卖家吹嘘“古法减肥” 消费者瘦身无效陷入“连环套”

【导读】网上搜来“古法减肥茶”，服用无效退款难。卖家扯起大旗忽悠升级，从几百元到几千元，消费者陷进“无底洞”。《天天315》本期聚焦：减肥药里的“连环套”。

央广网财经北京5月5日消息 据经济之声《天天315》报道，爱美之心人皆有之，很多人会受到身体肥胖的困扰，因此四处寻求减肥良方。但是如果因此掉入了骗子的“陷阱”，那就可能获得这样的结局——身体没瘦下来，钱包先“瘦”下来了。

深圳的唐女士和她的两个朋友从去年开始就在想办法减肥，去年12月她们在网上看到了一则信息，说有一种被称为中医古法减肥的方法非常神奇，于是她们就心动了。

唐女士：当时我们有一个朋友在网上搜索中医古法减肥，它上面说是传统的老中医研发，就是自己家里那种配方。我们就相信了，就在网上订购。它承诺45天后没效果的话，就会退款或者免费调理你，瘦身到你满意为止。当时试了超过45天之后，我们这边就说没有效果。他问还要不要继续喝？我们问，继续喝还有效果吗？因为都过了45天了。他说如果你要继续的话，那就继续呗。然后我们就继续喝了，继续了两个月，他是免费赠的，结果还是没有效果。后来我就跟他讲，四个月还是没有效果，你们是不是上面按照你们的承诺给我们退款？他说，那我这边帮您申请。

这个所谓“中医古法减肥”的配方，唐女士连用了4个月，结果是完全没有效果。她回想起当初对方承诺45天没效果可以退款，于是向卖家提出退款要求，对方说，可以帮她申请。

唐女士：过了几天我给他发消息，他没有回。然后就有个广州的电话打过来给我，自称他是中国中医研究院的，他说我是这边的负责人，你这个事情已经转到我这边来了。他说，你还想不想继续？我说，这个如果有效果的话当然想继续。然后他就说这边给你重新配一个方子，要花2940。我们这边考虑了一下，觉得他既然这么肯定的话，那我们就继续吧。他没有说在服用当中会出现什么问题，就说这个效果是肯定有的。当时我们这边就说，如果没有效果的话，你会不会退款？他当时就没有正面回答我们。

钱还没退，又半路杀出个自称是“中国中医研究院”的人，还让唐女士改用他们的减肥药，唐女士抱着试一试的心态交了2900多元购买了他们的产品。

唐女士：签收了之后用了，他就给我们讲，这个排毒贴三天之后就会开始排出黑色的毒素，三天以后会排出乳白色的。我们这边就相信了，然后就一直用。用了之后第五天了，他说你这个怎么回事，是不是中途用过什么呀？我们说没有，就按照你的要求用的。他说是不是你的身体状况出现什么问题？我说那我就不知道了，因为我的身体一直都蛮好的，只是需要一个瘦身的效果而已。他就跟我说，我早知道你是这样情况的话，我就不接手你了，然后说你这个毒素没有排出来，它会在你的身体里游离，会对你的身体造成一个什么水肿，有很大很大的危害。他说我这边就帮您找教授。那我就想听听教授的意见。

之前对方说三天后身体就会有反应，结果唐女士用药都5天了，还没有对方说的情况出现。唐女士提出了质疑，对方反咬一口，说是唐女士自身的原因，并且告诉唐女士，她的身体已经潜藏了很大的问题，需要找教授来看病。

唐女士：他说教授怎么怎么忙，是给什么官太太、世界名模做身体调理的，可能你这个情况一般的不行。我说那就自己去做努力了。结果找了一下，教授说，你是想听我给你说呀，还是想让我帮你解决问题？我说接到您的电话肯定是希望您给我解决问题。他说了半天，说你这个毒素排不出来，是淋巴导管堵塞。

看到这样一个诊断结果，唐女士产生了怀疑。

唐女士：中医好像从来不会说什么淋巴导管堵塞，也不会有淋巴这一说，一般是西医。我想他们既然是研发人员应该比我还了解。人家说，我要把你这个资料在30分钟内，就是我叙述的这些档案，还有我的身份证号码，翻译成纯英文，然后把它传到香港那边。你呢，这30分钟之内给我打8270元。因为它有三个价格，第一个价格是便宜的8270，第二个是2万块钱，第三个是6万块钱。我大概记得是这样子。当时我在想，哪个医院会这样子，中医讲究的是望闻问切，可能是你也没看到我，你更加没有切到，只是听到，你就按照我说的几句话就判断我是淋巴导管堵塞，我觉得这样子对患者非常不负责任。在我接这个药之前，我问那个张主任，这个药包括什么？他当时告诉我，说包括什么抹的，涂的。可是我接到的东西不是这样的，只有三瓶子是吃的，一个胶囊，还有两瓶是排毒贴，就是贴在脚上面的。

