“星期狗”曝宠物市场乱象

如今，养宠物狗的人是越来越多了，宠物市场也变得特别火爆，各种各样的宠物用品商店，宠物医院随处可见。伴随着宠物市场的红火，消费者的抱怨和暴露出的问题却越来越多。比如，普通消费者对于宠物治疗所用药品与服务质量缺乏了解，一些商家常常装出“权威”，迫使消费者强制消费。此外，随着网购的普及，很多年轻人会选择在网上购买宠物，这种消费方式虽然很新鲜，却暗含着巨大的风险。这两天，节目组频繁接到一些北京消费者的投诉，说他们在网上购买的宠物狗，买了不到一个星期就病死了。用消费者自己的话说，他们被黑心狗贩蒙骗，买的是所谓的“星期狗”。“星期狗”就是指有病的宠物狗被不法商贩注入兴奋剂类的药物，在购买的时候小狗显得非常的精神、活泼可爱，可是多数7天左右就会出现问题，呕吐、咳嗽甚至死亡。尽管这些消费者购买狗的网站不尽相同，但是整个买狗的过程和最终与卖家签订的协议内容几乎完全一样。而更令人惊讶的是，这些消费者都是先通过网站咨询，然后再到狗舍去挑选狗，而狗舍的地点都在北京市通州区台湖镇。

市民周先生向记者讲述了他受骗的整个经过。

周先生：因为我女朋友想要只宠物狗，我是在网上搜这些靠谱的、专业的狗舍，有一家叫非凡国际，它应该是非凡国际犬舍吧，前面是非凡国际，后面也就是这么几个字，什么狗舍、犬舍之类的。我点进它的网站去看看，点进去之后它的网站做的十分的正规，包括它的这些实景的图片，代售狗狗的照片，还有狗的认证证书，还有网上一些买卖双方协议之类的，都特别清楚，看着特别的正规。然后我就试着上百度百科搜了一下它们非凡国际的狗舍，我看百度百科上也有这个狗舍，说的也很清晰，我认为这个很靠谱。

据周先生描述，他在网上找到的这家狗舍的网站做的非常正规和精致，而接待他的服务人员也很细心周到，在他看来，这家卖狗的机构应该是很值得信任的。于是，周先生挑了一个周末的时间去狗舍看狗，可是到了那儿才发现，狗舍完全不是他想象的样子。

周先生：有一个专门接待我的，跟我联系了，QQ，加的QQ，这个人十分的热情，十分的热心。他们的地址就是在通州九棵树附近，也没有门牌号，也没有具体的位置，说你要来看狗的话，24小时随时可以来，来之后我们有专人来接你，当时认为他们家很正规。后来我就选了一个周日，我就去了，去之后从高速下了口之后，他一直让我给他打电话，说他接我，从台湖出口下了高速，然后我打了电话，就有一个人开着小捷达车就过来接我来了，专门给我带路，等带到那个地，应该是通州区台湖镇田家府村，应该就是这个地方，是一个小农村的小院，这个院里面并非他介绍说的，像它网站宣传的那样的狗场、狗舍，就是农村自家的院子，有几间平房。我进去一看，它的狗也算不少，里面也还算是干净，然后有一个一个的笼子，然后当时我一看这样，我就心知肯定这东西不靠谱啊，他们的网站宣传的，跟他们的实际的这是两码事。

尽管狗舍的整个设施和网站上说的有很大出入，但是当周先生看到小狗的时候，就没再考虑那么多了。小狗看上去都很精神，卖家承诺这些小狗都是很健康的，相关的疫苗也都打了，并且要跟周先生签订一个购买协议。主要内容是说，卖出的小狗要是一天之内被检测出犬瘟、细小等传染病的话包退换，如果三年之内狗死了，消费者补交当初买狗价钱的一半，商家就会赔你一只相同品相的小狗。此外，卖家还带着周先生去当地的一家宠物医院为小狗检查，宠物医院的医生说小狗很健康，周先生这才放心的带着狗回家了。

