互联网不能成为虚假营销的“乐园”

市场监管总局日前发布《关于加强反不正当竞争执法营造公平竞争环境的通知》，部署各地进一步加强反不正当竞争执法，营造公平竞争的市场环境，助力全面复工复产达产。扎实开展防疫物资、生活消费、互联网、电子商务、直播平台、医药购销和医疗服务、要素市场等重点领域反不正当竞争执法。针对网络电商、餐饮、教育等重点行业，采取监管服务前置措施，大力宣传贯彻《禁止违法促销行为暂行规定》，精准执法和指导企业。（据《法制日报》）

随着互联网经济竞争的白热化，少数商家热衷剑走偏锋以博眼球。尤其是网络购物快速发展，针对商品的炒信营销，花样层出不穷，如与淘宝购物相关的刷好评、刷信誉之类的操作，背后都有专业运作的影子，也都有庞大的雇佣水军。充当虚假的消费者，制造五光十色的信息泡沫，这一切同样靠利益链条来维系。在电商平台上，有大量帮助用户涨粉丝或是数据增量的业务选项，其能实现粉丝活跃程度和地域真实性的专门订制；网络上还可以找到刷流量相关的第三方软件及平台，提供涵盖几乎所有时下热门平台的刷量业务；在微信和微博的聊天群里，也能发现大量公开招募所谓点赞人员的信息。

市场经济是契约经济，而契约经济的核心正是诚信。互联网虚假营销所带来的负面效应显而易见，一方面，网络虚假营销违背公平竞争法则。通过虚假营销，粉丝水军制造产品优势，而产品本身却糟糕透顶，从而制造了另一种信息不对称；另一方面，互联网营销靠虚假宣传向消费者喊话，吸引大量用户购买他们并不成熟，甚至品质低劣、售后无保障的产品，必然会制造劣币驱逐良币的不合理市场竞争，最终让企业没有心思搞研发，只想通过互联网口碑营销获得快速出货的机会，于是整个产业发展陷入了恶性循环，这显然是一条不归路。

在互联网时代，网络营销功不可没。如今，网络上的商业机会已经越来越有可能超越网下的传统商业模式，阿里巴巴集团董事局主席马云曾表示，“淘宝网开店的公司数是900万家，预计今年全年的销售额占中国整体社会消费品零售总额的比重超过10%。”这种情境下，互联网作为一个新兴而特殊的商业模式，在进行商业运作时更应带头倡导“诚信是金”的经营理念。因为带动网络商业模式持续走下去的生命力，只有诚信。如果网络充满了不诚信，不仅大家的沟通成本、交易成本会提高，更会妨碍人们对互联网交易的信任感，损伤现有的互联网交易发展态势。如果当前网络虚假营销泛滥这个问题不尽快解决，不仅会给整个互联网行业带来不良的影响，而且不利于全社会构建诚信、健康的市场环境，影响整个社会的诚信建设。

在一个成熟健康的商业体系里，生产者、推广商、消费者三者利益息息相关，一个负责任的推广商，不仅是生产者与消费者之间沟通的桥梁，还是双方利益的居中协调者。互联网经济当然大有前途，但网络虚假营销却会制造泡沫、伤及行业。当创业者以为讲好故事就能拉到投资，当企业家认为提高知名度重于提升美誉度，当商家为拼营销不惜空口白话，他们正在合力制造的恰恰是互联网泡沫。这些自以为得计的行为，其实是聪明反被聪明误。即使消费者买了你的产品，也不会认同你的人品。如果从商业角度上讲，这种虚假营销模式其本质就是一种赤裸裸的欺骗，但是在强大的媒体控制力、舆论话语权、社交平台催生脑残文化的各种条件制约下，这种欺骗被认为是互联网颠覆传统产业的巨大的力量，如果没有人去思考这背后可能带来的各种负面影响，以营销见长的商家就很难走出“其兴也勃，其亡也忽”的周期律。