男子网购纯皮沙发到货是部分皮 消协：留好聊天记录

网购家具成为很多消费者的新选择，其中被不良商家蒙骗的不在少数。17日，省消协提醒消费者，网购家具前要对材质、零部件等细节仔细询问，并保留好网页截图、聊天记录等，以便发现问题进行维权。

去年11月，哈市常先生在某网站看好一套沙发，客服表示百分之百是纯皮的，假一陪十，可提供检测报告，现厂家让利回馈，原价4.6万元现在只需1.2万元。2015年8月，常先生发现沙发扶手处有裂纹，经查，沙发只是部分皮。他马上联系对方要求退货，可对方却说交易前已经告知沙发只是部分皮，拒绝退货。

今年6月，哈市陈女士网购一款定制的茶几。货到后，她只检查了茶几有无磕损，并未查看配件是否齐全。7月，陈女士安装茶几时发现卖家没发螺丝钉，就马上联系客服，客服称不会漏发，而且签收时陈女士也没提出缺少配件。因为螺丝钉是定制的，如果陈女士需要得再付50元，而且要等一个月。

对此，省消协提醒消费者，网购家具前，要详细了解每一部分材料构成，核实有多少零部件，协商一旦出现零件缺漏的处理方式，并保留网页截图、聊天记录等重要材料，以便发生纠纷时用此维权。