一次会议，会议时间是15:30。

本是等着采访，却经历了一次特别会议。

不一会，张小宁在他的办公室，用手机主持召开了“省市场监管局全面应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组视频会议”。

从手机传送的画面清晰、声音清楚。

该局防控领导小组70余名成员没有集中到会议室，各自用手机在办公室或其他工作地点，通过移动终端参加了这次会议。

从手机中，可以清晰地看到参加会议的同志们。

听着领导讲话，魏婷昱连说：“信息化手段就是方便！疫情防控时期，70多人集中在一起，有人还要从外面赶来，难免担心。”

2月5日下午，陕西省市场监管局召开的“持续加大执法检查力度 坚决维护好市场秩序”会议，各市级局党政主要负责人参加。会议召开采取了同样的方式。

“疫情防控紧要时期，上级精神要及时传达，大量的工作要第一时间部署。既要保护人员安全，避免近距离交流，还要落实各项工作。”张小宁一直在思考最有效的解决办法，“通过信息化手段开展创新性、突破性和实用性‘互联网+’应用，助力疫情防控。”

远程视频会议手机云端实现实时“在线办公”，可以不直接面对面，在各自工作地点视频会议。

1月31日下午，陕西省市场监管局开始加紧推进“在线办公”。

建系统、测试、注册，该局信息中心主任房欣和驻局的技术人员帮助大家逐一搭建平台，一环一环解决落实。

根据当前工作特点，在建立全系统视频会议、网上办公的基础上，该局建立了领导小组、市场监管组、局机关系统防控组、各地市区县主要负责人组、局办公室几个团队群，可以根据工作需要，预约开会，也可快速响应，立即开会。

这样的会议形式，让地市局的领导们也连声称好。

渭南市市场监管局党组书记王文学告诉记者，声音、图像都非常清楚。特殊时期这个形式开会，传达精神、部署工作，既安全，又高效，非常好的方式。

“我们也要准备采取这个方式开会。”该局局长王志斌已经开始布置这项工作了。

据了解，陕西省其他各地市局也在着手采取这种办公方式，省局在全力协助。

02山西：行政审批事项网上办马上办简化办

本着便民利企原则，2月2日，山西省市场监管局就疫情防控期间行政审批事项实行网上办、马上办、简化办有关事宜发布通告。

对行政审批事项中的单位名称变更、地址名称变更、人员变更、标准变更等无需进行现场评审的事项，全部由申请人在网上提交相关材料，实行网上受理、马上办理，办理结果通过邮政快件寄递。申请人可以登录山西省市场监督管理局(知识产权局)官方网站进行办理。

对受理后需要进行现场审查（核查、评审）的审批事项中，企业申办电线电缆、食品相关产品等生产许可事项的，实行简化程序，先证后核或告知承诺，网上申请材料齐全、符合法定形式的，马上办理审批。原规定期限内必须完成的证后核查或检查事项，由审批部门与申请人根据疫情防控情况另行约定核查时间。对于申办检验检测机构资质认定、计量类审批事项的，网上受理申请后由审批部门与申请人根据疫情防控情况另行约定现场审查（核查、评审）时间，并根据评审结论审批发证。

对检验检测机构资质认定、计量、特设类审批事项等原网上申请后需到省政务服务大厅窗口提交书面材料的实行简化程序，网上提交材料符合要求的即可受理，相关书面申请材料不再需要向政务大厅窗口提交，改为现场审查时补充提交。

山西省市场监管局在省政务服务中心窗口专人值守，通过电话解答各类办事咨询，预约办理有关事项，最大限度减少人员往来聚集可能造成的交叉感染。

03内蒙古：全面推行“网上办”“预约办”“邮寄办”

“年前和几个合伙人商量好，准备新开个物流公司，现在疫情期间不能出门，可咋办呀？”“是啊，我们公司申请了股权变更也没办完呢，我担心办不了了。”疫情防控期间，一些单位和个人为办理必威首页体育 业务发了愁。

据了解，为确保疫情防控期间各项必威首页体育 业务正常有序开展，内蒙古自治区全区各级市场监管部门全面推行“网上办”“预约办”“邮寄办”工作机制，呼吁广大办事群众和企业非紧急事项暂缓办理，确有紧急事项可通过“网上办”“邮寄办”，实现“零见面”办理，确需现场办理的业务可通过电话预约的方式到现场办理。内蒙古自治区市场监管局还汇总公布了各级市场监管部门业务咨询及预约电话，供广大群众和企业查阅。

04辽宁：网上办、快速办，保障市场主体登记工作顺利开展

辽宁省市场监管系统建立应急快速响应机制，坚持网上办、快速办，开通绿色审批通道，保障疫情防控期间市场主体登记顺利进行。

2月3日~5日，疫情后复工前3个工作日，辽宁新增市场主体265户，线上办理226户，线上办理率85.3%；新设企业105户，其中线上办理98户，线上办理率93.3%；新设个体工商户158户，其中线上办理126户，线上办理率79.8%；新设农民专业合作社2户，全部为线上办理，线上办理率100%。其中大连地区新设市场主体79户，全省最高，设立企业44户，全省最多；沈阳地区新设市场主体67户，其中新设个体工商户42户，全省最多。

05江苏南京溧水：案审会“线上”开

“鉴于目前疫情防控形势，从严从快查处违法案件，今天我们通过学习强国视频会议的形式，召开案审会。”2月6日，南京市溧水区市场监管局组织召开了一场特殊的“在线”案审会。

