开发商承诺引进名校两年无动静 业主维权艰难

据经济之声《天天315》报道，眼下楼市正旺，许多开发商为了多卖房子，绞尽脑汁，使出各种营销手段。特别是打着学区房旗号的楼盘，销售十分火爆。“学府大宅，子女享十二年名校教育”、“内设幼儿园小学，尊享一站式教育”等等这样的宣传语在楼盘广告中很常见。尽管这样的房子价格要比周边楼盘更贵一些，但家长们为了孩子的将来，也很乐意掏腰包。然而，买房时开发商的美好承诺却往往难以兑现。

最近有业主向《天天315》节目爆料，位于北京市房山区的金地朗悦楼盘，在销售时承诺引进北京名校，实现从幼儿园到初中的十三年一体化教育，然而，距离他们购房已经过去了将近两年的时间，有关引进名校的承诺却迟迟没有落实。这让很多当初为了孩子上学而购买金地朗悦的业主很气愤。罗小姐就是其中的一位。

罗小姐：我是去年6月份的时候买的，其实当时刚买房子没考虑到金地，我是冲着万科有一个F1户型团购，但万科当时没开盘。这个时候别的楼盘在发小广告，我被他们拉过去以后正好碰到他们开盘，当时有专门的人接待，他们销售说7月份马上要跟首师大签约了，而且他当时还拿出跟首师大签约的楼书，给了很多资料让我看。我冲着首都师范大学附中这个学校，当时就订了这个房子。

金地朗悦的销售人员告诉罗小姐，公司马上就会跟首都师范大学附中签约，可眼看到了对方承诺的时间，却还是没有签约的消息。

罗小姐：后来到了7月份，我说还没有你们签约的信息，销售说你放心吧，这个教育的东西不是一下子谈下来的，我们马上就有消息了，还差教委那一步。等到9月份的时候还没有消息，我们当时也有人去问他，包括跟他的高层领导接触，我们看见他的确在推进这件事情。12月份的时候，我们打电话到教委，教委说他们的确把初稿给给了教委，教委有了反馈意见以后，他们就没有下文了。到了今年年初，再给教委打电话，教委说从今年开始金地朗悦没有再跟他们联系过。

比罗小姐更着急的还有王先生，他是2011年买的金地朗悦的房子，当初销售承诺2015年之前引进北京重点中学，而王先生的孩子正好到那个时候上小学，为了孩子的前途，王先生卖掉了自己原来的房子，购买了金地朗悦。

王先生：当初买房子的时候，其实我最开始看的是万科的一个楼盘，结果它没按时收盘。后来看到金地朗悦的宣传材料挺不错的，正好我们孩子应该是2015年上小学，就跟家里面商量，卖了我原来的房，付了金地的首付。金地那时承诺说学校肯定是海淀区的，除了理工附小、附中，就是首师大附小、附中，我说到底是哪个?他说你放心吧，肯定是海淀区的或者西城的。

本以为自己的孩子很快就可以上重点中学，然而，两年快过去了，当初销售人员信誓旦旦承诺的海淀名校竟然连影子也没有。王小姐告诉记者，作为业主，他们明白引进学校并不是开发商一方能够决定的，需要跟当地的教委以及引进学校所在的教委进行协调，但是既然当初卖房的时候是这样宣传的，开发商应该履行自己的承诺。

王小姐：他这个房子最早开盘是2011年，到现在已经两年了，到了四期的时候他还在拿”引进名校”做宣传，但是一直都没有解决问题，我们觉得已经给了他足够的时间了。

由于金地朗悦的很多业主都和王先生、罗小姐一样，是冲着名校才购买的房子，而目前引进名校却毫无进展。其间，许多业主都曾询问金地的工作人员有关学校的情况，但都被敷衍了事。他们强调，金地作为大公司，一定会履行对业主的承诺，而且一直在尽力推动这件事，然而，业主们认为，两年过去了，所谓引进名校只是一张空头支票，看不到任何实质性的进展。于是，业主们决定进行集体维权。

罗小姐：我们10号的时候去维权了，当时金地集团的现场销售总监承诺6月14号会派引进学校的专门负责人跟我们沟通。14号他们派了一个人，我们业主代表也去了，他们给我们介绍了情况，还有一封致业主的一封信，里面介绍了幼儿园、学校，他们的硬件以及施工计划安排表，说希望我们能保持足够的耐心。这封信只是一封宣传信，没有任何的盖章。其实我们的诉求应该说没有实质进展，所以我们打算19号组织业主去金地中心去见最后的高层，希望他们能给我们一个承诺。

