“胶囊包治百病”疑涉嫌虚假宣传 消费者遇退货难

今年58岁的张华说，去年12月份，她在金普新区一家大型超市门口看到两个人发传单称，他们的超市要开业了，调料等东西便宜，专给中老年人的福利，希望她能留电话做登记。“我把电话留給了她们。”张华说，之后，她接到对方电话，说是超市开业了。

开业当天，张华到“超市”发现，这家超市其实名为某社区导购服务站，里面东西便宜。此外，她发现还有一个人在“讲课”，不少老年人坐在下面听。店员告诉她，只要在这里听课，第二天再来，前一天她买的东西可以返钱。“我留在这里听课，讲课的老师姓张，讲的是某胶囊的好处。我一连听四天课，一共买了1万8千多元的胶囊。”张华说，购买的原因是80多岁的母亲小脑萎缩神志不清，而且还有糖尿病，行动不便。当时讲课的人说，这个胶囊包治百病，给老人吃只能好不能坏。

张华说，买胶囊时，对方还给了赠品，赠品也是这种胶囊。去年12月中旬，她先给母亲吃了赠品，大约有一瓶，每天她都是按照说明一丝不苟地给母亲吃。吃了七天后，原本能扶东西站起来的母亲站不起来了。张华说，当时以为老人站不起来只是病情反复，她认为老人再多吃点胶囊身体会有起色，又喂母亲吃了两周多，没想到赠品没吃完老人就去世了。老人去世前没有去医院检查，去世后也没有进行尸检，所以张华拿不出该胶囊有问题的具体证据。不过张华表示，对方涉嫌虚假宣传，理应将钱还给她。张华表示，当时她买回胶囊后遭到家人反对，就去退货，拿回了9千多元，现在还剩下另一半未开封的9千多元的胶囊，近日她拿到店里退，但店家并没有把钱退给她。

20日，记者联系了该社区导购服务站，对方承认张华确实购买了1万8千元的胶囊，近日也确实来找他们退过货，此前他们已经给张华退了一半货。对方表示，张华所谓的听课是胶囊生产厂家在他们这里搞的销售活动，他们敢保证该保健品的生产厂家是正规厂家，产品没有质量问题，赠品和卖品都是同一种东西。当时厂家在他们这搞活动卖保健品时，当场问过购买者，有没有后悔购买的，如果有可以当时就退货，如果没有退货的，不能过后来找店里的工作人员为难他们，因为钱厂家已经拿走了。都买了这么长时间了，张华又来退货，他们也是束手无策，只能联系厂家看厂家的态度，不过现在厂家那边也没有回应。

此外，对方不认可讲课老师说过包治百病这样的话。“哪有什么东西能包治百病?”对方反问道。

记者看到了张华提供的母亲死亡证明，老人死亡原因是猝死。在张华购买的胶囊包装后面写着，可以辅助抑制肿瘤、免疫调节，不适宜人群，无。注意事项为，本品不能代替药物的治疗作用。记者在国家食品药品监督管理总局网站进行查询，发现该名称的保健品存在，外包装上的批准文号和网站上查询的一致，不过该店是否有销售保健品的资质，该店所卖的产品是否为真品，该店是否涉嫌虚假宣传?昨天，记者联系了金普新区市场监督管理局站前街道市场监督管理所，向工作人员反映此事，提供了消费者的联系方式，对方表示会积极跟消费者联系并介入调查。