“新车折扣店”的折扣骗局

【导读】4s店报价可优惠2万多元的车，“新车折扣店”称能拿到团购价，可以优惠6万元，而且也是在4s店付款提车，还称无北京购车指标也能买，包办手续。一些外地消费者信以为真，付全款后，卖车人原形毕露，优惠承诺成空，而且还要求买车人再交4万元才给上牌手续。《天天315》本期聚焦：“新车折扣店”的折扣骗局。

据报道，折扣店，顾名思义就是店内商品的价格要低于市场上销售的同类商品的价格，比如，奢侈品折扣店，生活用品折扣店等等。近日，有一位从事汽车销售行业多年的业内人士告诉记者，他在国内的一些知名的汽车网站上看到了一些“新车折扣店”的优惠信息，4s店降2万元左右的车，这些“新车折扣店”宣称可降5万元，6万元，还送加油卡，装饰等礼包，这样算下来，价格低的离谱，他认为价格背后有猫腻，但是到底暗藏哪些猫腻?你不买车，对方也不会理你。

碰巧的是他的一位外地朋友近日向他求助，说是自己没经受住低价诱惑，上个月跑到北京的这些“新车折扣店”来买车，付全款后，卖车人原形毕露，优惠承诺成空，而且还要求买车人再交4万元才给上牌手续。“新车折扣店”的折扣骗局由此揭开。

业内人士：它就是二级的经销商，在网上做宣传，说你这车多少钱，比正常的便宜好多，然后就是包牌，上北京牌照。不是说北京汽车便宜吗，它提供一个北京的指标，上完北京牌之后，再给你转到你老家去，主要是外地人。它又没有现车，提车去4S店，提完车之后说现在信息没到，等一个礼拜，完了之后给你挂一个临牌，让你回家，回老家完了再让你过来，因为这个车的合格证是公司拿的，不给合格证，如果你不交4万块钱不给你合格证。北京特别多，你不信百度上搜一下，现在论坛里面也有。

记者上网搜索发现，网上确实有不少，“新车折扣店”发布的购车优惠信息，　比如，某汽车销售公司宣称途观可降4万元，新款帕萨特可以优惠6万元。这些“新车折扣店”真能优惠这么多吗?记者进行了暗访和调查。

记者首先联系到一位近日在“新车折扣店”购车的消费者，我们先一起来了解一下，他的购车经历。

消费者：我们在网上搜索了一下，就是太平洋汽车网，也是一个比较正规的网站，我们在里面一搜索有优惠信息，优惠比我们当地的优惠幅度大，网页上说优惠现金45000，然后再送2万装饰，再送1万汽油卡，没去之前打电话核实了一下，他们说确实是这样的，说你们来吧。在丰台，那一片都是卖车的，都是综合展厅，不是4S店，就是新车折扣店。

记者：它那个店名叫新车折扣店。

消费者：对。

记者：进去以后有什么变化吗?

消费者：进去以后就靠电话联系，他们有资源部经理，跟4S店一联系，需要交2000块钱的订金，然后去提车，所有的费用在4S店付。

这位消费者介绍，在到4S店付款前，这家名为北京万汇宝业公司的销售人员还专门填写了一张业务洽谈单，边填写边说，降多少钱，还送加油卡，送全车装饰，还包办所有手续，比如，购置税等税费也由卖车方承担。他说最后看总价，这款车确实比厂家指导价优惠6万多元，确实很有吸引力。记者注意到在这张业务洽谈单上写有车价，购置税自带，还有送礼品和加油卡等内容。

去4s店付款后，万汇宝业真的兑现优惠承诺了吗?

消费者介绍，“新车折扣店”的销售人员和4s店的工作人员很熟，付过全款后，在很短的时间内，他就顺利提到新车，但是万汇宝业迟迟不给上牌手续。

消费者：过去以后它们4S店销售经理特别熟，去之前交待我们不要乱说话，不要乱问，说这个车不外卖，就是从北京本市的想卖到外市，必须要用北京本市的指标。

记者：那你为什么当时不在本地买呢?

