别让打折“虚晃一枪” 消协提醒:买单后记得索要明细
餐饮店服务员力推储值卡,说结账时可打六八折,然而消费者在结账后却发现卡内扣掉的是未打折的全价金额。昨天(27日),消费者张女士向记者诉说了自己被办卡打折“虚晃一枪”的尴尬遭遇。
据张女士介绍,几天前她带着孩子到乐宾百货七楼的一家牛排店用餐,她说:“点完餐,服务人员竭力向我推销办理该店的储值会员卡,说当日正好搞促销活动,用储值卡结账可以享受六八折优惠。于是我就办了一张,用餐后服务员将卡交给了我,并告诉我扣掉的是打完六八折的费用。那天我们实际消费了150元左右。”张女士继续说:“走的时候,孩子说以后还想再来吃,我想那就再往卡里充点钱,下次用的时候也方便。结果,充值时却发现,卡里扣掉的是消费金额的原价格,没有享受任何折扣优惠。”张女士当即向该餐厅工作人员提出质疑,对方表示是工作人员失误,并为张女士重新输卡,扣掉了打折后的金额。
对此,市消协投诉部相关人士提醒广大消费者,在办理储值卡、会员卡之前,要询问清楚使用的附加条件,例如是否有时间限制等,并将商家承诺落实到书面上,并加盖经营单位的公章。此外,消费后要核对点餐内容和卡内余额,向商家索要相关明细及消费凭证,以便日后维护自身的正当权益。
餐饮店服务员力推储值卡,说结账时可打六八折,然而消费者在结账后却发现卡内扣掉的是未打折的全价金额。昨天(27日),消费者张女士向记者诉说了自己被办卡打折“虚晃一枪”的尴尬遭遇。
据张女士介绍,几天前她带着孩子到乐宾百货七楼的一家牛排店用餐,她说:“点完餐,服务人员竭力向我推销办理该店的储值会员卡,说当日正好搞促销活动,用储值卡结账可以享受六八折优惠。于是我就办了一张,用餐后服务员将卡交给了我,并告诉我扣掉的是打完六八折的费用。那天我们实际消费了150元左右。”张女士继续说:“走的时候,孩子说以后还想再来吃,我想那就再往卡里充点钱,下次用的时候也方便。结果,充值时却发现,卡里扣掉的是消费金额的原价格,没有享受任何折扣优惠。”张女士当即向该餐厅工作人员提出质疑,对方表示是工作人员失误,并为张女士重新输卡,扣掉了打折后的金额。
对此,市消协投诉部相关人士提醒广大消费者,在办理储值卡、会员卡之前,要询问清楚使用的附加条件,例如是否有时间限制等,并将商家承诺落实到书面上,并加盖经营单位的公章。此外,消费后要核对点餐内容和卡内余额,向商家索要相关明细及消费凭证,以便日后维护自身的正当权益。
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