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消费者团购蛋糕券 却被告知璧山范围不能用

2016年02月25日 17:46 信息来源:http://xiaofei.nen.com.cn/system/2016/02/25/018897758.shtml

近日,璧城工商所成功调解一起网购消费纠纷。消费者投诉称,在大众点评网上购买了某蛋糕店优惠券(团购价格:16元),截止时间为2016年12月21日。但当消费者前往该店璧山各分店后,对方均告知无法使用。消费者认为其不合理,于是投诉到璧城工商所。

接到投诉后,璧城工商所执法人员迅速赶到现场进行调查处理。经查,发现消费者购买的该蛋糕店团购券,只能在重庆主城区实体店享受优惠活动(活动须知已注明),消费者未详细阅读活动须知,这才导致了纠纷。

鉴于我区消费者到主城区有一定距离,经执法人员与该蛋糕店璧山总代理协调后,现已开通璧山区优惠活动,并将相关情况告知消费者,双方发生的纠纷才得以解决。

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