兼职淘宝刷单等网络诈骗蔓延 专家：保持警惕 防患未然

【导读】消费者购买机票遭遇钓鱼网站，不仅机票钱打水漂，还被盗刷5万块钱;雅思替考竟是一场骗局，网络交易之后瞬间消失无影无踪;兼职淘宝刷单，不仅没拿到工资，还自己垫钱最终被骗。本期《天天315》关注：网络诈骗再度蔓延。

据报道，随着互联网的迅速发展，我们查询信息、网购、挂号、买票等生活中的很多事情都会通过互联网来进行。然而，网络的快速便捷在带给我们便利的同时，也处处暗藏陷阱。我们的节目近期接到了多起有关网络诈骗的投诉，诈骗的方式可以说是花样百出，让人防不胜防。先来看看河南杨先生的遭遇。本是河南人的杨先生，远在乌鲁木齐工作。几天前，他打算坐飞机去一趟深圳，就委托在老家的妻子给他订一张从乌鲁木齐飞往深圳的机票。妻子在百度上搜索了机票之后，发现了一家叫作“中国机票民航特价网”的网站。一般情况下，一张从乌鲁木齐飞往深圳的机票大概需要2000块钱左右，但是这家特价机票网上的标价只有850块钱。于是，杨先生的妻子就在这家网站上订了票。

杨先生：从乌鲁木齐到深圳都是1700，2000多，我媳妇可能看见一个特价机票的网站就850，就点进去了，输了一个乌鲁木齐到深圳，我媳妇就叫我把身份证发过去。骗子嘛，他就打电话，他说票已经成功了。让我跟媳妇说要她打钱过去，我说怎么打钱，我也没注意他是一个骗子。对方给我打电话的时候，同时他有那个电话过来，说是他们的客服电话，叫我媳妇打这个电话问一下怎么打款的问题。我把这个电话给我媳妇以后，我媳妇按照对方的意思把款打了过去。因为昨天星期天，没有银行(营业)，她就用了ATM。然后对方又给我媳妇打电话说那个系统出了问题，你还需要要打钱过来，不然你老公就取不到机票。我媳妇就打过去。打两次的时候，一下被人把5万块钱全给取走了。

拨打了对方的订票电话之后，对方告知需要把机票钱转账汇款。而这就是一步步陷入陷阱的开始。首先，对方要求杨先生的妻子把机票的850块钱汇款给他。打完款之后，对方又打来电话说，因为系统出现问题，必须通过银行的ATM机进行操作。

杨先生：跟我媳妇说，你手机上应该有记录，她说她也找不到了。那个骗子还郑重的给我媳妇说，他说这个没事，你重新找一个5万块钱的卡，他再把钱返到那个5万块钱的卡中。我们肯定不会相信了，然后我媳妇和我丈人就去当地报警了。当地的民警说，你去那个订票中心看看有没有，看看是不是确实受骗了，我媳妇就到了订票地方问了一下有没有那个订单号。因为当时骗子给我发了一个信息到手机上，还有订单号，然后我就查了订单号，但是没有这订单号。

杨先生的妻子按照对方的指令，一步步进行操作。可没想到，转眼间，卡里的50000块钱也一块被对方转走。等醒悟过来的时候，一切都已经晚了。杨先生说，平时自己老看这种诈骗的新闻，可没想到会发生在自己身上。辛辛苦苦赚来的5万块钱，就这么没了。记者随后调查发现，杨先生妻子在网上找到的所谓中国民航特价机票网有很多个，每个网站的客服电话都不相同。这些网站表面上是销售机票，但实际上很可能就是网络诈骗的一个幌子。杨先生事后报了警，目前警察的调查还在进行当中。然而，对于被骗走的5万块钱能不能追回来，杨先生说自己根本不报希望。

再来看看北京G女士的遭遇。G女士一家近期打算移民国外，但是办理移民首先必须要通过雅思考试。G女士想要移民的国家要求雅思考试的分数必须达到5.5分以上。因为时间紧，事情又繁杂，G女士觉得通过复习再考试这个周期太长了，而且如果分数达不到还要重新考。于是，她就想到了找人替考。

郭女士：我从百度上搜索的雅思替考，搜索到它的QQ号，然后就加了他这QQ号跟他联系。底下可能就有一些相关的信息，什么英国著名枪手，什么风险大，类似的。他可能就是说雅思替考QQ客服，用那种大写的中文或者是小写的阿拉伯数字，然后我就找到这家，然后加了他的QQ，跟他联系。最后他可能会问你，你是什么情况，需要雅思什么类的，几分。我那个需求是移民类的，5.5分，跟他说了。他给我报了一个价钱，8000块钱，他说操作流程是这样，你要先送一半钱，然后他先找那个合适的人，他找到所谓的枪手，然后你给钱，他再安排枪手跟你见面。

G女士在百度上输入了雅思替考四个字，搜索之后发现，提供雅思替考的网站有很多。这些网站上写着“专业替考，零风险”、 “保证枪手品质，一次包过”等等这样的宣传字眼。G女士选择了一家叫作天鑫教育的机构，加了客服的QQ号码。对方说，首先会安排枪手和她见面，整体价格是8000块钱。G女士必须先付一半费用，等考试通过之后，再付另一半。

