向滥用人脸识别说不

11月20日，被称为国内“人脸识别第一案”的杭州市民郭兵诉杭州野生动物世界有限公司一案宣判。杭州市富阳人民法院一审判决，动物世界删除郭兵办理年卡时提交的面部特征信息，赔偿郭兵合同利益损失及交通费共计1038元。驳回郭兵提出的确认动物世界店堂告示、短信通知中相关内容无效等其他诉讼请求。

复盘此案，当眼下人脸识别在单位和小区门禁中泛滥使用的语境下，杭州市民郭兵因不满杭州野生动物世界采用人脸识别方式入园，而以侵犯隐私权和服务合同违约为由将杭州野生动物世界告上法庭，此案被舆论称之为 “人脸识别第一案”。

中国人脸识别第一案判了。尽管当事人对这一判决并不满意，其大部分诉讼请求未得到法院支持，他表示将继续上诉，但由于判决中删除了原告的人脸信息，并赔偿相应损失，此案显然具有破冰意义，意味着对滥用人脸识别行为打响了第一枪。

事实上，社会各界、专家学者包括舆论，并非反对人脸识别新技术。随着人脸识别应用场景越来越广，为公众日常生活带来了极大的方便。一些公共服务机构还利用人脸识别技术来打击“黄牛”、侦破案件等，比如，复旦大学附属肿瘤医院推出“人脸识别＋身份绑定”系统，使得号贩子失去了现场“投机挂号”的操作空间；又如，张学友的演唱会成了逃犯的梦魇；再有，北大弑母案嫌犯在重庆江北机场被抓以及最新的劳荣枝案等，这其中，人脸识别技术功不可没。

在充分肯定人脸识别有其高效率与特殊效用的同时，更应看到其野蛮生长过程中的负面效应。眼下，人脸识别已变成一个 “筐”，“刷脸”支付、解锁、登机、住宿、上课、进门……就连公厕取厕纸也往里装。尤其是当前网络上存在着利用人脸识别技术漏洞谋利的灰色产业链，利用软件就能将身份证及照片处理成动态视频，加上身份证号码，骗过APP活体认证后再将信息倒卖。

作为普通老百姓，自己“脸权”已变得不能由个人所掌控，“刷脸”已成为很多场景下的一道必选题，正因为如此，公众对于人脸识别侵犯隐私、泄露个人信息，甚至威胁资金安全等表示担忧。一项调查显示，超七成民众对网络运营者的安全保障能力存有疑问，担心人脸信息遭泄露。

值得一提的是，具体到此起案件，只是删除了原告的相关信息，没有删除更多参观者的相关信息，这意味着，一纸判决无法从根本上遏制动物园方面滥用人脸识别行为，这无疑是令人遗憾的地方。

显然，防止人脸识别滥用，是全社会必须面对的重要课题。国家层面应当架构起涉及人脸信息采集、使用、存储的行业标准，尤其是对个人信息滥用，要作出精准定义，科学界定，并明确哪些类型和具体范畴。最后，要通过严格的法律，对滥用人脸识别各种违法犯罪行为，进行严厉打击。