青海省消费者协会疫情期间消费提示：疫情期间，线上买买买“三注意”

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，广大消费者积极响应防控疫情工作，安心宅在家不出门，也有部分商家开通线上销售渠道，通过“朋友圈、群发信息”等方式向广大消费者推销商品和服务，为此，青海省消协特提醒广大消费者，通过线上购买商品和服务，需要做到“三注意”。

一要注意查看关键信息。消费者通过“微信”等线上方式购买商品和服务时，务必查看清楚品牌信息、商品规格、服务内容、使用方式方法以及有效期限等关键信息，避免所买到商品和服务与实际不一致。

二要注意询问物流信息。因疫情原因，全国物流均有所滞后，消费者通过线上购买时，必须特别与商家询问物流相关信息，如运费、送达时间等。

三要注意正确甄别保健品、口罩等特殊商品。近期，有不少商家打着疫情旗号，通过朋友圈发布有关“提升免疫力”的保健品、名为“拼单”实为买卖的口罩生意信息。为此，省消协特提醒广大消费者要正确分辨朋友圈信息，有效甄别保健品及口罩，按自身实际所需理性购买。购买保健品时一定要查看“蓝帽子”标志，购买口罩时一定要看经营者生产资质，购买合格的防护用品。同时，不轻信商家宣传广告，不轻易传播未经确认的信息。按照国家法律法规规定，疫情期间，擅自发布未经确认的虚假信息，不仅个人征信会留下不良记录，严重者还会涉及刑事责任。

重要的话说三遍，青海省消费者协会再次提醒广大消费者，疫情期间，要戴口罩、勤洗手、常通风，坚定信念和信心，科学饮食，适度运动，万众一心，共克时艰。同时，购买商品和服务时一定记得索要消费凭证，并注意保存相关聊天记录。如遇纠纷，请及时通过微信公众号“青海省消费者协会”和网站进行在线咨询和投诉，也可直接拨打12315进行投诉与举报。