选电脑，不要忽略细节

　　近年来，随着信息技术产业的迅猛发展，国内市场上台式电脑整机销售量日趋增多。1999年国内销售电脑整机550万台（套），2000年为800万台(套)，2001年为900万台(套)。

　　电脑产品的主要特点是更新换代快、零部件标准化程度高，一般的组装生产不是太难，使得众多企业涉足这一行业。由于电脑产品销售价格透明度高，竞争激烈，利润薄，有些企业为了降低生产成本，有意降低零部件的质量和性能指标，致使台式电脑整机质量得不到保证，电脑生产在地区之间、企业之间发展很不平衡，局部的恶性事件时有发生。1998年夏天发生在包头的电脑烧主板事件，1999年6月份发生在北京某个人用户家中的电脑显示器故障引发着火事件，2000年元旦发生在北京某办公大楼中的电脑显示器着火引起的火警事件等给计算机产品质量敲响了警钟。

　　据国家电子计算机质量监督检验中心统计资料显示，该中心受理的有关台式电脑（含显示器、打印机等）产品质量仲裁检验的情况是：1997年为18件(次)，1998年为29件(次)，1999年为35件(次)，2000年为75件(次)，2001年为107件(次)。投诉事例中个人消费者的比例较高，占80%以上。

　　为了维护消费者的知情权、安全权、选择权，进一步规范IT市场，引导科学消费，客观真实地反映我国台式电脑产品的质量状况，加大对电脑生产企业的监督力度，提高电脑生产企业的质量意识和服务意识，中国消费者协会在国家电子计算机质量监督检验中心的大力支持配合下，于2002年第二季度，面向全国开展了国产品牌台式电脑整机比较试验，并以此为契机推动我国电脑消费市场健康有序地发展。

　　样本情况

　　本次比较试验的样本，由中国消费者协会的工作人员以普通消费者身份从北京、南京等地市场上购买，样本产地涉及北京、南京、广州、深圳等多城市。样本选择以当前台式电脑的主流配置，而且尽可能做到配置相同或近似。具体配置要求为：CPU——Intel P4 1.7G；内存——256M DDR；硬盘——40G；显卡——3D及64M显存；显示器——17英寸纯屏显示器。涉及品牌有（按品牌汉语拼音排序）：八亿时空、柏安、超群、方正、福中、国合、海尔、恒生、金博士、金长城、联想、沐泽、七喜、清华同方、青衿、神舟、实达、TCL、先成、新华海等。其中，由于北京市金恒生科技发展有限公司出品的恒生牌系列电脑没有1.7GCPU型号，因此该品牌样本为销售商应“消费者”要求定制的特配机型。

　　试验方法和依据

　　本次比较试验测试的具体项目有：配置情况、3DMARK2001Se、WinBench99 v2.0、CC Winstone2002、接地电阻、对地泄漏电流、抗电强度、辐射骚扰、电源端子传导骚扰、显示器电磁辐射等。本次比较试验参照的标准和方法有：

　　1、GB/T9813-2000《微型计算机通用规范》；

　　2、整机性能测试方法：统一安装英文Windows98系统和随机驱动软件，在显示分别率为1024x768刷新频率为85Hz条件下，运行3DMARK2001Se、WinBench99 v2.0、CC Winstone2002；

　　3、辐射骚扰、电源端子传导骚扰测试参照GB9254-1998《信息技术设备的无线电骚扰限值和测量方法》；

　　4、接地连续性、对地泄漏电流、抗电强度测试参照GB4943-95《信息技术设备（包括电气事务设备）的安全》；

　　5、显示器电磁辐射测试方法：先将主机与显示器的电源打开，然后运行满屏“H"程序。再将测试仪放到显示器中心，测试仪距离显示器10cm，1分钟后读取测试仪的最大读数并记录下来；

　　6、辐射骚扰参考标准：频率 A级（在3m处） B级（在3m处）（MHz） dB(μV/m） dB(μV/m） 30～230 50 40 230～1000 57 47

　　7、传导骚扰参考标准：频率 A级dB(μV） A级dB(μV）（MHz）准峰值平均值准峰值平均值 0.15～0.5 79 66 66～56 56～46 0.5～5 73 60 56 46 5～30 73 60 60 50

