婚介公司变着法子收钱 求婚者称掉进无底洞

昨天我们的节目播出了高端婚介服务问题调查报道：爱情买卖第一篇。几位事业有成的单身人士试图通过“高端”婚介公司找到自己的另一半，但是在缴纳了上万元的婚介费用后，相亲却无疾而终。在昨天的节目中他们诉说了自己的相亲经历，我们也由此了解到了“高端”婚介公司的“钱”规则。今天继续播出高端婚介服务问题调查报道。

据记者了解，试图通过这种高端婚介公司寻觅自己另一半的大龄单身男女不在少数，他们普遍反映自己之所以愿意支付价格不菲的介绍费，是因为高端婚介公司往往宣称自己拥有高端的人脉资源，单身男女会员的自身素质和综合硬件都非常优秀，同时高端婚介公司还承诺在专业婚介的帮助下很容易就能达成结果。但据几位单身人士介绍，通过高端婚介公司相亲不仅没有很容易就达成结果，反而伤财又伤心。

北京张女士和两家所谓的高端婚介公司签订了婚介服务合同，其中一家名为北京东方文苑文化中心，当时张女士缴纳的会费是1.8万元。

张女士：这家公司是在世贸天阶附近，地址是SOHO上都的北塔12层，我当时就在这家公司刷卡交了8000块钱的定金，并且当时跟它签了服务合同，当时那个公司给我开的收据，收据上盖的章是北京东方文苑文化中心。合同的内容就是说公司在一年之内为我提供十位符合条件的相亲对象。

我签完字以后，他就说合同盖章以后再返还给我，但是就一直都没有返还，后来一名姓袁的副总经理处理表示，要继续服务，就必须交够58000，要不然就只能当作普通会员服务，但是他们所谓的普通会员服务也没有提供过，给我们提供的都是一些虚假信息，所以我就提出来，不想在这里服务了，要退款，他们又不同意，我才请求媒体协助我们把费用退回来，而且他们现在已经耽误了我一年半的时间，根本就没有做任何服务。

记者也根据这位会员提供的手机号码联系到这家婚介公司的袁总，但这位袁总的回复她只是普通工作人员并且已经辞职4个月了。自称是正规的高端婚介公司，普通工作人员为盈利却可以对会员自称为副总经理，现在是否也是谎称辞职不得而知。

后来张女士又和另外一家婚介公司签订服务合同，缴纳了18000元费用后，婚介公司密集的安排了见面的活动，在那个时候，张女士也有不错的人选，但婚介公司告诉她，同级别的只能见同级别的会员，如果不提高会费就只能见很差的人选，事后她又分两次缴纳了4万块钱，升级为58000的会员。

张女士后来告诉记者，愿意增加到5.8万元，原因是刚开始确实有一位心仪的男士，但对方级别较高，所以婚介公司说明必须补齐会费才能继续交往，再加上后来介绍的会员也大多不符合自己的择偶标准，而且还有信息虚假的男会员被安排和她约见，张女士因为级别底也不好投诉，所以她同意升级为5万8的会员。

同级别见同级别，这就是婚介公司的“钱”规则，张女士不缴费就不能升级，不能升级就见不到高一个档次的高端会员，张女士说，她后来才意识到这是婚介公司设下的骗局。

张女士：后来才发现，我见到的很多也不是一个级别的会员，甚至就不是会员。我在这里大概有三年左右的时间，有时候在等电梯的过程中会结识一些其他会员，交流以后才知道，我们已经被人家当作婚托，用我们来引诱其他的新会员入会。

记者采访了解到，在高端婚介公司，级别高低其实就是按照经济实力划分出的，谁交的的会费越多，谁的级别就越高。但是刚进去的会员不清楚这些钱规则，在老师对你个人条件的吹捧下，你的期望值就高了，也就只想见高级别的会员，但是这个会员的个人资料只有老师能看，见过后如果双方同意交往，在一周内老师会催促级别低的一方必须要补齐高级别会费才能继续交往。

据几个会员介绍，一旦你交齐了会费，就好比把钱扔进了无底洞，因为在这之后见到的会员究竟是什么级别的你根本不清楚，遇见信息虚假的会员，你投诉的结果就是没人再继续为你服务。如此看来，爱情买卖真的是有利可图，如果婚介人员都如此势利，那叫这些渴望通过婚介的帮助找到幸福的大龄单身男女们情何以堪。张女士提到自己就遇到多个会员年龄或职业信息虚假，婚介公司并不象他们自己承诺的那么负责，张女士说自己的离婚证书到现在都没有验证过。