然而，好景不长，小狗买回家之后第四天，开始出现咳嗽，抽搐等症状，变得越来越虚弱。周先生赶紧把狗送到宠物医院进行治疗，结果过了几天，医生说狗得是狗瘟，并且已经到了末期，救不活了。这对周先生来说，根本无法接受。

周先生也曾打电话给卖家，说买回去的小狗病了，结果卖家态度非常好，说可以把狗带过去，加点钱换一只健康的，或者他们来给小狗治病。然而，这却是新一个骗局的开始。

周先生：我其间给他打了一电话，我说这小狗买回来病了，我说你这是病狗，他说没事，不急，你拿过来我给你换一只，或者你不愿意换你拿过来我给你治，治完就抱走。这话你要听了，是不是觉得特别的好，实际不然，这是第二步骗局。你再抱着狗，千里迢迢跑到通州，他一看这狗，你说我想换，他说行可以给你换，但这狗不能白换，你看这狗比你那狗还好，你再给我加1000吧，我就换了，这个时候你说你是加还是不加？因为它们当地都是一个团伙，你一去一帮人围上来了，各种蒙骗你，各种拿话敷衍你，最后你跟他坎价吧，最后我加了，加了钱之后，他给你换一只狗，你当时认为这种倒霉不会落到我身上，这条狗肯定没事，这狗你抱回家到最后跟那狗还是一样的结果，怎么办呢？又给我打电话，他说你抱回来我给你治，我免费给你治，治好你就抱走，你就把狗又听他的，又给他抱回去了，他就给你养，结果养到两三礼拜给你打电话了，你的狗死了。

周先生把自己的遭遇发到了网上，得到了很多人的回复，更令人意想不到的是，与周先生有相同经历的消费者非常多，而他们买狗的地方也是在通州区台湖镇，就连签订的协议内容也是一摸一样。

周先生：我再上网一查我这种案例，只要去通州台湖那边买了狗的人，他们的上当经历跟我是一模一样的，他们是这样一种模式，整个台湖镇很多的村都是卖狗为生，这些的村民不管是当地的也好，还是后来的也好，他们之间是一个很大的利益链，他们之间共同出钱，然后办了好多虚假网站，有好多，什么英皇国际、非凡国际、英家皇朝这些狗舍，打的广告做的特别好，实际上你联系只要人一去，就是他们这几个卖狗的人，所有网站全都是假的。

周先生还回忆起当时买狗的一个细节，他当时进入狗舍的时候，发现有一些器具，还有针头。他怀疑，这些狗贩子把止疼片磨碎了放在酸奶里给小狗吃来充当兴奋剂。

周先生很喜欢买回来的小狗，但是只经历短短十几天，小狗就染病死了，这让他在感情上无法接受。他觉得，不能让这些违法卖狗的狗贩子继续这样坑害其他的消费者，为了维权，他曾经联系了通州台湖当地的监管部门，但是并没有得到明确的答复。

除了周先生，一位不愿透露姓名的消费者也给我们的节目打来电话，讲述了他买狗的经历，与周先生讲述的情况几乎相同。记者随后又在网上搜索通州台湖买狗这几个关键字，立刻显示出大量网友投诉的帖子，都是在讲述自己在通州台湖买到"星期狗"的惨痛经历。很多网友还在网上公布了卖狗人的联系方式，但是记者逐个打电话过去之后，不是空号就是手机已经关机。周先生告诉记者，其实被骗的钱对他来说并不是最重要的，重要的是这些狗贩子为什么可以在当地这么猖狂，作为狗主人，买回去的小狗，本想悉心照料，最后却要眼睁睁看着它死去，对于买狗人的感情也是极大的伤害。

周先生：我只是想把这些个人，治治他们的行为，先不说给消费者一个公平什么的，救这些狗的命，给这些生命一个公平的空间，你这些狗买回来之后，有感情的，你不知道它在你面前犯病，要死要活你还没办法救它，你不知道这种感觉多纠结，这狗让我一大家子整整不开心了好长好长时间，商业价值比这个小的太多了。

