太阳能热水器也能发电？消费者受骗后退货遭拒

祖传秘方、包治百病，专家推荐、明星代言……虚假宣传无孔不入，忽悠公众无所不能。净化广告环境，规范市场秩序。5月22日-25日，经济之声《天天315》特别节目——“杜绝虚假广告宣传，我们在行动!”

据经济之声《天天315》报道，北京清大博研宣称其生产的太阳能热水器能发电，并能够同时满足多种电器用电。消费者花高价买回后发现无法使用，退货遭到拒绝，商家宣称卖的是技术服务，热水器只是赠送。这样的企业横行市场多年无人问津，原因何在?

记者注意到，目前家电市场上存在着这样一些企业：他们打着出售高科技产品的幌子，和消费者签订技术服务合同，并宣称消费者购买产品并缴纳高昂的技术服务费后，就可以成为某个地区的加盟商，成为投资者，可以学技术、赚大钱。而实际上，这些都是企业编造的美丽的谎言。

目前这种骗局屡见不鲜，这些做着一本万利的骗钱勾当的企业，常把办公地址选在北京、上海、广州、深圳等一线城市，而招商目标人群则定位在农村，专门糊弄对科技产品了解甚少的农民朋友，他们不断在地(市)级以下电视台加大虚假广告发布量，如果有人咨询，他们就会在电话中谎称：要加盟就需要到北京公司总部面谈，在现场的所谓“专家”边忽悠边做产品演示，农民朋友一旦轻信并缴纳了高昂的所谓技术服务费用后，再想要回来可就太难了。

记者采访调查发现，北京清大博研高分子材料科技有限公司就是这样一家企业，他们宣称自己生产的华明阳光太阳能热水器能发电，并谎称一块长1.3米、宽67厘米的太阳能板，一小时能发2度电，能够同时满足多种电器用电，但消费者安装后连普通的电灯泡都无法启动。

这家企业是如何编造谎言的?为什么这样一家企业能够横行市场多年无人问津?他们如何聪明地规避了风险?今天《天天315》节目重点关注：太阳能热水器能发电，其实是清大博研编造的美丽谎言。

张焕堂：1.3米长，67公分宽，这么大一块太阳能板，一小时能发2度电，一天就能发16度电。

这是消费者张焕堂在向《天天315》节目组投诉时不断重复的一句话。张焕堂家住山西闻喜县东颜村，家中经常停电，去年12月，电视里播放的一则太阳能热水器广告引起了他的注意，广告中反复提到，太阳能热水器不仅能洗澡，还能发电，而且发电量能够同时满足多种电器用电。

张焕堂：我是在农林卫视上看到清大博研的电视广告，广告里面宣传太阳能热水器放电，能够满足一个家庭所有电器的使用，有两个放电板，一个放电板一个小时就能放2度电，一天能放16度电。电磁炉、微波炉、电饭锅、空调，反正所有的家用电器都能使用。

看到这则广告，张焕堂喜出望外，马上拨打对方电话，接通电话后得知厂家还负责技术培训，还有可能成为加盟商，他迫不及待的就从山西赶到北京，于是商家骗局也就此上演。

张焕堂：这个热水器叫做华明阳光太阳能热水器，它们公司是北京清大博研高分子材料技术经销公司，我就是在他们那儿买的太阳能热水器。他们现场给我演示的时候，放的是电磁炉、空调还有电风扇，当时这些家电全部启动了。但我交了15800块，结果买回去后发现回去不能用。

记者：你当时买完太阳能热水器以后，是他们给你安装的，还是你自己安装的?

张焕堂：我在他们那儿，他们交给我这个安装技术。回家以后我按照他们教的技术安装，但任何电器都启动不了，不能放电。我去找他们说要退货退款，他们说不退，去找法院去。然后我就找到律师，起诉了他。

张焕堂的代理律师王先生告诉记者，张焕堂为这件事已经跑了北京好多次，立案很难，因为清大博研在合同中动了手脚。现在好不容易在法院立了案，但是想要胜诉还存在一些困难。王先生介绍了他手中现有的一些证据，还介绍了清大博研都使用了哪些手段规避企业责任。

王律师：山西闻喜县的张大哥到法院立案，他跑了好几个地方立不了案，结果找到了我，让我给他立案。我看到他在山西写好的诉状，还有发电太阳能热水器的一些宣传单等相关材料。宣传单上宣传说北京清大博研高分子材料有限公司售卖的太阳能热水器，能够解决洗浴、家庭供暖，而且还能够满足家里的照明、电脑、冰箱、洗衣机、电饭锅、空调等一切家用电器的用电，基本上就免去了家庭的用电的开支，所以可能是张大哥听信了这个，就购买了这个公司的产品。

