公益提示:网上购买机票需注意三大事项
公益提示:网上购买机票时注意三大事项:
首先要选择拥有行业从业资质的机票代理商,一旦购票时发生意外情况,将有利于解决投诉。尽量选择拥有中国航空运输协会(CATA)颁发给航空运输销售代理人的认证资格证书(俗称代理人铜牌)的机票代理商。
其次是保存代理商的电话和订单号,改签、退票才有保障。消费者较常遇到的问题是无法想起自己曾经订票的代理商名称,造成无法找到自己的订单、无法改期、无法退票等售后服务问题。建议通过网络预订机票时,一定要记录下代理商名称、电话以及自己的订单号,最好保留网页截屏。
最后,购买国际机票注意比较价格。与国内机票在基准价上实行明折明扣不同,国际机票价虽然有基准价,但往往按照市场价来销售。旅行社、代理商出售的国际机票并不给消费者开发票,而机票上也不会显示有效的交易价格,所以消费者无从得知自己购买到的机票的真实售价。国际航班中转地不同价格差别较大,有时选择中转比直飞机票价格可以便宜近一半。消费者可以通过在线旅游搜索引擎,搜索不同航空公司在同一航线的价格和时间,把握国际机票的价格、行李数、联程等信息,进而确定最佳购买机票方案。此外,购买国际机票建议提前规划购票,欧洲、大洋洲等长线应提前一个月以上,亚太等短线提前14天以上购票。
公益提示:网上购买机票时注意三大事项:
首先要选择拥有行业从业资质的机票代理商,一旦购票时发生意外情况,将有利于解决投诉。尽量选择拥有中国航空运输协会(CATA)颁发给航空运输销售代理人的认证资格证书(俗称代理人铜牌)的机票代理商。
其次是保存代理商的电话和订单号,改签、退票才有保障。消费者较常遇到的问题是无法想起自己曾经订票的代理商名称,造成无法找到自己的订单、无法改期、无法退票等售后服务问题。建议通过网络预订机票时,一定要记录下代理商名称、电话以及自己的订单号,最好保留网页截屏。
最后,购买国际机票注意比较价格。与国内机票在基准价上实行明折明扣不同,国际机票价虽然有基准价,但往往按照市场价来销售。旅行社、代理商出售的国际机票并不给消费者开发票,而机票上也不会显示有效的交易价格,所以消费者无从得知自己购买到的机票的真实售价。国际航班中转地不同价格差别较大,有时选择中转比直飞机票价格可以便宜近一半。消费者可以通过在线旅游搜索引擎,搜索不同航空公司在同一航线的价格和时间,把握国际机票的价格、行李数、联程等信息,进而确定最佳购买机票方案。此外,购买国际机票建议提前规划购票,欧洲、大洋洲等长线应提前一个月以上,亚太等短线提前14天以上购票。
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