截至目前，一些受害的消费者已经成立了维权QQ群，准备联合起来一起向狗贩子讨说法。然而，对于如何维权，他们都坦言并没有把握。狗贩子把责任推的一干二净，又没有相关的法律监管，消费者应该怎么办呢？

经济之声特约评论员张彬以及北京潮阳律师事务所郑传锴律师将就此讨论。

消费者被骗的经过，几乎都是一摸一样的，甚至有消费者说自己家人就是学互联网的，但是，看到网上的一些卖狗的网站，做的真的是到了非常专业，最终还是上当了。那么这种通过网络买宠物究竟是否可靠呢？这是不是存在很大的风险呢？

张彬：从网络买当然相对来说比较方便，但是我们知道狗跟别的商品不一样，它是个活物，某种程度你只是通过网上的一些介绍和一些图片很难判断一个狗，它的健康到底怎么样？它的品种到底纯不纯等等。而且现在所谓"星期狗"的概念，不是说一个人两个人遭到欺诈，其实很多爱狗的朋友都会遭到一些问题。大概七天左右就出现一系列的问题，而且狗的问题，一般来讲比如狂犬、犬瘟，比如细小病毒，因为本人我养过狗，我知道传染病如果严重的话，也会传染给主任，所以这时候我们就会发觉，你如果要想买的话，说我特别喜欢狗，不管是给家里老人作为一个陪伴的宠物，还是作为家里人来给孩子养的小玩艺儿，某种情况讲还是要从正规的相关企业来买这个狗，光从网上或者狗贩子那很容易受骗。

周先生分析，这些狗贩子，先通过网络把消费者吸引到当地，然后承诺小狗健康，并且带消费者到当地的宠物医院检查，但是宠物医院也有可能跟狗贩子是串通的，最后签订一份协议，协议上甲方是买狗人的名字和电话，但是没有任何盖章。还承诺3年之内狗死了，消费者再付一半价格，换一只新狗。这样的销售模式是不是欺诈？这个协议是不是合法的？

郑传锴：是这样，首先我们讲本身这个协议的内容是应当合法，但是由于可能且法双方的签字盖章它可能还没有生效，但是我们合同法也有相关的合同规定，如果说以合法手段掩盖非法目的的，那么这个合同是归为无效的，我们讲这个狗舍很有可能是一个非正规的够社，它实施了可能是一个欺诈或者是诈骗的行为。它这个合同可能是无效的。

目前我们国家对于购买商品是有很多法律法规的，但是对于买卖宠物，是不是有相关的法律法规？对于购买宠物最终导致损失的，消费者能不能维权？有没有充分的法律依据？

周先生：是这样，首先这个问题不是一个问题。因为我们讲从生活意义上讲，我们说宠物可能是一个生命，它可能是我的家人或者是我的朋友，但是从法律意义上讲，宠物也是归于商品一类的，只不过它是有生命的商品，但是从法律，尤其是民法的角度讲，它是一个财务，我们是把它视为物的，因为它是有生命的，那么它购买相关的适用于合同法，包括我们消费者权益保护法都是对购买宠物有管辖效力的，所以购买宠物是通过消法和合同法就可以来保护我们消费者的权益了。

就本期这个个案来说，周先生买狗的经历，以及最后的结果和遭遇，他应该得到什么样的赔偿，那个卖狗的贩子，和所谓的“一条龙”的利益链条上这些人们将会受到什么惩罚？

郑传锴：首先从民事角度讲这符合我们消费者欺诈的相关的规定，属于以次充好的商品，这个狗很有可能是养不活的，那么我以一个正常的商品正常的价格来出售，而且可能存在明知，或者我们推定他明知的情况下，他可能要承担消法上要有双赔的责任。并且从行政的角度讲，他如果存在欺诈行为的话，可能由相关的部门包括工商、公安进行查处，如果从刑事的角度讲，如果他达到了立案的数额，并且可以明知他确实存在诈骗的行为，那么很有可能追究他的刑事责任。

