私人信息有“卫士”

企业当心“自爆率”

卫浴产品关系到千家万户的使用安全，市场上的一些卫浴产品由于质量不过关，隐藏着诸多安全隐患。山西省的李先生刚搬进新家，不料卫生间的某款淋浴房发生自爆，钢化玻璃碎了一地，门把手掉在地上。李先生希望能给予解决，没想到商家回答说“淋浴房有自爆率”，并要李先生自掏腰包维修。李先生一下子急了：明明是产品质量有问题，商家不但不免费维修，反而以淋浴房有自爆率推托，让人无法接受。您别急，这种缺乏自责的企业，早晚会遭遇“自爆率”。

私人信息有“卫士”

住酒店后个人信息泄露、生孩子后接推销奶粉电话骚扰、买新车后有人推销保险、买新房后装修公司找上门……目前个人信息泄露严重侵害消费者合法权益。消协工作人员表示，新《消费者权益保护法》规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。该法还规定，对于泄露、出卖消费者个人信息的经营者，除了承担相应的民事责任外，还要承担行政责任。要我说，惩罚力度还是太轻。

“洋”床垫上做啥梦

“整合全球睡眠资源”、“来自欧洲血统”……床垫市场上，清一色的洋名字和动辄上万元的价格让人瞠目。据了解，有的品牌确实使用国外专利、采用国外原料、聘用国外设计师；有的则完全是国货，也要起个洋名儿，请洋模特做代言人。对于床垫品牌的“洋化”现象，有业内人士认为：“国人崇洋媚外的消费心理致使洋品牌泛滥”。这话虽然有点儿偏颇，但国人没必要看轻自己，崇洋媚外要不得。

网购消费不太爽

网购好不好，先要看心情。权威调查数据显示，71.4%的网购者在过去一年中有过不愉快的网购体验，其中“图文描述与实际不符，收货后感到失望”成为网购不愉快体验的首要原因。消费者想买“老虎”，到手却是 “小猫”——这叫怎么回事！奉劝网商一句，与其把功夫下在“照猫画虎”上，不如让自己的商品“虎虎生风”。

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