海南工商重拳整治挽回消费者损失200多万元

“最终解释权归本店所有”“活动商品，恕不退换”……在日常的消费活动中，消费者经常被这样的霸王条款困扰。为遏制霸王条款损害消费者利益，海南工商部门专门开展“霸王条款”专项整治行动。截至目前，已查处“霸王条款”合同案件28宗，为消费者挽回经济损失200多万元。

近日，海口一经贸公司在其经营场所张贴告示内容含有“活动商品、恕不退换”字样，工商部门认为这一条款免除经营者责任，同时限制消费者变更或者解除格式条款的权利，决定对涉事公司处罚3000元。海南一旅行社制作旅游行程路线、景点宣传单中有“客人途中脱团的，我社不退还任何费用”等霸王条款，工商部门认为这种行为属于在格式条款中排除消费者解除和变更格式条款权利的违法行为，决定对该旅行社处罚3000元。