文眉后眼眉红肿高低不一 消费者获赔3000元

文眉后眼眉红肿高低不一

消费者获赔3000元

随着物质生活水平的日益提高，时下越来越多爱美的女性加入到美容、微整形的队伍，但由此引发的纠纷也随之而来。近日，滦南县市场监督管理局就调解了一起因文眉引发的美容纠纷。

滦南县市场监管局扒齿港分局接到12315投诉举报中心转来的投诉案件。路北区的孙女士通过朋友介绍，在滦南县扒齿港镇李某的美容美发店里文眉和文眼线。术后，其右眼眉出现严重红肿，并且双眉一高一低。孙女士多次找到李某协商未果，便向12315消费维权热线投诉。

滦南扒齿港分局接到投诉案件后，立即进行了调查。经查，孙女士所反映情况属实。但双方各执一词，孙女士认为眼眉红肿且一高一低，是美容失败所造成，要求李某赔偿其2万元;李某认为文眉出现红肿是正常反应，过几天就会消肿，且事前也向孙女士告知了出现红肿的可能。至于眉毛一高一低，李某称其可进行修复。由于当时孙女士对文眉效果表示不满，也免去了事前约定的1000元费用。因此，不同意孙女士过高的赔偿要求。

根据《消法》第19条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。最终，经过工作人员悉心劝说，美容院李某承担了自身的责任，为孙女士免除文眉费用1000元，并一次性赔偿孙女士各项损失3000元。

市场监管部门提醒爱美的女性，任何美容手术都有一定的风险，大家要慎重选择，事先查验对方证照是否齐全，术前要签订详细的书面协议，避免因责任不清造成纠纷，难以维权。