特价商品同样享受“三包”

日前，周女士在柳市镇前市街某名品鞋店买鞋，恰遇店方打折活动，周女士以249元的价格购买了一款原价415的鞋子，穿了没有几天，发现鞋子出现严重脱胶，拿到店里要求退货，店方以鞋子是打折处理品为由拒绝退货。周女士无奈之下，只得拔打12315投诉热线寻求工商部门帮助。最后，经乐清市消保委柳市分会调解，店方给予调换了另外一款同价格的鞋子，周女士表示满意。

消费提示：“特价商品概不退换”的规定，属于“霸王条款”，不受法律保护。只要所售的商品属于正品，而不是商品本身存在质量问题，无论打多少折，都应该享受完整的“三包”售后服务。如果是产品有瑕疵或质量出现问题而降价处理，则必须指出商品的瑕疵或问题所在，所列瑕疵之外的其他完好功能仍应享受“三包”。在规定的三包期限内，消费者可选择退货、更换或修理。