银行信用卡服务 岂能随意抬高门槛

去年初以来，银行不断调整信用卡免费短信提醒政策，不少从原先免费提醒过渡到交易额200元或者500元以上才免费提醒。如今，信用卡免费短信提醒的门槛逐步提高，有的银行规定低于1000元的交易将不再免费发送短信提醒。据了解，目前多家银行的信用卡免费短信提醒服务均设定了门槛，持卡人单笔消费须满200元至1500元，才能享受该服务。低于起点金额的交易如仍想要短信提醒服务，不少银行需要持卡人订制信使服务，每月短信提醒服务费为2元至4元，有的则不再发送信息。

（《福州晚报》10月26日）

客观而言，作为价格放开的一种，银行信用卡短信提醒收费，只要在合理合法的范围，不管银行是一律免费，还是设置一定的免费或收费门槛，都是银行作为市场经营主体的一项自由权力，我等无可置喙。但是，当一些银行设置信用卡短信提醒门槛，违法了法律法规的规定，则是需要说道说道的。

说起银行信用卡短信提醒服务，按时间段无疑可以分为两种，一种是新开的信用卡，即相关短信提醒门槛改变、新政出台后办理的信用卡。对于这种信用卡，银行如何设定短信提醒收费或免费政策，是银行和消费者之间的事情，如果消费者认可其相关政策，愿意开办相关信用卡服务，都是允许和合法的自由，没什么可多说的。

另一种则是老信用卡，即相关信用卡短信提醒收费政策出台前办理的信用卡。而众所周知的是，这种卡客户在开户办卡前，是否需要短信提醒服务、如何收费、是否免费，都是在提前的办卡合同中事先明确的，而且一般来讲，这样的约定合同是没有固定期限的，既无固定期限服务。

也就是说，对于银行的老信用卡客户，其所开信用卡的相关服务，不管是免费短信提醒服务，或是如何收费等，都是白纸黑字的有合同约定。按照我国《合同法》等法律法规的规定，不管是客户或是银行，不经双方协商一致，任何一方是没有权力单方面改变合同内容。即便是免费的无条件或有条件短信提醒服务，或信用卡的其他服务，如一贯继续使用等，也不能因为是免费的，免费方（相关银行）就可以单方面改变相关服务承诺。

反过来讲，如果一些银行在事后提高信用卡短信提醒门槛后，如果没有与老客户协商一致或经同意的情况下，也改变他们同一张信用卡短信提醒的相关服务或免费、收费标准，就是一种违反我国《合同法》等法律法规的一种典型违法行为，不管是信用卡持有的客户，还是相关主管部门，都有权力对此提出控诉或监督。

总之，对信用卡短信提醒是否免费，以及在何种条件下免费，是银行的自由权利。但这种权力也不是绝对的权力，而是在法律规范规制范围内的权力，不能太随意太任性，为了自己的一己之利，而不考虑老客户的正当权益而粗糙野蛮实施新的政策。

信用卡的核心在“信用”二字，近些年一些客户或消费者的屡屡不诚信行为让银行很头疼，也因此呼吁客户强化诚信意识，并争取、要求有关方面对此强化治理。己所不欲，勿施于人。现在换位思考，也请有关银行站在客户的角度考虑，强化自我的诚信意识，在维护客户和消费者的利益上，谨慎合规行事，在信用卡免费等问题上，不搞短信提醒收费或优惠“一刀切”，客观分别看待和对待。不然，客户或用脚投票，最终伤害的还是银行自身。