从“老中医”到“中医研究院”的所谓“教授”诊断，从“古法秘方”到香港购买产品，从几百元的费用升级到几千元的费用，唐女士越想越不对劲。

唐女士：我那天就他跟讲，我说如果您这样的话，我们就得找消费者协会。结果他就说，你要去你就去吧，这个只是我们研发的，是其他厂家生产的。那我就想，如果是其他厂家生产的话，你从哪弄到我的号码，为什么就跟你有关系？今天说到退款的情况，还有负起我身体责任的情况，你为什么说跟你没有关系了呢？我觉得这点很值得让人怀疑。

唐女士怀疑对方是骗子，要求对方提供具体地址，想亲自前往一探究竟，结果对方不肯给她提供具体的地址。

唐女士：我就想，地址你也不敢给我，你这不就是骗人的嘛。然后我在百度上搜，人家说真正的中国中医研究院是在北京，说这边是骗人的。后来我就跟他讲清楚了，我说我们这边是真心找你做瘦身，如果你这样子欺骗消费者的话，那就不对。他说，你爱去找消费者协会你就去，我们这个东西对您的身体没有任何副作用，只会对你的身体好。到了最后他们拖来拖去，说这个教授怎么怎么怎么，而且他们到最后还打电话给我，恐吓我说，你这个效果还要不要做了，不做的话怎么怎么，以后你就要跟我签一个如果你出现任何健康问题，不要找我们院方的麻烦。我心想可能吗？就一直没有跟他签。这个事就一直拖着，后来我就跟他讲，你给我地址，我直接去找你们，把钱付给你们，这样我也放心一些。他说，哎呀！我这边要要第二个小孩了，过了五一节之后我要休息了，我可能不上班了。这不是推卸责任吗？

根据唐女士提供的图片，记者看到，她第一次购买的减肥产品是用一个类似牛皮纸袋包装的，上面还贴着一张白纸，写着“古方专利减肥茶”，没有生产日期、使用方法等说明。而唐女士第二次在所谓的“中医研究院”购买的产品，包装盒以及药瓶上竟然全是英文，不懂英文消费者很难辨别这是什么产品。

随后，记者又查看了她最初购买“中医古法减肥”产品的网站，打开后，记者发现这是一个制作非常简单的网页，上面写着“古法减肥、中医精髓”，下面还特别标注：“本产品已经申请国家专利保护，并已得到国家认可”，在网站上还特别设置了页面介绍如何通过国家知识产权局的网站 验证专利号的真实性，于是记者到国家知识产权局的官网上去检索这个专利号，还真能找到相关信息，不过仔细一看，这个所谓的专利号只是一个在1993年提交的申请号，并没有查看到获得认可的相关信息。

记者发现，在这个“古法减肥”的网页上有大量“使用者”减肥前和减肥后的对比图片，和一些所谓的减肥真实案例。随后记者也拨打了对方的咨询电话。

客服：你是要减肥，是吗？您这边大概想减多少斤呢？我们这个产品一个月是可以减5到10斤左右的，如果是2个月的话可以减10斤到20斤左右。

记者：怎么收费呢？这个产品？

客服：一个月是398，两个月是780。

记者：这个产品它包含哪些成分，能介绍一下吗？

客服：这个是纯中药成分的，它具体的一些成分，因为加了一个秘方，我也不知道。而且就算知道，我们这边也是不能透露的，这是一个机密。

记者：如果没效果，到时候怎么办？

客服：如果说你现在订购的话，那个里面有说明书，说明书上面就有QQ号。您收到货的时候，把使用前的一张照片发过来，如果没有效果，您再把使用之后的照片发过来就可以了。

记者：没有效果的话，钱还能退吗？

客服：如果说有效果，但是没有减到要求的数字，可以免费给您再送一些药。

记者：如果还是没有效果怎么办？

客服：如果说是一点效果都没有，我们就直接会给您退款了。

另外，唐女士也给《天天315》节目发来了之前她跟自称是中医研究院的工作人员的对话录音，对方说可以为唐女士安排教授看病，并从香港调取产品。

工作人员：现在你自己是怎么考虑的，是叫我给你安排，还是怎么样？

唐女士：我想请您帮我继续安排一下可以吗？

工作人员：这边安排是可以的，你可以把款项打过来之后给我电话，然后我帮你安排。你这个钱过来之后，是转到我们财务总监的，到时候我们找教授会把你这个款项直接转到香港去，然后从香港给你调取药物。