那么，高端婚介公司所谓的专业红娘到底是什么样子的呢?一些专业红娘和会员表达了自己的看法。

专业红娘：咱们有所投入才会有产出，况且将来真的找到适合人，回报可不是这几万块钱的事了。他的家产什么的，以后的生活都会很轻松，是一个高品质、上档次的生活。

会员：其实很多事情只有你经历过以后你才能知道是怎么回事，其实我觉得是这样的，他这个东西如果他当初不是说的那么高，吊得高高的让你期望值那么大，你想他推销某个东西或者赚你的钱，他肯定要把自己包装一下，把自己说的多么多么好，他把他们说的特别好，有很多优秀的会员在等待着你。

人都是比较贪婪的，只要是一进入他这个中介以后，等于说是人的那种贪婪的本性就暴露出来了，就等于是总觉得后面有好的，总觉得后面有好的。

北京潮阳律师事务所律师胡钢和经济之声特约评论员包华对此进行评论。

包华：婚介公司其实是帮助一些还没有成家的单身男女彼此接触、了解、相识，乃至于撮合双方发展自己的家庭建设的机构，应该说它是一种以服务为根本的机构。当然在我们现在生活过程中，这样的机构更多的是商业运营机构，而且很多商业运营机构现在已经非常有名了。

婚介公司是一个人与人之间沟通、促进服务的机构，服务内容比较明确的，而且是需要定的技术含量。就今天这个案例来说，我明显没有听到我们的婚介公司有什么样促进人跟人之间沟通的服务，甚至没有体现出来任何的技术含量，只是给大家一个标准，说我的会员级别都很高，他都很有钱等等，非常非常简单，非常非常直白的物质条件宣扬。我认为目前听到的这样一些所谓高端的婚介服务机构都不是我们传统意义上那些婚介所。

这些高端婚介公司的定价还有定等级的盈利模式有没有和法律条文相违背的?

胡钢：我们可以查阅一下价格法，应该说是把这一类服务总体上界定为市场调节的价格，所以婚介所的定价只要是如实的告知了征婚者价格，并且双方有一个和议，在达成了和议并且签定有相关合同那是可以的。

因为法律最底线的社会规范只是说这些是不违法的，但并不等于是否合理或者是否倡导社会主流价值观和伦理观。征婚者为了爱而冲冲冲，而现在有些人、有些婚介机构为了钱而四处的奔忙，并且对我们的征婚者进行误导，所以从现实情况看，某些婚介机构恐怕也应该承担一些相应的责任。

包华：我认为不合理，这样一个定价模式实际上让这些单身男女成为了一种投资人，而这个投资人的风险是巨大的，这项服务扩大了消费者的投资风险，在这种情况之下，很明显商业机构占有主导地位，占有优势地位，而我们普通消费者处在劣势地位，很明显是不合理的。为什么还会有那么多的单身男女们趋之若鹜，纷纷交这些高额的费用，我想跟个人的预期有关，而且跟他没有形成一个非常正确的良好的婚姻观、家庭观有一定关系。

婚介所的服务标准当中规定婚介机构提供婚介服务的时候要核实清楚会员个人信息并且存档，但是这位张女士说，她自己的学历证、离婚证从来没有出示过，没有人进行过问。如果拒绝服务，直接后果就是这家婚介公司以后就不再为你进行服务，交的钱就拿不回来。那么一旦我们发现中介服务当中出现这样的问题，我们的征婚者到底应该怎么办?

包华：作为一个征婚者，如果我们来到婚介机构，婚介机构并没有核实我个人的详细情况，我们怎么能够相信他去核实过别的会员。如果我是这样的个人，我肯定直接拒绝这家婚介机构给我提供服务。

首先我们判断一家婚介的素质，应该是交费之前而不是交费之后。其次如果我们确实交了费，婚介公司确实忽略了对我的审查，我们可以认为它没有忠诚履行合同，如果确实签署了合同，我认为是可以要求婚介公司依据合同承担违约责任。

胡钢：我们的征婚者希望获得好的服务的话，首先要核查这个婚姻介绍机构的合法性和合规性，对方出具相关的登记文件。如果是非经营性的婚姻介绍机构，应该是由当地的县级民政部门出具民办非企业单位的登记文件;如果从事经营性活动，那应该出具相关的工商登记文件，并且记载了相关婚姻介绍的服务项目。

其次，要看这个婚介机构是否属于我们的行业组织的成员，目前婚姻介绍这块的行业组织主要是中国社会工作协会婚介行业委员会，这是由民政部批准的全国性的专业婚介工作委员会。

第三，还要查询这个婚介机构是否明确的遵循了我们国家标准化管理委员会2009年颁布实施的婚姻介绍服务标准。

另外，我们还要看从事婚介服务的这名婚介机构的人员，他是否获得了相关的婚介职业证。

同时，消费者是否获得发票等一系列工作都尽可能在交钱之前就充分的了解，并且仔细审核相关的合同内容。