春运抢票各种“坑”

春运抢票大战愈演愈烈，“火车票开售一分钟，只剩无座”，“一票难求”的状况丝毫没有消减。于是各式抢票软件成了不少网站和软件在同质化竞争中的“利器”。

记者调查发现，今年抢票平台陷阱多多，消费者一不小心就会掉进“坑”。

系统默认添加选项

记者发现，除了12306官网和APP的服务时间为6点至23点，其余时间互联网例行维护，绝大多数第三方购票平台24小时都可购票。

12306网站官方客服告诉记者，不了解为什么第三方平台能够抢到夜间票，但如果通过第三方平台上的购票交易发生风险引起纠纷，12306官网概不负责。

同时，记者还发现，虽然今年火车票预售期缩短成了30天，但有很多第三方购票软件可以预约抢票，如：同程旅行、携程、去哪儿网等，也就是说在这些网站上可以现在交钱预约30天以后的票。

打开同程旅游的火车票订票页面，最醒目的就是“多车次多坐席，24小时无码刷票”这条标语。记者将时间设置为2月11日，出发地和目的地设置为成都至北京，选择了T8车次的硬卧进行预约抢票，让记者吃惊的是原本444元的卧铺票转眼间变成了474元。

为什么会高出票价30元?这30元的费用又是从哪里来的?记者终于在票价信息中找到了答案——这30元是系统默认添加的保险费用。在页面的第三条“添加乘客”一栏中不显眼的位置记者找到了可以更改保单的选项，选项中共有三条，分别是：30/人交通意外险，保额最高可达110万，优先出票;20/人交通意外险，保额最高可达55万，优先出票;不购买保障，排队出票。也就是说如果不购买保险就会比购买了保险的出票慢，而购买保险就要花费至少20元。

抢票软件分档圈钱

记者发现，在这个预约抢票页面上还有一个抢票套餐选项，抢票套餐分为四档：不选择套餐、20元极速抢票套餐、30元闪电抢票套餐和50元光速抢票套餐，价位越高刷票频率越高，抢到票的概率越大。

在携程网的购票页面上“花样”更多，又是抢票加速套餐，又是抢票保证套餐，着实让人看着眼花缭乱。抢票套餐“起步价”就是35元，最高的“专人闪电抢票”达到了66元。下面还有抢票加速包，一个加速包价格为1元，拥有的加速包数目越多，网速越快，抢票速度更快。

此外，铁友火车票、智行火车票、订票助手等软件，虽然可选“余票监控，抢到再付款”，但是付款时都默认勾选了“加速包”。在铁友火车票软件上，记者将加速包金额减到0，但再进行下一步，加速包又自动跳转为5元。而在智行火车票软件上，售价200元的“加速包”成功率预估83.9%。

记者大致估算了一下，想要在第三方平台上顺利出票至少也要花费20元以上。但即便是铁路客票的代理销售的经营点，服务费每张客票最高也不得超过5元。记者注意到，今年各大平台根据收费不同的标准进行不同的划分，基本都是价位越高抢到的概率越大。

用“订票成功”截图骗钱

除了用抢票软件外，一些消费者还热衷找黄牛订票，不过，黄牛也不一定靠谱。

经历了网上“刷票”失败、火车站无票的情况下，消费者刘翠(化名)找到了“黄牛”，没想到结果却是赔了车票又折钱。

刘翠通过搜索火车票QQ群，辗转联系到一个自称可以代购火车票的QQ。对方很快通过了刘翠的好友申请，并要求刘翠发身份信息及车次。不久，对方就发了刘翠订票成功的截图，要求刘翠将307元的票款和50元的“手续费”通过支付宝转账，再帮刘翠付款。

刘翠转账后，即被对方拉黑。有着同样遭遇的还有张军，和刘翠一样，他是通过订票QQ群联系到网名“票神”的群主，买票心切的张军看到“票神”发来订票成功的截图后，在转给对方537元票款和50元手续费后，也被拉黑。

记者打开QQ，输入“2017年春运火车票”进行检索，能找到人数从几十人到近两千人不等的多个QQ群，这些群的群主或管理员均称可以帮忙抢到火车票。“订票找我”自称是公司花费10多万元从专业渠道购买“刷票”软件，每天刷“几十、上百”张票，每张收取数十元不等的订票费，“我们需要刷上千张票才可以回本”。

记者告知想要购买的车次信息，这趟车在12306官网上显示已售罄。不到1分钟，“订票找我”称还有卧铺，记者提供了一个虚假身份信息，6分钟后，“订票找我”发来了一张购票成功的截图，并要求记者尽快支付宝转账，以便顺利出票。20多分钟后，“订票找我”见记者迟迟没有转账，称“已经取消订单，不卖了”。在“订票找我”的个人简介页面写着一首打油诗，在自称“我们并不完美，但至少不骗人”的同时，还“提醒”购票者“不要乱还价”，称“被骗了别喊冤，专找便宜的买，就算被骗死你也是活该”。

●警示

购票小心4种诈骗手法

日前，上海市警方发布警示：网络购票要防4种诈骗手法。

银行卡密码诈骗：“客服”以种种理由要求旅客向指定账户付款，或利用购票者对网上支付不熟悉的特点，骗其输入银行卡账号、密码，窃取这些信息后盗取卡内的存款，从而达到诈骗的目的。

车票保证金诈骗：“客服”要求先付一定数额的订金或保证金后才能出票，然后利用旅客急于拿到票的迫切心理，以种种理由诱使追加订金或保证金。

车票汇款诈骗：“客服”以种种理由拒绝使用正规网站提供的第三方安全支付，或假冒火车站内部工作人员等骗其直接汇款到个人账户。

手机改号诈骗：以购票成功、“快递员”上门送票为手段，假意约见旅客在某地见面给票，同时又要求旅客的亲友在银行门口等待，接到电话再汇款。随后，通过“来电任意显软件”冒充旅客的手机号给其亲友打电话让其汇款，利用旅客尚未与亲友进行联系的时间差骗取汇款。

●小贴士

避开抢票高峰点

2017年春运抢票进入白热化阶段，针对抢票难的现状，360手机浏览器抢票专家表示，本次春运抢票有5个抢票高峰点，分别为每天9:00-9:30、11:30、13:00-13:30、14:00-14:30、16:30，而16:30则是全天售票车次最多、最密集的时段。数据显示，抢票成功率最高的时段通常是放票后半分钟内;此外，每天早6:00和晚10:00，12306会放出一批新票，市民可在此时多关注余票信息。业内人士同时提醒，通常火车票的放票规律为大站票源多，小站票源少，如果直达不成，用户可选择先抢中间路过的大站的车票，上车后再补票款。