消费者：优惠幅度小。买完车到店之后，要签一个购车合同，那上面说的很模糊，什么也没写，就是装饰、油卡全部都没有在合同里显示，那就是空头白话，其他的像购置税、保险都得我们自己交，然求他就说你只管签，签完之后都是我们的。购车不合同必须得签字，我们是全款买车，真正发票、合格证，他们没有给我们，我们就是光开一辆裸车一直在北京住了三天，一直拖着不办手续。他们说你们别等了，先回去等消息，给了我们一个临牌，然后我们就回来了。回来以后，然后一直催它办手续，他们说车的信息没有到车管所，办不了。然后把他真实想法说出来了，逼我们拿4万块钱，所有手续给你，他说那个服务费就是北京当地的指标费，必须得交，不交的话车的手续不给我们。

消费者说，如果再付4万元，等于不但没有优惠，反而还比在4s店买车贵2万元，而且他生活的城市还不限购，提车后两小时内就可以拿到上牌手续。消费者见对方称不怕警察，也不怕车主到法院去告，为了拿到上牌手续，他只能忍气吞声，交了这笔巨额服务费。

4s店可以优惠多少钱?以新款帕萨特为例，记者随机拨通了几家北京地区上海大众4s店的咨询电话。

客服：您在北京您拿指标，北京的指标买车的话，是有优惠的，你要拿外地指标买车，北京的4S店是不可能给您优惠的。

记者：能优惠多少呢?

客服：1万9或2万3，还有置换补贴，置换补贴是8千。

记者：那种新车折扣店，它说可以降六万，哪款车可以降六万?

客服：那个不可能，您要是不相信的话，你可以去试一下，咱店2万3已经是挺低了，几乎都是这个价，没有再比这个更低的了。

记者：它说是4S店给他的团购价。

客服：那也不会，咱店昨天周六、周日刚团购完，也没有这么低。

记者：那当时团购价是多少?

客服：跟现在一样，我现在已经给您报的是团购价了，优惠1万9，再送您一个苹果6手机，如果不要手机的话，就是现金直降2万2。正规的4S店价格就是(优惠)2万块钱左右，你想4S店自己都(优惠)两万多，经销商还(优惠)6万，这钱从哪来?还得从您这来，就是说这个钱便宜了，他还得从别的方面把钱挣回来，具体是哪方面就不知道了。建议您在4S店进行购买，你也知道北京指标都特别难拍，很多像您这样想买车的但是都没指标。

记者注意到，北京万汇宝业公司和车主签订的购车合同上的甲方处写的是北京北顺汇双销售服务有限公司，记者在网上找到两家公司的咨询电话。4s店只能优惠2万元，没有北京购车指标不能买车，“新车折扣店”为什么能优惠6万元，无指标也能买车?记者先拨通万汇宝业公司的咨询电话。

记者：北顺汇双汽车销售有限公司吗?

客服：对，你等会儿呀，我给转一下销售。

记者：你好，是那个北顺汇双汽车销售有限公司是吗?

万汇宝业客服：对对对。

记者：也叫万汇宝业是吗?

万汇宝业客服：对，您看什么车了。

记者：就是最新款，14款的，尊享。

万汇宝业客服：14款的，是吧?咱们这边可以给您优惠5万。

记者：我看网上还有一个说是6万，就是也是你们公布的广告，是6万还是5万?

万汇宝业客服：有1万块钱装饰礼包，加上装饰礼包就是6万块钱

记者：我咨询的时候是说可以优惠1万9，这边怎么能优惠这么多?

万汇宝业客服：这是有一个现金，现金降两万，完了给您一个3万的油卡，完了再给您1万装饰。您是北京来的还是外地的?

记者：外地的，外地的能买吗?

万汇宝业客服：可以。

记者：4S店跟我说买不了，就是说必须得有北京指标?

万汇宝业客服：北京指标呀，咱们这不用北京指标，您到时过来提就行，你是放外地牌是吧?

记者：对，您这是4S店还是二级个经销商?

万汇宝业客服：咱这是4S店团购中心。

记者：4S店团购中心?

万汇宝业客服：对，车都是4S店车。

记者：就是提车从4S店提。我咨询了好多4S店，就是您还送这么多东西，您这边怎么拿到这个团购价的，这么低?