结果我一看合同书，合同书上签的是技术服务合同。张大哥说当时公司根本没有培训技术，所谓的培训技术就是40多分钟，主要是讲怎么安装太阳能热水器，后来就拿出一系列的材料让山西的张焕堂进行确认签字。张大哥在确认签字的时候就是安装技术，根本不是能发电太阳能发电的技术，技术原理、各种技术指标的培训，因为在整个购买过程中，公司也根本没有专业技术人员给他培训、讲解发电原理、各种技术参数，所以大哥认为这是明显的商业欺诈行为。我看到商家没有签商品买卖合同，而是签的技术服务合同，我认为这个公司是规避了一种责任。

记者注意到，王律师手中的广告宣传单上，厂家是这样描述这台太阳能热水器的功效的：华明阳光全真空超导电热一体化太阳能热水器，采用离子喷漆工艺，航天超导无水传热等新技术，比目前市场上流行的发电太阳能更好;不炸管、不裂管、不漏水、不结垢、升温快、发电量大、阴天也能发电。广告中还宣称，这款太阳能热水器可用于洗澡、照明、看电视、做饭、吹空调、供暖等，几乎无所不能。宣传单背面更是在某型号优势一栏中写有“发电多、功能强、基本免去家庭电费开支”等宣传语。张焕堂说，清大博研公司的专家在进行演示时反复强调的也是这些话，他也就是因为这句话而决定马上购买一台。

现在看来，这台太阳能热水器根本不可能发电，连配件质量都不合格，更别谈技术了。如此明显的虚假宣传，张焕堂说自己也是后来换货不成功时才意识到的。如今他虽然已经把清大博研起诉到法院，但就目前的庭审情况看，他如果想要要回被骗的钱还需要耗费不少时间、精力和金钱。

王律师：说实在的，农村一台太阳能热水器就是1100、1200块，好一点的1500、1600块，一个太阳能电池板也就是500-600块钱，加起来不到2000块钱。可是张大哥这15800块花了他们家两年的积蓄，买到的这台设备根本达不到宣传单上和电视上宣传的功效，他要求退货、赔偿，走到了诉讼的途径。

记者：现在在诉讼过程中遇到了什么困难吗?

王律师：公司以给我们签的是技术服务合同为由，拒不退货，说那个太阳能是免费赠送的。实际上这个太阳能所依托的技术就是发电的技术，大家都非常清楚，一块这么大的太阳能电池板顶多能够带一个节能灯泡，根本带不起来电视、空调还有电饭锅、电磁炉等设备，这明显属于商业欺诈行为。

张焕堂的律师王先生告诉记者，开庭时，被告方代理律师辩称无法判断广告宣传单是否是清大博研印制，更不知道广告单上填写的张继伟，是不是清大博研的员工。王律师说，在法庭上当场拨打宣传单上的电话，并证实张继伟确实是清大博研的员工时，被告代理律师再没有异议，现场书记员也已经把这些记录下来。

法官：你在这个公司担任什么职务?

张继伟：我是负责发货的。

张继伟在电话中说，自己只负责发货。记者也注意到，黄焕堂提供的证据中有一张名片，名片中清楚写着张继伟是清大博研的工程师。昨天，记者以消费者身份，再次拨打宣传单上的电话，并称呼对方为工程师时，对方没有否认，但回答问题时非常谨慎。

记者：张继伟工程师吗?我们家老人说这个热水器是可以发电的，他让我咨询一下看看怎么买。

张继伟：他是在电视上面看到的，还是在什么地方看到的?

记者：电视广告。

张继伟：我跟您讲一下我们公司的运营方式，我们公司走的是技术路线，比如咱们这边收取一部分的技术服务费，然后给合作伙伴提供我的货物。您是怎么知道我的电话号码?

记者：是这样的，因为我们村里不是有人买了太阳能嘛，跟他要了一个你的电话。

张继伟：那如果你们村里面有人买的话，那么肯定是我们这边的合作商。

记者：电视宣传上说，这个太阳能热水器它是可以发电的，是吧?

张继伟：是的，是可以发电的。

记者：它一台能供这么多电器使用吗?

张继伟：你的配置得当，当然可以。

记者：就没有停电的困扰了是吧?

张继伟：对。

记者：看你介绍说是发电多，基本上可以免去家庭电费的开支，像这个我需要花多少台购买这一台?

张继伟：您始终要记住一点，您说的基本满足家庭开支，它始终是有一个量……电话里面可能跟您讲的不太清楚，我就不跟您多说了。

记者在网上搜索“清大博研”，发现有不少帖子控诉这家公司的太阳能电热水器发电项目是骗局，所讲述的经历和张焕堂相似，都是通过电视中的加盟创富的广告得知有这样项目，加盟后才知是骗局，目前维权艰难。