装修服务有争议由经营者举证

家居行业与百姓生活息息相关，虽然其发展已步入轨道，但一些“陷阱、猫腻”行为一直为消费者所诟病。

为贴近消费者需求，日前，天津市消协“诚信服务单位”系列消费体察活动第一站走进了居然之家珠江友谊店。市消协提示消费者，根据“消法”规定，经营者提供的装饰装修等服务，消费者自接受服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

提示消费者，选择家居服务时，要以书面形式明确商家承诺，在购买时要让商家对家居建材的材质一一明示，将用料、工艺等明确写在合同或票据上;分清“定金”和“订金”概念，买家履行合同后，“定金”应当抵作价款或者收回，若买家不履行合同，无权要求返还“定金”，卖家不履行合同，应双倍返还 “定金”;要特别注重售后服务，做出相应约定;同时，注意保留相关证据材料，对于经营者作出的承诺可以通过拍照或录像的方式保留相关证据。