　　试验结果

　　一、开箱时出现的问题

　　本次比较试验中，抽样后开箱时出现了一些问题。1、新华海牌样本的光盘驱动器电源线未连接，导致光盘驱动器不能正常工作；2、金长城牌的样本出货时型号发错，后销售商已经按照购机者要求予以更换；3、金博士牌的样本软盘驱动器安装误差，导致软盘片不能插入，软盘驱动器不能正常工作；4、福中牌样本系统不能正常引导。福中牌样本经过更换相同牌号、相同型号机型的内存后，系统可以正常工作，可以顺利进行电气安全、性能、电磁兼容性、显示器电磁辐射等指标测试。

　　二、电气安全性

　　家用电器的安全性能最重要的是能否有效的防止电击伤人。具体采取的措施有加强绝缘、加强对地导电性等。本次比较试验中样本的电气安全性检验执行国家强制标准GB4943-95《信息技术设备（包括电气事务设备）的安全》,主要对接地连续性、对地泄漏电流、抗电强度三项指标进行检测。在20个台式电脑整机样本中，全部样本的检验结果都符合有关标准。说明国产品牌台式整机的电气安全性能稳定，多数规模生产企业对台式电脑产品的开关电源及其它安全件的采购质量、进厂检验质量控制、生产过程质量控制和成品交收质量控制把关较严格。

　　三、电磁兼容性

　　台式电脑的电磁兼容性测试了辐射骚扰、电源端子传导骚扰两项指标。其中辐射骚扰是台式电脑整个系统在工作时向空间发射的电磁波骚扰，这种骚扰可能干扰其它电器，特别是高灵敏度电器正常工作。因此，为了限制台式电脑发射的电磁波信号不能影响其它电器工作，国家标准中制定了若干个限值。按照GB9254-1998《信息技术设备的无线电骚扰限值和测量方法》标准的规定，在生活环境中使用的设备无线电骚扰应达到B级限值要求，如果仅能够达到A级限值，而达不到B级限值的应该有如下声明：此为A级产品，在生活环境中，该产品可能会造成无线电干扰。如果是A级产品，可能需要用户对其干扰采取切实可行的措施。

　　电源端子传导骚扰指台式电脑的电源系统向电网注入的干扰。如果向电网注入的干扰太大，就会影响在同一电网内其他电器的正常工作。可以理解为辐射骚扰是电子设备向空间发出的干扰，传导骚扰是电子设备向电网发出的干扰。

　　1、辐射骚扰检测结果

　　在20个样本中，10个样本辐射骚扰符合B级标准，分别为：八亿时空、方正、海尔、恒生、联想、七喜、清华同方、实达、TCL、先成牌号的样本。金长城样本有A级声明，按照A级标准判定符合；有9个样本的辐射骚扰超过了有关规定的限值，分别为：柏安、超群、福中、国合、金博士、沐泽、青衿、神舟、新华海牌号的样本。

　　2、电源端子传导骚扰检测结果

　　在20个样本中，18个样本电源端子传导骚扰指标符合标准；金博士样本电源端子传导骚扰实测值超过国家规定限值。恒生牌样本是应“消费者”要求定制的特配机型，其电源端子传导骚扰超过国家规定的限值。我们又检测了恒生牌维也纳930A、罗马818A两款标准机型，结果两款机型的对地泄漏电流、抗电强度、接地电阻、传导骚扰、辐射骚扰均符合有关国家标准。

　　四、性能比较

　　为了使所有样本的性能在统一测试环境下进行，本次国产品牌台式电脑整机的性能比较试验是在确认样本随机系统启动正常的前提下，重新统一安装英文Windows98系统和随机驱动软件，然后在1024×768的显示分辨率和85Hz的刷新频率下，在每台样机上分别运行3DMARK2001、WinBench99 v2.0和CC Winstone2002国际流行测试软件，其中WinBench99 v2.0中运行的是Business Disk Winmark99和Business Graphic Winmark，并记录测试结果。

　　3DMARK2001软件，主要测试台式电脑的显示系统性能，反应显示卡的性能，表现为在处理图像时图像的3D效果如何？画面是否细腻、纹理是否清晰、显示速度如何等。台式电脑在3DMARK2001测试中得分越高，说明其显示系统性能越越出色。3DMARK2001得分较高的样本有新华海、柏安、八亿时空、联想、实达、七喜、先成等牌号的样本，分别得分2563、2444、2431、2420、2390、2385、2004。 WinBench99 v2.0软件是测试磁盘性能和图形的平面加速性能。台式电脑在此项测试中得分越高，说明其磁盘性能和平面加速性能越出色。Business Disk Winmark 99项目得分较高的有新华海、金博士、青衿、超群、沐泽、海尔等牌号的样本，分别得分9820、9320、7790、7780、7640、7210；Business Graphic Winmark项目得分较高的有八亿时空、新华海、福中、柏安、联想、七喜等牌号的样本，分别得分351、350、347、345、341、332。