周先生讲到，他也曾经因为有一系列惨痛的教训和遭遇之后，他也曾经给通州台湖镇的镇政府，相关的监管部门以及12315都打过电话去投诉，结果没有一个部门给他任何的反馈，张彬对此怎么看？

张彬：刚才郑律师已经说的很清楚了，合同是有效的，但是我们看合同是法律层面意义的内容对双方的约束。从现实生活中来讲说实话这狗的问题，这家确实我们看到那么多投诉，肯定是以次充好或者有欺诈的嫌疑，但是对于很多买狗的朋友，它有几种问题，本身卖狗的人也不知道，因为狗是生命，它有没有病，是由于环境影响或者喂养不当造成的影响，它也不知道，这是一种就是卖给消费者之后，这狗不幸死了。还有一种情况就是我们说的，他确实知道这些毛病，甚至给它喂一些止疼药、打兴奋剂等等，让它很精神，然后一周之后死了，再有就是你饲养了回家之后打没打疫苗这是消费者的原因了，打了疫苗是不是疫苗是真的，它涉及到很多问题，孰是孰非很难说清，所以在这种情况下，一个活物你要求商家三包某种程度也确实存在很多的难度，而且刚才你也讲了相关部门也确实投诉了很多部门没法处理，为什么没法处理呢？合同是合法的，但是管辖这个合同所涉及的领域确实是个法律盲区，如果狗如果扰民你可以到居委会，如果说违规无照经营你可以到工商去，可是你说宠物售后的维权确实目前是我们相应的盲区，那这点怎么解决呢？美国其实对宠物的管理有一个非常严格的界定，就是你企业首先你要合法，这点是必须的，公安、工商等等你该注册注册，你该有犬只合格证就有犬只合格证，另外定期到制定医院进行防疫，如果你没有这个防疫，你就不能经销这个狗，而且美国养狗的人意识也很强，我们必须要到这些授权已经防疫过的正规点去买，我们的老百姓，包括周先生某种程度图便宜，又图方便这样一来就造成了最终的一些后果然后维权起来就很困难。

消费者周先生最后有一句话说，这条狗的丧命，它带给我们情感上的损失比经济上的损失要大很多，我们全家那么多人，为它难过了好多的日子，而作为狗贩子来说，狗是一条生命，在他们的眼里没把它当做是一条生命，而当成赚钱的机器了，对于这种人对狗的情感持一个什么样的态度？

张彬：我们说现在尤其我们城镇化进程加快的今天，比如中国的空巢老人越来越多，有个狗来陪伴的话，可能能排解寂寞。家里有小朋友的，要培养爱心，培养跟小动物的感情，养狗的越来越多。那这种情况下确实狗已经成为了人类非常紧密的一个伙伴了，在这种情况下我们越是这种情况下我们越应该的对养狗有一个正确的认识，你比如我们就今天这个案例来讲首先你买狗，你还是要找一些正规的企业，可能它价格贵，但价格贵的原因就是它的隐性成本很多，比如防疫、血统的纯正等等。另外我们的这些养狗的人，你对狗的单纯的爱，某种程度只表现在跟它一块玩等等，那对它的防疫是不是也做到了尽心尽力，比如要到正规的、指定的相应宠物医院进行防疫，因为我们国家目前防疫对狗来讲，强制性就是一个狂犬病，其他的像什么犬瘟、细小病毒目前还没有，但是正规的宠物医院都会给你进行一项一项的防疫，这也是保证了狗的健康和你整个的家庭的情感，再有一个最重要的，你既然决定养狗了它就是一条生命，你是不是也应该学会一点常用辨别的知识，比如说看看它的眼睛，看看它的鼻子干不干等等，那么简单的判断一些病情的情况可能在买的时候也能多一层保障。