诱导消费、钱款难退 职业资格培训虚假宣传要当心

据经济之声《天天315》报道，最近不少消费者向经济之声《天天315》节目反映，一些不良教育培训机构打着“证书挂靠、年入十万”等各种诱人旗号，招揽学员购买培训课程，而培训质量却不尽如人意，退费更是难上加难。

消费者张先生告诉记者，他一直很想参加注册消防工程师的职业资格考试，在去年4月份，他接到了一个来自“嗨学网”的推销电话。“跟我介绍注册消防工程师考试不限专业、不查社保，找相关的消防机构或者有资质的消防单位‘代开工作证明’就能够满足报考条件。还跟我说，‘证书挂靠’费用也非常高。我说，‘这不是违法的吗’？他跟我说，可以换个说法，就说是兼职。”

培训课程都是通过“嗨学网”在线进行的，但是看了一段时间的培训视频后，张先生却感觉培训老师缺乏相应的培训经验，知识含量也不高，形式也简单枯燥，基本上就是“老师坐在镜头前读PPT上的内容”。不过就在几天后，张先生接到另外一位销售人员的电话，对方向张先生推荐了一个售价22800元的“高端班”课程。

“这高端班‘高端’到啥程度呢？不用听基础班的课程，直接听他们高端班的课程，还有‘保过’等一系列承诺。”张先生说。

去年九月份，注册消防工程师考试开始报名，张先生就通过“嗨学网”“代开工作证明”，也就是开具虚假工作证明。而正是因为这份虚假的工作证明，让张先生没能通过考试资格审核。他告诉记者：“我就问消防部门为什么我的审核不能通过呢？都是代开的工作证明。对方说，代开工作证明肯定不行，是要查社保是否与工作证明中的单位一致。”

花了钱、上了几个月的课，最终却连考试资格都没有通过，张先生认为“嗨学网”为了推销培训课程对他进行了“诱导”，因此他向对方提出了退款的要求。在退款要求被对方拒绝以后，张先生投诉到工商部门。经过相关部门的协调，“嗨学网”同意为张先生退还80%的费用，但其他20%的费用是“版权费用”，不能退还。

北京潮阳律师事务所邵桐律师表示，证书挂靠是指个人将资质证书挂靠到非供职企业名下，以获取报酬的行为，这类行为是被相关法律法规明令禁止的。培训机构或者其销售人员打着“证书挂靠”的名义向消费者进行宣传是一种违法行为。在这种情况下，双方当事人形成的民事法律行为是无效的。在这样的前提下，培训机构以“版权费”的名义拒绝向消费者返还费用是站不住脚的。

邵桐律师说，知识产权的权益首先应当建立在合法的民事法律行为基础之上。如果双方之间形成的民事法律行为被确认为无效，那么收取版权费的说法也就没有建立的前提基础。因此，这种不予返还版权费的说法是站不脚的，也不会得到法律的支持。

《中国青年报》经济部主任潘圆还提醒，在报名消防工程师考试时提供虚假信息不但会被取消考试资格，这种违规行为还可能被记入诚信档案库，影响个人征信。消费者应该理性规划自己的职业，不要被培训机构的虚假宣传所蛊惑。此外，相关部门也应当进一步规范职业资格培训市场，加大对证书挂靠乱象的治理力度。