让人烦的“卡泛滥”

我们的钱包正在爆发“革命”——结果是钱包里纸币变少，而是被各种卡塞得满满当当，很多消费者都成了“卡奴”。最近一家公司的白领们闲暇时举行“斗卡”：比比谁的钱包里卡最多。结果一位女孩以拥有35张卡夺冠。她总共有3张银行借记卡、4张信用卡、两张美容卡、1张洗车卡、一张医保卡，其余的都是唱歌、影院、餐馆、超市的各种消费卡。由于钱包“严重超载”，只好专门买了个卡片本。

商家为何热衷发卡呢?以餐饮行业为例，以前发卡的主要是一些高档餐厅，但现在发现，连一些街边的小馆子也加入进来，而且都是打着“贵宾卡”“VIP”等名号。很多时候商家发卡只是个噱头，主要目的还是拉拢客户，通过发卡的方式，给予以一定的优惠，把尽可能多的客户拢到身边，建立自己稳定的客户群。有的商家发卡，则是为了充足自己的现金流。比如超市和美容店，需要很大的现金流。吸引消费者购卡，可以达到先把钱拿过来用的目的，等于控制了主动权。如此说来，很多卡并非为了方便客户，而是相当于市场上的“鱼饵”。

很明显，那些金灿灿、明晃晃的“鱼饵”，在满足虚荣心的同时，也给大家带来不少麻烦。比方说，社会上有一种会“失踪”的卡。几年前，某市一家大型健身中心引起不小的轰动，“肇事者”就是贵宾卡。当时这家健身中心突然人去楼空，大门紧闭。原来老板由于资金链断裂撒丫子了。这可苦了在这家健身中心办了“年卡”的市民。据了解，该健身中心的年卡费用在2000元左右，一些市民办理之后，只消费过几次便遭遇此变故，几千元费用打了水漂儿。事实上，类似情况在健身中心、美容理发店等行业里常会发生。维权部门为此提醒公众：一是在办理预付卡时要货比三家，尽量选择信誉度高、规模较大的商家。二要清楚了解预付卡的使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等条款。要特别关注商家终止服务、转让等限制性约定，并确认是否允许中途退款。三是一次性存入金额不宜太大，尽量选择时限较短的月卡、季度卡。此外，还有一种会“砍价”的卡。以前洗车都是刷一次卡，而逢年过节时却要刷两次卡——面对委屈的车主，洗车店老板却表示，每到年底洗车费都会成倍增长，等到了腊月廿八，洗车价格还会继续上涨，会员卡就“临时作废”了，他们只收现金。这几乎成了惯例——每当节假日临近，零售、餐饮、旅游、美容美发等行业都迎来消费高峰。但是，或许，由于“消费卡”引起的纠纷并不是多大的事儿，标的额也不大，但却会影响人们过年的心情。而那些标的额很大的消费纠纷，则会给人们造成很大的经济损失。除此之外，现实中还有会撒谎的卡、泄密的卡……说来说去，让一张卡“卡”住快乐心情的滋味，实在让人不舒服。

如果任凭“卡泛滥”，市场秩序必定受到干扰。因而，监管部门要负起责任，建立起严格的办卡制度，制定相关细则，不能允许商家一拍脑袋就办卡。专家指出，有无会员卡的区别一定要明确，要让顾客切实感受到优惠和特权。而具备一定规模的商家，可通过对顾客消费信息的筛选和分类，针对需求进行精准的消息发送。但要避免演化成信息轰炸，避免引起反感。要知道，只要顾客一烦，卡就等于失效了。消费者应自觉抵制诱惑，只保留那些利用率和信誉度高的卡，对其他的敬而远之或嗤之以鼻。卡少了烦恼就少了。如果钱包得到“减负”，它肯定会更好地为主人服务。