“免费领养宠物”涉嫌捆绑消费

看到猫咪“免费领养”的广告，你是否有些心动？随着免费领养模式的流行，越来越多的宠物领养馆出现在城市的各大商圈。这类领养馆以“免费领养”为招牌，要求消费者芝麻信用在550分以上，并签署月付协议，每月自动扣费的钱用来购买宠物食品。这样算下来，领养一只宠物总花费要1万—2万元，远高于宠物的市场价。尽管商家称这些钱是用来保障宠物生活的，但不少消费者表示，商家指定商城的产品价格高于一般渠道，宠物的来源、健康状况也难以保证。如果消费者想解约，还需要支付高额违约金或一次性买断费用。

免费领养要签自动扣款协议

10月24日，《中国消费者报》记者在北京望京麒麟新天地商城看到一家名为“宠世界领猫馆”的摊位里摆放着多只宠物猫，并在招牌的显著位置标明了“猫咪免费领养，让养猫无负担”，旁边写着猫咪领养条件为“签订领养协议，支付宝信用分要达到550分，每个月往自己的支付宝账户里为猫咪存一笔零花钱，年限是两年”。

记者看到，这里的每只猫都有一张标签卡，标注了认养价格，几百到千元不等。该馆的工作人员表示，最近有活动，领养费用是免掉的，全部都是0元。

但记者发现，想要带走猫，却非真免费。比如，想从该馆领走一只阿比西尼亚、德文或缅因猫，每月得从支付宝自动扣费698元；布偶猫为498元/月；长毛蓝金渐层猫为598元/月。扣款周期均为两年，中途不能中断，但可以一口价买断，补齐6000元，合同就终止了。

据工作人员介绍，支付宝的扣款实为消费储值，两年不清零，可以累计。该馆是猫粮代理商，有自己的线上渠道，都是品牌猫粮。记者要求工作人员出示合同，对方表示：“看不了，合同是保密的，合同也是保两年健康，其他就没有了。”

记者细算了一笔账，想从这里领养一只猫并不容易。以前文所说的阿比西尼亚、德文或缅因猫为例，两年要扣款16752元，长毛蓝金渐层猫要扣14352元，布偶猫要扣11952元。

10月27日，《中国消费者报》记者在望京万象汇“五爪星球领猫馆”看到，店内宣传标语为“免费有责认领”，而这一认领称为“猫咪保障计划”，实现“无押金认领”，认领要求包括“芝麻信用分≥550；每月定期购买猫粮”。换言之，想认领宠物，每月要按月储值，周期为两年。据这里的工作人员介绍，支付宝每月扣费后，钱会转到商城，可以购买猫粮、猫砂等。

记者在该馆提供的宠物认养协议中看到，在乙方（消费者）义务中，猫咪接走30天内由于个人原因导致的退猫情形，乙方需要承担违约责任。自合约签订起7天内，乙方需要向甲方（商家）赔付月付金额×2的违约金及500元体检费；自合约签订起大于7天小于30天，乙方需要向甲方赔付月付金额×3的违约金及500元体检费；自合约签订起大于30天不可办理退猫手续。

自动扣款捆绑指定消费渠道

《中国消费者报》记者登录“五爪星球”小程序看到，在猫粮分类中有14款商品，价格最便宜的是净含量为1.5千克的帕缇朵C3奇鲜全价全期猫粮，售价为178元。该品牌猫粮在电商平台的官方旗舰店内，同款商品价格为138元；另一款净含量为1.5千克的雷米高肠胃鲜肉全价猫粮在“五爪星球”小程序售价为238元，同款商品在官方旗舰店折后只要178.42元。

记者在“宠世界”小程序看到，页面显示“宠世界”在全国有23家直营门店，还代理多个猫粮、狗粮品牌。

一位业内人士告诉记者，月付形式储值的“免费领养”是将低价的宠物通过分期付款的形式高价出售。“一般宠物店卖1000元的猫，一些商家通过分期的形式售出，即使每月支付299元，两年也要7000多元。商家的初衷是为了卖猫粮，他们很少会销售价格透明、利润低的大品牌猫粮，而是销售不知名的品牌，让消费者没办法比价，以便赚取差价。分期养猫大多信息不对称，不少消费者头脑一热就签了协议。”

前不久，通过分期付款方式领养过宠物的消费者袁女士告诉《中国消费者报》记者，商家以卖猫粮的名义和她签订了两年合同，每月要从支付宝扣款598元，当时她并不知道必须从商家的小程序上购买指定猫粮产品，后来发现该商家销售的很多猫粮在电商平台都搜不到。无奈之下，她只得支付了高额违约金一次性买断。

记者在社交平台搜索“免费领养”，发现有不少网友发布“避雷帖”或“维权帖”，他们都被“免费领养”吸引，草草签署了协议，而纠纷大多是因宠物生病后商家消极售后、解除合同要支付高额违约金等引发的。

涉嫌虚假宣传和捆绑销售

北京瀛和律师事务所律师范永梅对《中国消费者报》记者表示，商家以“免费领养”为招牌，实则要求消费者按月付费并到其指定商城购买产品，实质上是商家出售宠物的一种营销方式。商家按照协议约定向消费者提供宠物，消费者按照协议约定按时足额消费或者支付费用，双方已经形成了买卖合同关系。消费者最终支付的价格可能远高于购买一只宠物的市场价，建议消费者审慎选择，尽量通过正规渠道领养宠物。

范永梅表示，商家以“免费领养”的方式进行宣传，实际上诱导消费者充值、让消费者到商家指定的商城购买宠物产品，涉嫌虚假宣传、捆绑销售，可能对消费者构成欺诈和误导，侵犯消费者的知情权和选择权。另外，捆绑消费、最低消费等条款免除或减轻了经营者责任、加重了消费者责任、排除或者限制了消费者主要权利，属于无效条款。建议消费者在面对“免费领养”活动时保持警惕，仔细阅读领养协议，确保自己的合法权益不受侵害。

业内人士表示，以“免费领养”为噱头诱导消费者充值的模式，亟待得到进一步规范；消费者在领养宠物时也应充分了解风险，寻找有资质的商家进行交易，避免“踩坑”。