万汇宝业客服：我这边走的是团购内部价，因为4S店开票不能给你开这么多，如果开的多的话，外地经销商不干，对客户肯定都是这样说。

记者发现，网上已经有不少购车者在这些所谓的4s店团购中的“新车折扣店”买过车。从发贴人描述的内容来看，在丰台区张仪村存在多个这样的“新车折扣店”，专门欺骗外地购车者。多位购车者都称，被骗后联系过警方，但是警方的回复达不到立案标准，建议车主向法院起诉。记者以车主的身份拨通了北京市丰台区分局的电话，也得到了相同的答复。

记者注意到，有一些媒体13年就报道过类似事件，当时一名正规4S店的销售人员向记者透露，汽车市场上，这种小的经纪公司提供销售顾问服务，为外地人买车牟利的现象已经存在很长时间。即使按照行业潜规则，所谓的购车指标只需几百块钱从个人手中租用，即便是客户自己租用指标办理过户也只需2000块钱左右 。

当时媒体报道时就提到，这些汽车商贸有限公司从主观故意上存在欺诈行为，涉嫌民事欺诈。

现在，这种新车低价折扣店，不但没有减少，反而逐年增多，而且还很猖狂，不怕车主报警，也不怕车主到法院起诉。监管部门不作为，受骗者是不是只能认栽?监管部门为何对此视而不见，允许其长期存在?今天节目播出后，我们的记者会继续调查采访，并播出对这一事件的后续的报道。 针对本案中涉及的种种问题和乱象，经济之声特约评论员罗磊和北京潮阳律师事务所律师裘叶也分别发表了各自的观点。

首先，4s店报价可优惠2万多元的车，有些二级经销商称能拿到团购价，可以优惠5、6万元，甚至10几万，这样的优惠信息可信度到底有多高?罗磊认为，

罗磊：我相信天上掉馅饼的事大部分背后都隐藏了骗局。当然我们知道现在很多的网站在做团购，它可能会拿到比我们普通消费者更优惠的价格，但是不像这个案例里边说的，本来优惠两万，说出来优惠6万，而且还能上北京指标，这里边真是需要打一个大大的问号。

曾有媒体报道，一名正规4S店的销售人员向记者透露，汽车市场上，这种小的经纪公司提供销售顾问服务，为外地人买车牟利的现象已经存在很长时间。即使按照行业潜规则，所谓的购车指标只需几百块钱从个人手中租用，即便是客户自己租用指标办理过户也只需2000块钱左右。对于这些所谓的行业“潜规则”，罗磊表示，这里边隐含着很多法律问题，我们的消费者如果摇不上号，买车根本不可能买到自己名下。

那么，租用购车指标买车，可以这样操作吗?到底有哪些法律上的问题。裘叶律师认为，

裘叶：首先有一个很明显的问题，你花钱买的车，但是用户车主的名字可能不是你本人的，也就是说你一直会承担着风险。而且这辆车如果要是出现什么问题的话，可能会涉及到实际购车的人，也包括这个名义上的车主。所以说对于出租给别人买车的这种车主来说，其实它的风险还挺大，包括车出了事故或者其他任何风险，因为你是名义上的车主，你都要对这辆车承担连带责任。而对于实际的购车人来说他也可能存在风险，比如说我名义上的车主反悔了，因为这辆车是名义上的车主名下，现在要求你返还这辆车的时候，你就拿不出任何的东西来证明这辆车其实是我的，也就是说你们双方的协议在法律上是无效的，法律不会保护你这种违反法律规定的协议的利益。

北京万汇宝业公司也叫做北京北顺汇双销售服务有限公司，这家公司售车前承诺优惠多多，购车者付款后，他们扣下车主上牌手续，然后索要高额服务费，不交钱就不给上牌手续。裘叶律师认为，该公司存在故意欺诈的问题。

