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公益提示:网购须阅读交易规则 打印保存交易凭证

2010年12月27日 16:43 信息来源:http://www.ccn.com.cn/news/tiantian315/2011/0105/341303.shtml

公益提示:消费者网购时须认真阅读以下交易规则:

有关产品的质量、交货方式、费用负担、退货换货程序、免责条款、争议解决方式等内容。

由于这类电子证据容易修改,因此在开始交易的时候,应当把这些凭证打印保存。

要尽量选择货到付款的方式。收货时要及时验货,核对货品是否与所订购商品一致,确认质量没问题之后再签字付款。如果发现货物毁损或者质量不符要求,可以拒绝付款或者及时联系商家要求退货。

要索取购物发票,以便所购商品有问题的时候要求退货。此外要仔细检查订单,以免发生错漏。

如果以电子邮件方式发出的确认书,注意保存“电子交易单据”,同时要保留好相关证据,一旦发生纠纷,可作为凭证与商家寻求解决办法。

如果遭遇侵权,要尽快与工商、消协等部门联系,维护自己的合法权益。

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