唐女士：如果没有效果的话呢…

工作人员：那不可能的。

唐女士：一定有效果的对不对？

工作人员：对。

唐女士：如果出现没有效果的情况，你们这边有没有给患者的一个解释？

工作人员：那只能是除非你不按照要求去做。

专家点评

经济之声特约评论员潘圆、北京潮阳律师事务所律师郑传锴律师做客节目，就此事进行讨论。

潘圆：现代人大多数人都会有过减肥的经历。减肥，首先从摄入的能量角度来讲，就是减少你吃的东西，或者吃的更健康一些，减少一些可能会增加脂肪的东西。另外，运动是很重要的。减肥是一个非常艰苦的过程，而且所有的减肥都要坚持，比如说你通过控制饮食把体重降下来了，但如果过段时间你不注意，那么体重马上就会反弹回去。大多数减肥产品都会有一些副作用，每种减肥药物的机理不一样，但普遍一种做法是让你排泄的次数更多一些，从而达到减肥的效果，通常来讲，对身体或多或少都会产生一些影响。建议大家在选择减肥食品的时候，一定要非常慎重。

郑传锴：减肥应该有三个过程：第一个过程是脱水，我们的细胞会收缩，我们的水会更多的代谢出来。第二个过程应该是减脂，我们的脂肪会被代谢掉。第三个过程，如果你再坚持下去的话，你的肌肉也会被代谢掉。我个人了解，药物减肥主要还是使我们的细胞脱水，达到一个单纯减重的目的，但实际上你的肌肉，包括你的脂肪是很难被减掉的。我不建议消费者采用任何药物减肥的方式减肥，更多的还是要选择一个健康的生活方式。

唐女士遇到的到底是不是骗子？

潘圆：我觉得她是遇到了骗子，而且这是一个连环套的形式。它其实抓住了消费者的一种心理，消费者一开始可能是花几百块钱，投入以后没有达到减肥效果，对方就是给消费者一个暗示，让消费者采取另外一种方式。很多消费者会觉得，假使我不再继续吃这个药了，那我这几百块钱其实就是白花的，也许我稍微坚持一下，我可能就能够达到我想要的目的。另外一方面，骗子也利用了消费者迫切希望达到减肥效果的心理，所以它的款项是逐步升级的，从一百块钱到二千块钱，甚至更多的钱。如果消费者步入这个套里面，就容易在里边越陷越深。这个案例提醒我们，比如说最开始你已经投了几百块钱没有效果的时候，就应该及时打住，而且应该想办法投诉举报它，要求退款。不能退款的话，应该选择其他的措施来投诉和举报，一是为了保护自己的权益，二是避免更多人受到权利的侵害。

郑传锴：这个个案至少涉及三种违法甚至犯罪的行为。第一是诈骗，唐女士及时能够刹住手，所以应该是一个诈骗未遂的行为。另外，这个行为当中还涉及到非法行医以及违法出售假药罪。我个人认为，消费者不仅可以找消费者协会维护自己的权利，遇到这种情况还可以直接拨110。

虽然对方并没有明确标明这是药品，但是也说是中药配方，而且说是自己配置的，没有生产厂家，更别说什么检测认证，好在唐女士服用后并没有出现身体不适。这类产品能这样对外销售吗？

郑传锴：这个是绝对不能对外销售的。任何以药品或者以药品名义进行对外销售的，都要拿到相应的药品批文，也就是说我们所说的国药准字。如果它没有拿到相应批文的话，就涉嫌违法销售假药罪。如果它是一对一的给你开药取药，给你服用的话，可能涉嫌非法行医罪。总的来说，这种行为是法律包括刑法所不允许的，都应该定性为一种犯罪行为。

如果使用者用出了问题，该由谁来负责？

郑传锴：应该由这个骗子来负责的，但一旦出现任何问题，这个骗子很有可能在很短的时间内消失，消费者的权益很难得到保障和维护。建议消费者在事前一定要认真审查，仔细进行判断，任何涉及到药品的问题，主要审查的是它药品的批文。本期案例当中，骗子在混淆一个概念，一个是专利，一个是药品批文，任何拿到专利的产品，不一定可以作为药品来进行销售，它只是国家对于它专利技术的一种保护。消费者在购买任何保健药品的过程当中，主要要审查它相应的批文是否真实，可以到食药总局的网站上进行核实。如果没有相应批文的话，消费者一定要慎之又慎。