选购优质地板有窍门 市消协带您体察诚信服务

地板是消费者家居消费的重要产品，当下地板市场中仍然存在着以次充好，鱼目混珠等现象，变形、起鼓、起泡、开裂、用材掺杂、产品标示与实物不符成为消费者投诉的主要问题。如何选购优质、环保的地板，如果家庭地热采暖，又该怎样选择地板?3月1日，为增进对“诚信服务单位”推荐活动的了解，在装修旺季即将到来之际，市消费者协会组织消费者和新闻媒体走进“诚信服务单位”候选企业-天津市金海天桥工贸有限公司，开展环保地板消费体察活动。

工作人员向消费者代表介绍优质复合板材的辨别方式

“选购优质环保复合地板要考虑几方面因素：首先看板材的密实度，品质好的板材压得实，抗击打能力强，如果是板材密实度不够，有东西掉到地板上，表面会受损;其次就是看板材表板的厚度，通常好的板材表板厚度为2毫米，有些劣质地板表板的厚度不足2毫米，抗冲击力就小，易损坏;另外，好的复合地板都是符合国家标准(在72度的热水中煮3个小时，并且烘干4个小时处理)，经过这样处理的板材不易出现热涨变形的情况;还要强调一点，购买复合地板的时候，大家一定要注意仔细查看板材的断面颜色，以颜色浅的为宜。有些劣质板材选用劣质或者陈年木材为原料，所以成品板材颜色较深，这样的板材强度和耐用程度都低。”复合地板专家刘贤德介绍了消费者购买复合地板时应该注意的问题。

说到地热采暖，刘贤德提醒消费者，实木地板受地热影响有可能出现变形的情况，如果家里是地采暖，最好选择复合地板。

消费者代表向工人了解复合地板生产情况

市消协还提示，根据国家出台的GBT20238-2006《木质地板铺装、验收和使用规范》对木质地板的铺装、竣工验收、使用规范、保修期内质量要求做了相应规定。消费者在选购地板前多做知识储备，多了解商品和品牌，多了解材料的区别，做精明的消费者，买到称心合意的好地板。

作为“诚信天津”的核心活动，“诚信服务单位”推荐活动是天津市消费者协会为了贯彻“社会共治”要求，充分发挥消费者组织的法定公益性职责、行业组织的自律作用、舆论和社会公众的监督作用、营造“有信者荣，失信者耻，无信者忧”的社会氛围而开展的一项非盈利性质社会公益性活动。

天津市消费者协会秘书长张正告诉记者，开展走进“诚信服务单位”消费体察活动也是创新工作机制的一种体现。“消费者不可能成为各个领域的专家，但是消费者在消费过程中又会遇到各种专业性问题。作为消费者的权益保护单位，市消协有责任协调行业协会和诚信企业为消费者提供专业服务，确保消费者权益不受侵害。”作为常规性工作，今后，市消协还将带领消费者走进不同的诚信服务单位。

活动遵循自愿、公开、独立、共赢的原则，以过去的两年为评定考查年度，要求参选企业接受消费者、媒体和专家等社会各界的监督评审;在售后服务方面有完善的制度，有责任部门和人员受理消费者投诉，开通与消协的维权和解通道;消费纠纷和解不成时，接受消协的调解意见，并执行调解协议;开展向消费者提供消费知识、消费教育等公益性活动;同时要求参选企业在评定年度内无重大侵害消费者合法权益行为，参加过服务消费者的公益性活动等等。天津市“诚信服务单位”推荐活动自2015年12月启动以来，相关行业企业积极报名参加。经过初步的筛选，来自家电、黄金饰品、家装家居、酒、家具等行业第一批近200家单位入围候选名单，现已完成微信投票和第三方评价阶段。