佳丽宝致使用者皮肤出现白斑 化妆品为何成了“毁容”品？

近几年，美白类化妆品一直最受亚洲女性追捧，但也是最容易出问题的一类化妆品。在网上颇受欢迎的泰国美白面霜“蓝白霜”被曝出汞超标一万倍，令网友们大跌眼镜，没想到“美白神器”之所以神，是大量的汞在起作用。前段时间，日本知名化妆品品牌佳丽宝的美白产品导致使用者出现皮肤白斑，被部分召回的消息更是令爱美女性担忧。美白类产品为何成了“毁容”品？消费者出现不良反应怎么办？护肤品如何选购和使用才安全？

北京服装学院材料学院龚岩副教授和北京潮阳律师事务所律师张星艳对此作出点评。

不只是今天说的蓝白霜，近年来美白化妆品被查出重金属超标的新闻几乎没有间断过，为什么美白化妆品是最容易出问题的一类化妆品呢？

龚岩：亚洲人都喜欢美白类的化妆品，美白类的化妆品自古就有，实际上那里面就已经在用到一些类似于铅和贡的东西。在近几年，由于现在化妆品技术发达，加入了汞和其他有害的物质的化妆品，它的美观效果会非常快。原理也非常的简单，因为这些可以阻断黑色素的形成，但是负面影响来了，它会影响我们皮肤的健康，时间长了以后，重金属沉积就会导致对人体的伤害，甚至严重会引起对肾脏和肝脏的伤害。

作为职场女性，消费者需要注意些什么？

张星艳：其实最主要的还是不能盲目听信某些产品的广告宣传，而且也不能追寻短期的效果。皮肤有先天的因素，后天的改善只是基于日常的一些正常护理，不要去破坏它的组织层，才能达到长效的效果。

美白也应该顺应自然，因为毕竟每个人的皮肤可能有一些因素都是遗传决定的，不是说你用一些产品就能够改变，所以说美白也是一个由内而外的一个工程我觉得是，所以说有很多的细节大家要掌握。那刚刚我们也说到了，可能消费者使用了这些有含有不太好的这些化妆品之后，就会有一些反映，比如皮肤出现搔痒、刺痛，美白产品为什么非常容易引发一些不良反应？

龚岩：因为美白产品一旦加入了这种有刺激性的汞、杜鹃醇，它能渗入到皮肤内层，在内层集聚时间过长后，它就会影响皮肤正常的新陈代谢。特别是重金属，皮肤的新陈代谢可能被抑制了，皮肤搔痒就会反映出来。

佳丽宝这个牌子的化妆品，平均单价在300元至400元之间，主要消费者群体是年轻女性。据了解，佳丽宝此次共召回了45万件化妆品，包括"印象之美IC"、"馥兰皙儿"以及"凯朵"等8个品牌共54件产品，原因在于这些产品的使用者中，出现了39件"白斑案例"。刚刚我也看到现在的价格大家可能买化妆品的时候也是可能比较关注的因素，可能很多尤其是年轻女性她们都比较信赖这种高价位的，是不是真的高价位化妆品的含量那么值这个价钱呢？

龚岩：化妆品研发的主体对象，一般是40岁有高收入且比较稳定的人群，而且这个群体的皮肤开始需要保养，它在这个人群中会投入比较高的价位，而且会投放大量的广告去吸引消费者。而针对年轻女性，更多需要的只是正常的皮肤护理，如隔离、防紫外线照射、补水功能等，所以我建议大家要有区分。

佳丽宝官方称，中国大陆佳丽宝正规专柜销售的产品都不含"杜鹃醇"成分，所以并不在召回范围内，目前，佳丽宝产品仍在正常销售。那么，对于在国内化妆品专柜购买了佳丽宝产品的消费者，有没有必要担忧？

龚岩：我觉得国家的相关部门应该去进行适当的抽查，从企业利益的最大化角度它肯定会做一定的承诺，但是要保障消费者权益，还需要相关部门做适当的抽查，来保证企业说的是否真实。

记者通过佳丽宝公司中国区客服电话了解到，网上代购的产品目前也可申请退货。"消费者可将产品寄到上海公司，经过公司检测，确实含有'杜鹃醇'即可退货。"佳丽宝客服工作人员说，"之后相关工作人员会与申请者联系，并按照当天汇率将退款打入该消费者银行账户内。"据了解，如果产品确定为"问题产品"，退货流程内所产生的快递费用都将由佳丽宝公司承担。然而在参差不齐的海淘市场里，我们不禁要问一句：这些不同价格的同一产品，最终会有多少通过"检测"呢？

有统计数据显示，仅我国就有5000多种化妆品，每年销售总额达上千亿元。但是每年报告的化妆品不良反应仅有1000余例，没有反映出我国化妆品不良反应的真实发生情况。因此，近几年，国家开始重视化妆品不良反应监测的问题，借鉴药品、医疗器械不良反应监测的经验，将化妆品纳入监测范围。那么，对于消费者来讲，关键是要多学习、了解护肤品的选购和使用常识，做到理性消费者，安全护肤。

龚岩：不管我们买化妆品物品也好，买物品也好，还是建议大家要学会看标签，因为只要是正规渠道销售的产品一定会有合格证、出厂的检验报告。现在国家要求化妆品做备案了，化妆品的成份必须要写清楚。