婚介层层设卡收天价服务费 征婚者任人摆布成棋子

电影非诚勿扰中葛优饰演的男主人公，在征婚网站上发布的征婚启事。而电影最后的一句台词“非诚勿扰”，原本是对美好爱情的寄语，在现实生活中却演变成相亲男女对婚介机构的诚信质疑。

征婚者：我今年三十八岁，是一家名牌大学毕业的硕士，有过一段短暂的婚姻，想通过网络的方式来解决这个问题，但当时因为这家网站管理不是很规范，通过这个网站我的个人资料被泄露了，我反反复复接到婚介公司打来的电话。我曾经接受了两家婚恋公司的服务，但服务过程非常不愉快，有很多不诚信的事情发生。

为什么越来越多的消费者反映婚介不诚信?究竟是消费者对婚介机构的服务形式不了解?还是这里面本就是一个迷局?目前的婚介市场到底是怎样的生存现状呢?记者在网站上找到了一家名为云轩的婚姻介绍所，和对方电话沟通之后，记者来到了位于北京市昌平区的这家婚介所。

记者：对方的相关条件，我能看得到吗?

工作人员：交了钱就可以看到，现在也能看，但只能看基本条件，照片。比如交200块钱，我可以让你看照片，还有条件。没问题的话打电话跟对方把你条件反映一下，两个人觉得都可以的话，就见面。

记者：怎么能保证登记的资料都是真实的?

工作人员：我们要审核的，除非他们拿假证件骗我们。

“除非他们骗我们”，这句话定格了婚介市场的一种乱象：信息管理混乱。同时，被消费者诟病的婚介市场另一乱象就是：高收费。

工作人员：你先建个档，把详细情况建个档以后，下次来时把相关证件拿过来。

记者：怎么收费?

工作人员：建档费100块钱，详细情况登到网上面。我们给你打电话，找你要求的那些条件，见一次200块钱。我们算低的，像网上征婚更贵的几千块钱，我们这儿便宜多了。

婚介市场的收费多少，到底都在收什么费用，根本没有一个定论。曾有消费者投诉花68万服务费委托婚介介绍相亲，结果却人财两空。为此，记者找到了曾就职国内著名相亲网站的一位前高管，他的一番话，似乎可以揭示我们的疑问。

记者：咱们百合这边服务费是不是挺高的?

前高管：根据每个人的特点都不大一样。

记者：费用根据什么来收?

前高管：费用有具体的收费标准，和年龄、婚姻状况、有无小孩以及择偶要求有关，还和每个会员的个性特点有很大关系。

看似复杂的收费标准，其实可以简单的用一个“钱”字概括。收了钱，不法婚介用婚托蒙骗客户，设置等级，层层设卡让你交纳更高的费用，去见所谓更好的人选。婚介用种种手段，让缴纳高额婚介费的征婚者变成了任人摆布的棋子，明目张胆的干这倒买倒卖的勾当。

据了解，婚介行业的实际主管部门是民政局，但执法人员和执法依据的匮乏，造成婚介市场虽然屡屡出现欺诈行为却无法监管。当事人如果诉诸法律，往往会因为成本太高面临霸王条款，让自己处于不利地位。对于很多征婚男女来说，想要在茫茫人海中找到自己的另一半，还真得谨慎。

经济之声评论员包华对此进行点评。

包华：天价婚介服务目前问题非常多，但是引诱征婚者支付添加服务费的原因并不是服务质量多好、水平多高，而是服务方说自己掌握着非常好的会员资源，要想见条件更加优秀的会员就要先证明自己是一个很优秀的会员，而证明的方法有一个，就是交纳非常高昂的会员费用或服务费用。可是，我们用物质的方式去评价婚姻，似乎不是很靠谱，但是服务机构并不这么看，他们的最终目标是要赚取经营利润，所以他会反复说服你，交纳多少钱就一定会见到更优秀的人，跟更优秀的人结识，今后可能产生感情组成家庭，实际上是把钱和今后的感情、家庭绑在一起了。

为什么婚介可以去操作，就是他发现了很多征婚者提的要求并不是太切合实际，甚至有点好高骛远。比如说对方长成什么样子，身家如何，有什么样的工作，是否有婚史，是否有孩子等等一系列要求，而并不是基于自己跟对方有更多的共同爱好，能够彼此配合的生活方向。既然征婚者是考虑物质条件，那么物质条件可以用金钱进行评价，反过来一些服务机构就可以照方抓药了，你关注物质就给你物质条件，是你也要付费用，两者就契合在一起了。

婚介服务以感情为服务对象，同时征婚者本身提出服务要求时也是要先满足自己的感情需求，但感情是仁者见仁智者见智的事情，合不合适只有自己知道，没有客观的标准存在，但物质条件本身是客观存在的。很多人习惯于用比较稳固的基础来评价自己未知的世界，某种意义上也表明现在人对自己情感的发生或情感的维持不是那么自信，这种情况之下可能就会提出来若干条件。

在这种情况之下，婚介服务就跟其他行业服务有所差异了。其他行业的服务是看得见摸得着的，而征婚者的评价只有一个标准，我能否见到更优秀的人，能否跟他组建家庭。可是见到了未必能组建成，在这样的情况下，后面所有的风险全是基于征婚者自身的，而这一点征婚者并没有想清楚，他认为见了优秀的人问题就解决了，实际上并不是这样。这个意义上来说，见到这个人的成本已经很高了，又不能转化今后的生活，很多征婚者就会有非常失败的感觉，所以，我认为他们实际上是手段把目标异化了。