郭女士：前一天晚上我把钱4000块钱打给他，第二天约好要见面了，快到见面的时间，他给我来了一个电话(他之前说枪手不能留他的方式，只能让枪手跟我联系)，他就问我说，枪手跟你联系了吗，我说还没联系呢，他说行，那我让他跟你联系。他刚说完这个之后，马上枪手电话就来了，枪手有他的手机。枪手来了电话说，因为跟你第一次合作，所以我不能跟你直接见面，我先要一万块钱的押金。以前在百度也查到这样的信息，就是你给他打了订金之后还要押金，说就是骗局。我这个时候就一下意识到自己可能是上当受骗了。我就跟枪手说，我不能给你押金，然后他说那你就跟QQ客服中介那联系吧，我说那行吧。

G女士随后给对方转账4000块钱，就等待枪手和她联系。过了几天，枪手给她打来电话，告诉她如果想要见面，还需要再支付10000块钱的保证金。听到对方这么说，G女士立刻警觉起来，觉得事情有蹊跷。她马上给那个天鑫教育的客服联系，询问为什么还需要再交钱。客服先说了几句安抚她的话，还没等G女士再追问，这个QQ号码已经把G女士拉入了黑名单。

郭女士：挂了电话之后我就跟QQ上那个人说，我这个枪手还要押金，他说，是吗，为什么，完了我问问他，他问完为什么之后还没有等我回答，他马上就说我问问他吧，我就觉得这次肯定是一个骗局。又过了一会，他给我打电话，说那个是这样的，说你给他打押金才能见面，后来我说那我无法打。他就说那这样吧，咱们取消合作吧，我说那行。他说，你把卡号给我，我把这个押金退给你，我说你现在就退，他说我们这有7个工作日，需要会计审核才能退给你。我说你要不退给我，我就报警，他可能知道骗局败露了，他意思就是只能7个工作日，财务什么的需要审核，然后才能退给你这个钱。我就跟他说，我你这个骗子，我说要报警什么的，接下来没说两句他就彻底把我给拉黑了。

G女士说，从头到尾，这个所谓的客服就没有给任何的联系方式，只有一个QQ号码。更可疑的是，她发现当时汇款的账号，以及这个QQ号码显示的所在地，还有这家机构给的地址都不在一个地方。此外，给她打电话的枪手，说话的口音极重，说话的口气很粗鲁，一点都不像是可以替考雅思考试的人。最终，G女士的4000块钱打了水漂。而她也坦承，自己就是因为太心急，想要走捷径才最终被骗。她希望能够提醒其他想要通过雅思的考试的人，还是应该寻找正规的培训机构，经过努力学习通过考试。实际上，网络诈骗很多时候都是利用人们这种贪小便宜，或者是急于求成的心理，最终导致被骗。

湖南的刘先生也是其中一位。刘先生是一位盲人。他平时在盲人按摩店里工作，非常辛苦，每个月的工资最多能有四五千块。为了能够多赚点钱，他就在网上寻找可以兼职的机会。尽管刘先生的眼睛看不见，但是他可以通过一种软件读取电脑屏幕上的文字。一天，他的QQ上面收到了一条广告信息，说是淘宝刷单可以拿提成，提成的比例还不错，而且只需要能上网就能完成。

刘先生：帮他们通过刷单的形式来获取佣金，或者报酬，我就加了他这个QQ，他就告诉我，你每天只要有时间，有固定的上网时间，会电脑，然后帮他们去刷单。

记者：刷单是个什么概念?

刘先生：刷单的意思就是在淘宝这些商店里，通过一些虚拟的交易帮它们把这个信用，好评和销量刷起来。他还特意发了一个什么工作流程，这是一个文档，如何工作的流程，有一个什么申请表，你这个帮他们刷单的业务员已经注成功了。他们马上会安排刷单的经理，还是什么人给你联系，给你一个单让你去工作。过了几分钟以后，他们就主动跟我联系，跟我说明了一些刷单的情况，然后问我没有时间，现在准备接单刷单，我说可以。他就把具体的一个链接发过来，告诉我这个链接点进去，需要负责那支付宝交易，付款就可以了。他当时说，你在刷第一笔的时候，比如你在付第一笔，付完款之后，他是总共要你刷三次，你必须一次性刷完这三次，它的系统才能跟你结帐，就是把你刷出去的本金和他们的佣金一起反馈回来，如果中间突然退出，或者是刷二次退出，那他们这个本金和它所谓的佣金就没有退了。

刘先生按照对方的要求，前后一共刷了三笔交易，总共支付了2000多块钱。这个时候，刘先生要求对方返还给他本金和提成。但是对方说，现在的系统有问题，没法返还给他，需要他再做一笔交易才可以。刘先生没有怀疑他，就再次支付了一笔2000多块钱的订单。可就在这笔订单刚刚完成之后，对方就把他的QQ拉入了黑名单。刘先生再想找这个人，已经联系不上了。

