湖北省老河口市春节期间12315指挥中心工作“实打实”

湖北省老河口市市场监督管理局12315指挥中心2021春节期间共接收消费者投诉、举报、咨询31件。其中投诉、举报18件，咨询13件，多数已经完结，个别投诉正逐一落实中。

据悉，其中投诉、举报、咨询热点有：

1、食品安全问题：餐厅吃饭发现两根头发，怀疑商家存在食品安全问题，要求：按照食品安全法3到10倍的赔偿；超市购买了散装千张，回家煮了以后发现千张是变质的并且还有头发，找到超市要求赔偿，希望赔偿1000元；

2、计量问题：购买黄金手镯7640元，有发票，实测9.070克，黄金425/克，怀疑金店多收钱，要求予以查处；

3、合同问题：购买玻璃隔断，交易过程中出现纠纷，诉求：要求市场监管解决强买强卖行为；

4、价格问题：投诉老河口奶油草莓园，称重时候连框一起称，算钱，也没有告示，要求称净重草莓；反映水库临时停车场没有价格公示，随意收费，而且没有落实前半个小时免费政策。希望有关部门核实后尽快予以回复；

5、质量问题：花费700多元购买的两件羽绒服，衣服出现严重跑毛，要求商家退换。