针对业主的诉求，金地公司18号在搜房网上发布了致金地朗悦业主的一封信，并在信的下方盖上了公司的公章。这封信的具体内容和之前14号出具的文件大体相同。但是在条款里增加了有关引进学校的具体时间。条款中说，我公司预计于2014年6月底前，与所洽谈的目标学校达成合作意向，并在2014年12月底完成学校引入工作，2015年6月交付房山区教委并开始启动招生入学工作。而在引进学校方面，金地公司表示已经洽谈了四所学校，分别是北京理工大学附中，首都师范大学附中，首师大二附中，首师大附属实验学校，并承诺今后引入的一定是与这四所学校同等资历水平的知名学校。

许多业主认为，金地公司在网络上发布这样一封信仍然属于告知行为，即使加盖公章也并没有相应的法律效力，在这封信中所承诺的条款，并不要求强制执行，而且也没有跟业主进行最终协商并达成一致。因此出具的这封信仍然带有一定的敷衍和安抚的意味。而且，由于金地公司引进学校的事情已经持续近两年，但是始终进展缓慢，业主担心，一旦引进学校的事情无法兑现该怎么办。带着这些问题，昨天上午，大约30多名金地朗悦的业主代表聚集在金地公司，希望能够与金地的负责人再次进行沟通。

然而，金地方面一口咬定项目一定会完成，不需要任何违约机制，但又无法说出有可能落户小区的学校名称。前后矛盾让维权现场的气氛变得紧张起来。

金地工作人员：这个事情公司一定是要做的，大家不用有任何的担心，金地公司既然能够在网站上公布这个信息，就表明这个事情是板上钉钉，一定要去这么做。我们其实已经承诺会给大家引进一些重点的学校，既然承诺说是知名学校，肯定引进的是知名学校。

业主：您这个知名是什么定义呢?这个知名的含义太模糊了吧?

金地工作人员：这个没模糊，我们已经写的很清楚了，就是上述四所同等水平的学校。

业主：这四所并不是同一个层次的，如果按照最低的层次来给我们引进，怎么来保证是知名的呢?我们需要您对这个做一个解释，”知名”是什么意思?

金地工作人员：所以说大家追求的这个东西首先就有一个不确定性，这个概念不是那么好界定的，在网上都不好界定。

由于金地公司方面给出的答复不能够让业主满意，所以业主提出由级别更高的管理层人员出门沟通。最终，金地公司华北区销售副总经理绣峰同意与业主见面，双方再次对关心的问题进行了沟通。

绣峰：既然我们承诺了这个事情，我们一定会按照我们的承诺努力去达成。

最终，业主提出了三点维权的意见，首先有关金地公司出具的致业主一封信的原件，应该给予业主代表一份作为保管。其次，这封信中所承诺的引进学校的时间以及引进哪所名校应该作为房屋合同的补充条款加入购房合同。再次，金地公司应该与业主建立沟通机制，每隔一段时间对于引进学校项目的进展进行一次沟通。

金地朗悦在销售房屋的时候，销售人员承诺将会引进北京市的重点学校，并且当时有了明确的意向，比如首师大附中，北京理工大学附中等等，但是到目前为止还没有与相关学校谈妥。北京潮阳律师事务所胡钢律师表示，如果金地名校的宣传构成了虚假宣传和欺诈销售的话，购房者可以要求退房，并且也可以要求双倍赔偿。

胡钢：现在这种比较严重的虚假销售房地产的项目是有双倍赔偿的判例的。

在业主与金地公司的维权过程中，最初金地公司并没有给予业主明确的答复，只是承诺说一定会达成，但是另一方面，金地公司并不肯给出违约条款，比如说无法兑现承诺应该怎么办?经济之声特约评论员潘圆认为，金地公司没有给予业主明确答复主要是出于两个原因。

潘圆：金地公司没有说无法兑现承诺的话会怎么样，实际上我们大家都了解，一个地方的配套设施不完全是开发商能够决定的。换句话说，金地在承诺消费者的时候就有两种可能，一种是他跟别人正在谈这个事，他们有这种想法要建一个学校什么的。另外一种是，金地根本是故意的，本来就没有影的事，却拿来做宣传。