福建联通:把服务延伸到通信外

“登机快线”、“赠送保险”、“健康俱乐部”……“从低柜台和一台清服务，到免填单服务，再到引领时尚的网上服务渠道；从免费的自助详单打印，到免费的增值业务体验服务；从开辟绿色通道为VIP用户提供方便快捷的服务……”联通老客户何小姐认为福建联通的服务正实实在在的为福建的客户带来实惠。

福建联通健康俱乐部就是福建人民的福音。何小姐是福建联通VIP客户健康俱乐部会员，她告诉笔者：“我经常通过福建联通进行12320预约诊疗、健康咨询、健康体检等，福建联通还会不定时的举办一些关爱健康的讲座。教我们如何科学养生、合理的安排饮食、运动。我就去参加过一场，还手把手传授健康工作操。”

据悉，从2012年开始，福建联通“健康俱乐部”服务，为俱乐部世界风会员提供信息定制、电话就医咨询、预约挂号、全程导医、医疗贵宾室等差异化服务。目前，健康俱乐部的服务覆盖省内福州、厦门、泉州、莆田4个市，以后逐步将服务扩展到全省其它各个城市。

另外，福建联通充分利用CDMA1X网络传输速度快、信号覆盖好、低辐射等技术、行业应用上的优势推出了“金融新时空”、“海洋新时空”、“医疗新时空”、“教育新时空”、“警务新时空”、“农业新时空”等一系列行业应用产品和服务，致力开拓集团客户。福建联通立志把服务延伸到通信外，急用户之所急，想用户之所想，借助3G优质网络，打造通信运营商中的优质服务品牌。