工商介入调查 家乐福超市赔偿消费者1500元

1月23日，在海口的南亚广场家乐福超市，消费者杨先生购买3单标示“带壳杏仁”的炒货，拨打省12315中心投诉，声称遭遇假货，请求工商介入调查处理。

记者随即来到南亚广场的家乐福超市，在食品区一货架上，杨先生指着一堆干货告诉记者：这种东西叫巴旦木，也叫扁桃仁，但绝不是杏仁，可是，超市却把它标着“带壳杏仁”，误导消费者，这是一种欺诈行为。

杨先生凭什么说他买的“带壳杏仁”不是杏仁呢?他说，只要超市把这种干货的大包装箱拿来就一目了然了。超市工作人员拿来一个大纸箱，里面装着杨先生购买的“带壳杏仁”，但是，纸箱外面写着品名：巴旦木。

对于杨先生的说法，家乐福超市不认可。工作人员用手机上网百度，输入“巴旦木”词条，内容介绍：“薄壳杏仁”是巴旦木的俗称。超市方认为：说“薄壳杏仁”是杏仁，不存在欺诈。杨先生说，巴旦木以前确实也叫薄壳杏仁，但是，2012年国家有关部门专门出台标准，认定巴旦木不是杏仁。现在如果再把巴旦木当作杏仁来卖，就是欺骗消费者。

杨先生说，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用三倍;增加赔偿的金额不足500元的，按500元赔偿。他购买3单“带壳杏仁”，因此，超市要赔偿1500元。

今天下午，海口市龙舌坡工商所经过3天调查后，南亚广场家乐福工作人员承认，由于工作失误，错把扁桃仁当成杏仁来卖，现场立即改正错误，并赔偿消费者杨先生1500元。