遂宁市质监局妥善解决天燃气表投诉事件

从四川省质监局官网获悉，近日，遂宁市质监局12365热线接到投诉：城南丽景某住户投诉其使用的天燃气表存在计量不准，长期存在多收费的情况。

到底该住户投诉的情况是否属实，为此，遂宁市质监局组织人员立即前往城南丽景，现场查看了天燃气表的使用情况，不存在跑漏滴气的现象。为进一步核实是否存在计量不准情况，该局积极与天然气公司联系，为该户换上临时使用的天燃气表，将原表换下立即送往法定检定机构检定，检定结果表明该表属于合格的计量器具。得知情况后，遂宁市质监局立即将情况反馈给了住户，该住户表示该气表用了近十年，一直心中有个疑惑，总觉得计量不准，现在知道了心里坦然许多。执法人员耐心的告诉他，天然气使用的多少与每个家庭使用的用气量相关、生活习惯相关，不能单纯的以家里人口多少来比较。该住户非常感谢执法人员及时帮助他打消了心中顾惑，一起棘手的投诉得到了妥善解决。

今年以来，遂宁市质监局切实以“人民为中心”，树立“执法为民”的思想，将事关老百姓切身利益的水电气三表计量作为执法检查的重点，严厉打击使用未经检定或使用不合格水电气表等损害老百姓利益的违法行为，2018年共检查水电气表280支，立案查处使用未经检定的计量器具2起，切实维护了老百姓的合法权益，维护了公平交易的市场环境。