保修期内电脑“罢工” 上门维修还要收费？

新买的电脑“罢工”了，商家在保修期内上门维修，居然还要另收费用。张先生觉得不合理，向工商部门投诉。

张先生说，今年2月初，他在厦门某销售有限公司集美店购买了一台售价3400元的台式电脑。当时商家还写下书面承诺，称保修期内电脑若出现问题，可免费上门提供维修服务。可两三天后，张先生首次启用这台电脑，便出现开机后随即死机的现象，屏幕上也跳出了电脑出现故障，需要重新启动的字幕提示。张先生尝试了重新开机，却不能解决问题，而且反复几次重启都无法正常开机。

才买的电脑就无法使用，张先生很生气。他立即向商家反映，要求上门维修。谁知商家这时却称，上门检测要另收60元至80元不等的费用。张先生一气之下，拨打12315求助。经集美工商所执法人员调解，商家最终向张先生致歉，并履行承诺，免费为他检修了电脑。