记者通过调查这三起案例发现，网络诈骗犯罪仍然普遍存在，还有再度蔓延的趋势。就在两天前，公安部网络安全保卫局发布了打击整治网络违法犯罪的“净网行动”的典型案例。通过这些案例发现，目前网络违法犯罪依然呈现蔓延态势,种类和形式层出不穷,跨区域、链条化特征明显,危害十分严重。而且，由于网络的匿名、无界特点,网络诈骗不同于传统意义上的诈骗,作案手法变化多端,欺骗性、隐蔽性更强,而打击的难度也在不断加大。

遭遇网络诈骗我们到底应该怎么办?如果在第一时间甄别网络诈骗的真面目?经济之声特约评论员、中国消费者权益保护法研究会常务理事武高汉，北京潮阳律师事务所胡钢就相关问题进行了分析与解读。以上三个案例，基本都是遭遇了网络诈骗，但是形式花样都不尽相同。对于网络诈骗这个事情怎么看?

武高汉：消费者想买一张便宜的机票这是一个合理的消费诉求，但是步入诈骗犯罪陷阱。但是如果我们想买枪手，想买一个刷单的机会，这就已经是违法行为，在违法行为的过程中，又受到了诈骗犯的诈骗，性质有所不同。但是从整体上讲，马克思说，只要有300%的利润，这些违法的人就敢冒上断头台的危险，因此网络诈骗在今后的一个相当长的时期里长期存在，有可能愈演愈烈。

分析这些受害者的心态，到底处出一个什么样的心理时最容易遭遇到网络诈骗的呢?

武高汉：肯定就是要占便宜的心理，但是买枪手、刷单实际上是明知是违法，还要向这个圈套里迈，这可能比占小便宜的心理还要危险一点。从现在的情况来看，要想防止这种行为，光靠舆论监督、行政监督、司法监督还不够，必须要打一场持之以恒的人民战争，即网络上的所有人同时对网络诈骗宣战。有关部门要制定一些发动群众的政策，让所有的人都积极参与。

互联网的兴起改变了我们的生活，包括出现的这种犯罪形式，或者说我们上当受骗、被犯罪分子侵害的可能性也由现实生活蔓延到了网络社会当中，而且这种犯罪又跟人们平常的生活息息相关，有可能只是一个非常普通的网购，而这个网购的金额可能数额很小，但是用于网购的信用卡或者其他金融工具上的钱财就有可能被盗刷，对这样的一种现象，我们怎么防范呢?

裘叶：消费在进行网上消费时，必须要保持足够的警惕性。网络诈骗的这个状态可能会长期存在，因为有需求就有市场，消费者维权，在不依靠其他人的情况下必须要保持足够的警惕性，特别是比如上网付款的时候，警惕你是否上对了正确的网站。在消费过程当中，你要比较熟悉具体的付款流程，一旦出现以你印象当中或者是你平常操作流程不一样的情况，就必须要警惕。

这三起案例中，三位受害人都报了警，但是我们看到警察调查是是需要一个过程的。这需要时间，而且很多情况下因为证据不足，或者涉及的金额太小，根本连立案都达不到。像这种情况怎么解决?

裘叶：现在可能暂时没有真正特别好的办法。但是我觉得，如果遭遇了诈骗之后，报案还是一个很重要的途径。你需要把你手里足以证明的这些证据都提交给公安机关或者是报案机关，由他们进行核实。有可能你这一个案子达不到立案的标准，但是报警以后，会做相应的记录，如果做到和你类似情况，那它可能会综合起来来考虑，可能这个数额就够了。对于这个立案部门来说，他会觉得这个有可能会存在一些问题，会去着手调查。但是如果你不报警，那可能就什么线索都没有，对于其他的消费者而言，可能更没有办法起到相应的提示或是警告的作用。

来看G女士有关雅思替考的这个案例。实际上雅思替考本身就是违规的，我们国内的相关考试对于替考都有相当严厉的处罚。但是雅思考试是一个国际通用的考试，而通过调查发现，实际上选择雅思替考的人很多。比如想要移民的老人，本身英语程度就不高，所以她只能找替考。也就是有需求才有市场，才造成了G女士的受骗。，您应该有什么能够提醒大家的?

对于这个问题，武高汉提醒大家，凡是网络上的诈骗，亡羊补牢都非常困难，只有采取防患于未然的措施。因为诈骗犯非常狡猾，有些网站甚至都在境外，他们打一枪，换一个地方的可能性极大。所以防患于未然也是政府有关部门应当采取的一个措施。

淘宝刷单的实际上也是一种普遍存在的问题。虽然表面上淘宝客服也说，这是一种违规的行为。但是我们看到，其实这种刷单是很难严格的去控制的，出现这种情况，应该怎么解决?

武高汉：淘宝刷单，如果存在监督管理上的问题，比如内部监督管理上的问题，那淘宝责任就要承担起来。但是这个案例，就是利用想赚这笔违法钱的心理，再敲诈你一笔。