裘叶：在购车者跟他协商达成购车协议的过程当中，他是给承诺了很多的优惠，但是他把这些承诺的东西写在一张并没有很多法律效率的洽谈单上，并没有写在双方的书面合同当中。另外，购车者在履行合同付了全款义务之后，销售公司就应当交付给购车者车辆以及所有相关手续，也包括当时承诺的所有优惠。从这个事件过程来看，他没有跟消费者提到说消费者需要为此向他支付任何的费用。我们从整个商业活动来看，你作为一个销售公司，不可能没有任何利益去做这件事情，所以说他在后续的过程当中扣下了车主上牌的手续，要求车主支付高额的服务费，这种行为明显是违反双方合同约定的，而且从过程当中来看，我们觉得他是故意隐瞒了这个真实的情况。在这个情况下，他诱使对方做出了错误的行为，所以这种合同本身是可以撤销的合同。对于消费者来说，可以去法院去诉讼或者其他的途径，要求撤销双方之间的服务合同，然后让这个事件回到原点，但是这个过程可能会比较难。我还要考虑到一个因素，为什么这种案例会这么多，因为很多购车人是外地人，出现了合同纠纷以后，这个诉讼成本也好，或者是维权的成本可能会非常的高，所以这也是很多外地消费者可能后来就咬牙忍了的一个原因。

2013年就有媒体报道过类似事件，可是，现在这种新车低价折扣店，不但没有减少，反而逐年增多，而且还很猖狂。监管部门现在的说法是，监管难度比较大。那么，监管部门所说的难度到底在哪?

罗磊：商品市场管理归属是归工商部门，包括这样的折扣店，如果说经过注册的话它应该归属工商部门对它的市场行为进行监管。如果说没有注册，那么就是非法经营，工商部门更有理由给它取缔。市场出现问题，说明我们管理上有漏洞，有不到位的地方，所以无论是从市场监管，包括工商、公安、商务等相关部门都应该对市场的乱象进行严厉的监控，对于一些不法的行为要及时制止或者及时进行清理，这样才能保证我们消费者的合法权益。

裘叶：这种所谓的新车折扣店，其实它的主体都是一个销售公司，它做的这个事情相当于一种法律上的区间服务，就是我替消费者跟4S店之间牵了一根线，就是说我帮你们双方之间达成满意，你支付我相应的费用，这个是合理的费用。但现在问题是，这些新车折扣店它其实想谋利。但是作为消费者来说，自己可以去4S店直接购车，可能费用省了2万块钱，但是没有其他任何费用。要是找这种所谓的销售公司，如果没有便宜到比4S店更高的折扣，我肯定不找。当然在这个过程当中，公司是闭口不谈费用的，他说我是免费给你做这件事情，我还可以做更多优惠，所以在这种利益面前，肯定很多消费者会觉得如果有一个人能免费做这件事情，而能使我的利益更能增加的话，那可能他对于风险的防范就会放松，在这种状态下可能就会受骗。而且它至少是归工商部门管，这是肯定的，但是可能它还归其他部门管，在各个部门的权利不清楚的情况下，就会造成谁都没有管的状态。我认为在这个过程当中，可能至少工商部门是一定要对这个事情起到作用的，因为这是它职责范围内的工作。

案例中新出现的这个销售方式，叫新车折扣店。折扣店是我们大家都很熟悉的了，大家去折扣店都能买到价格相对便宜一些，但是质量上应该还是能够有保证的东西。那么，新车折扣店是一种什么样的店?它到底能打多大的折扣?

罗磊：新车折扣店其实在几年前就有这样的概念。它的理念就是汽车尾货的卖场，来源于什么?来源于厂家直接买断某一个品种，因为它是买断，所以它会有很大的定价权，这样的尾货可能折后的价格远远要低于正常市场所销售的价格，这种情况是有的。另外一种情况，我们的一些网站、平台，帮着消费者去团购，可能这个价格也会优于我们自己到店谈的价格，也可以称之为折扣。第三个是店方因为自己促销而做的一种折扣。这三种折扣我认为都是可以的。我们消费者在选择的时候，要选择大机构、有品牌的折扣店进行消费。本案中所涉及的一些小的折扣店，我建议消费者还要擦亮自己的眼睛，不要被眼前的一点点小恩惠给迷惑。

我们对于折扣店大概都会有这样的概念，比如电商的一些折扣店，价格往往可以打到一折起、两折起，如果卖到五折大家都嫌贵。那对于汽车折扣店，大概什么样的折扣力度对于汽车来说是合理的呢?罗磊表示，

罗磊：这个折扣跟市场的景气度有关。现在我们看到最大的折扣可能已经到7折了，在汽车旺销的时候可能达不到这么大的折扣。我想不管是哪种折扣，有可能某一款车在某一个特殊时段可以达到这样的情况，但是大部分情况我们汽车销售的折扣可能会达到9折左右这也是比较正常的。