云南省德宏州2021年春节期间12315诉求量同比减少71.5%

2月11日至17日春节假期期间，云南省德宏州市场监督管理局12315投诉举报中心共接收诉求53件，同比2020年186件减少133件，减幅71.5%。其中，投诉21件，占总量的39.62 %，举报4件，占总量的7.55%，咨询28件，占总量的52.83%。

投诉举报主要集中于餐饮住宿、食品经营、文体娱乐、珠宝翡翠、服装鞋帽、燃料等行业。主要问题涉及食品安全、价格、虚假宣传、产品质量、餐饮卫生等。涉及市场监管的咨询问题较集中的是服务消费、网络交易。涉及非市场监管的咨询是房租租赁、快递、感情纠纷、自考课程学习网络平台、非法招收童工及相关消费维权知识咨询等问题。

目前，上述投诉举报均已转送各辖区市场监管部门落实处理。