为避免“新型冠状病毒”疫情期间交叉传染的情况，该局决定将会议地点由会议室改为线上，这场由该局法规科发起、5名案审会成员参会、价格科负责人列席的视频案审会通过“学习强国APP”召开。此次会议所涉案件类型包括销售口罩的价格欺诈、销售超保质期食品、虚假宣传等。其中，1月29日立案的销售口罩价格欺诈案件所涉口罩的货值金额高达24万多元，线上案审会不仅确定了案件的处罚金额，更是要求责令当事人限期处理好所有订单的退货退款事宜。

溧水区市场监管局在疫情期间，变通案审会讨论形式，既保护了执法办案人员，又加快了案件办理进度。该局将积极运用电子送达、在线听取当事人陈述和申辩等方式，在依法依规依程序办理案件的同时，变通案件办理形式从快办理疫情防控相关行政执法案件，对违法分子形成有力威慑。

06广西南宁：线上办理市场监管必威首页体育 和公共服务事项

2月5日，从广西南宁市市场监管局获悉，在疫情防控期间，市场监管必威首页体育 （含审批、登记、备案）和公共服务事项相关业务将全部通过电子化方式受理。

为防范和降低申请群众前往政务服务窗口感染的风险，根据《关于疫情防控期间通过全程电子化系统办理登记业务的通告》要求，广西南宁市市场监管部门提前发布通告，告知辖区市场经营主体可以通过网上申请、预约申请的方式，线上办理登记业务，以减少前来办照大厅的人员流量。对确有需要现场办理的事项，市场监管部门按照“轻重缓急、特事特办”的原则，做好窗口受理工作。申请人可以通过电话、微信或其他方式进行预约排期，以便办事群众即来即办即离开，减少停留时间。同时，市场监管部门引导申请人非紧急、必要事项，尽量不要在疫情防控期间前往窗口办理，对于进入办照大厅的所有人员，一律要求佩戴口罩并测量体温。

07福建厦门：“不见面”也能办业务，为民解忧快速备案

近期福建省厦门市市场监管局各级审批服务窗口暂停现场服务，广大申请人可通过“网上办”“邮寄办”的方式，网上办理审批服务事项。近日，该局就灵活运用“不见面”审批模式，高效完成两起医疗器械备案，全力保障防疫物资生产。

安适康（厦门)光学科技有限公司、杏晖（厦门)光学有限公司系两家生产医用护目镜的公司，产品远销美国、欧洲等地。在新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发后，为帮助重点疫区解决防控物资紧急需求，上述两家公司克服一切困难，立即组织生产保障，每日可为疫区提供医用隔离眼罩1万个。

由于两家公司产品原本全部用于出口，因此未办理医疗器械备案。为确保防控物资能顺利供给重点疫区，厦门市市场监管局立即启动应急程序，在曾琳副局长的带领下，医疗器械处、注册审批处有关同志赶往企业进行现场指导，帮助企业提升质量管理体系、落实质量安全主体责任。随后，注册审批处审批人员加班加点，通过微信、电子邮箱等方式，连夜指导企业准备申请材料，帮助企业完成相关备案。目前，两家公司均已取得医用隔离眼罩的产品备案号和生产备案号，免除了后顾之忧，得以全力投入到疫区的防疫物资保障工作中。

除企业审批业务外，为方便该市普通个体户（不含台港澳个体户）全流程电子化、无纸化办理设立登记，该局还制作了《个体工商户全程无纸化设立登记指南》供下载查看。厦门市市场监管局将尽最大努力为申请人提供足不出户的“网上办”服务，减少申请人往返奔波的次数，最大程度降低交叉感染的风险。

08吉林延边：线下暂停办理业务，线上服务全面升级

按照吉林省和延边州关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作安排部署，从2月3日起，国家知识产权局延边商标受理窗口暂停线下窗口服务，正常启动网上办公系统，全面升级指导服务，方便申请人办理商标事务。

据了解，暂停线下窗口服务期间，申请人可以通过商标网上服务系统办理商标申请、缴费等相关业务。工作人员通过发布通告等形式，公开工作人员手机号码、微信群等，提供24小时指导服务，全面提升线上服务质量。对商标证、发票领取业务，提供免费邮寄服务。

当事人因疫情相关原因延误商标相关法定期限，导致不能正常办理业务的，延边商标受理窗口根据国家知识产权局公告要求，将为其办理相应的权利恢复手续，保证当事人不会因为受到疫情影响而使利益受损。

09江苏仪征：窗口优质服务不间断

根据江苏省仪征市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部要求，原定于2月3日开放的仪征市政务服务（含公共资源交易）大厅暂停窗口现场办理服务。

企业变更事项急需到窗口办理怎么办？企业设立急需办照怎么办？……疫情防控期间，仪征市场监管局窗口积极依托“互联网+政务服务”平台，全力推动登记注册“预约办”“网上办”“集中办”等服务举措，对外公布业务咨询及预约的手机号码，开辟“预约办”通道，为有特殊需要、急需办照的群众提供先行预约、快速办理服务。

2月6日下午2点，仪征市行政审批局市场监管窗口的5名工作人员戴着口罩坚守岗位，接待了一位“特殊”的办事群众。这位吴女士是仪征市精诚安全技术咨询服务有限公司的股东，之前公司主要从事企业生产安全技术咨询和汽车及零部件销售等业务。疫情发生后，得知全市医疗防护用品紧缺，为服务疫情防控大局，保障市场供给，该公司积极组织了一批国外货源，并承诺不发国难财，所以急需在营业执照的经营范围上增加一类、二类医疗器械和劳动防护用品等防控用品销售，以满足企业复工需要。

了解情况后，仪征市场监管局窗口立即为她落实专人全程帮办服务，先期通过微信一次性明确告知其所需材料，指导她填表，温馨提醒其疫情防控期间所需注意事项后，约定2月6日下午2时为其临时开放窗口办理。当天下午，“急办件”快速通道开放，用了不到一个小时的时间，吴女士就拿到了新的营业执照。