　　CC Winstone2002是一个测试台式电脑综合性能的软件，对常见办公应用软件，如WORD、EXCEL、POWERPOINT、数据库运行后综合评分，是对台式电脑CPU、主板、内存、显卡等综合性能的评价。台式电脑整机在CC Winstone2002测试中得分越高，说明其运行常用软件的综合性能越出色。CC Winstone2002项目得分较高的样本有新华海、神舟、柏安等牌号的样本，分别得分19.4、19.0、18.7。由于一些牌号样本的内存类型是SDRAM，硬盘的容量也有差别，所以会对样本某些性能测试结果有细微的影响。

　　五、显示器的电磁辐射

　　台式电脑显示器的电磁辐射是消费者所关注的问题，但是目前国家并没有相关的测试方法和数值标准，测试数据仅供消费者在选购时比较并参考。测试结果显示，显示器的电磁辐射差别非常大。显示器电磁辐射值较低的有海尔、超群、实达、TCL、福中、新华海等牌号的样本，分别为1.96V/m 、2.02V/m、2.04V/m、 2.40V/m、2.53V/m、2.90V/m；显示器电磁辐射值较高的样本有国合、青衿等牌号的样本，分别为27.90V/m、27.10V/m。

　　六、价格

　　附表中所列的价格只是为了如实反映购买时的实际售价。因为电脑产品的售价总是在不断降低，其价格与品牌、质量、研发、技术保障、售后服务、选用材料等都有关系；在购买时消费者与销售商的议价、商场促销活动，是否有赠品，也会影响最终售价。如惠州市TCL电脑科技有限责任公司在销售产品时，还免费赠送利盟Z13喷墨打印机一台。所以，我们建议不要进行价格比较。

　　试验小结

　　本次比较试验中发现，国产品牌台式电脑整机的电气安全性能是比较可靠的，不会在使用过程中出现漏电伤人的事故。但是品牌电脑，特别是一些中小品牌电脑在产品质量和销售服务的细节上还是存在一些不令人满意的地方。如本次比较试验在抽样时出现的某些样本光驱电源线未连接、软驱安装错误、样本出货时型号发错等现象。我们也提醒生产企业和销售企业，这些细节也是产品质量的重要组成部分，还是应该引起重视。

　　本次比较试验反映出最多的问题是部分台式电脑整机的辐射骚扰值超标问题。辐射骚扰能够达到有关标准，要求企业有很高的生产技术水平。虽然辐射骚扰指标的重要性远不如电气安全和整机性能，但是国家标准对此也有严格要求，企业还是应该对此引起足够重视，并努力提高产品质量和生产技术水平。

　　消费者在选购电脑以前，首先要明确购买电脑是主要用来做什么的？如果是为了学习和运行一般的办公软件，或上网以及使用多媒体功能，则购买趋于淘汰的配置的电脑比较合算。因为目前市场上的绝大多数电脑的整体性能已经足以满足人们的一般使用需要。而因为电脑产品更新换代速度极快，所谓的趋于淘汰的产品也是相对而言。特别是对于学生学习用电脑，鉴于学生和家长有关知识和经验不十分丰富，我们建议购买此种类型的知名的品牌电脑，这样既可以保障良好的售后服务和技术保障，又可以避免花费不必要的经费。如果购买电脑主要目的是搞平面设计或者玩游戏，则需要购买基于P4高端处理器的电脑，选用大容量和高品质的内存和显卡，能够达到使用者的目的，但是相应的会提高费用。

　　从价格角度讲，片面追求高档配置的机器而使用不到它的全部功能是一种资源和金钱的浪费；而过分追求低价也往往会陷入过低配置或者劣质产品的陷阱。因此，“够用、适用、好用”可以作为消费者选购台式电脑指导原则。价格也不是唯一的选择因素，因为名牌电脑的相对高价背后，还蕴藏着定型测试、兼容测试、售后服务、技术支持等消费者容易忽略的东西，所以说价格只是选购电脑时参考的因素之一。