江苏省消协发布2016年度全年投诉分析
2017年02月15日 09:34 信息来源：http://218.94.38.242:12315/consumerAssociationWeb/show/netWardFile/31523.html
14日上午，江苏省消协就2016年度全年投诉分析情况召开新闻发布会。2016年全年，江苏全省各级消协组织共受理消费者投诉83647件，与去年同期相比下降1.98%;接待消费者来访、咨询327346人次。本期解决消费者投诉49133件，使消费者免受经济损失12718余万元;其中属欺诈行为得到赔偿的41件，得到加倍赔偿的金额为54899元;支持消费者起诉87件。
会上发布了2016年度消费投诉中的热点。生鲜食品成为网购投诉新焦点，产品质量难以保证、异地维权困难等问题使网购生鲜的风险大大增加;家用汽车投诉依然居高不下，汽车销售过程中的合同纠纷及维修纠纷成为消费重灾区;预付式消费陷阱重重，办卡容易退卡难;房产类投诉量少争议金额高，广告宣传纠纷多;异地旅游事后维权取证难，旅行社层层转包互相推脱。
14日上午，江苏省消协就2016年度全年投诉分析情况召开新闻发布会。2016年全年，江苏全省各级消协组织共受理消费者投诉83647件，与去年同期相比下降1.98%;接待消费者来访、咨询327346人次。本期解决消费者投诉49133件，使消费者免受经济损失12718余万元;其中属欺诈行为得到赔偿的41件，得到加倍赔偿的金额为54899元;支持消费者起诉87件。
会上发布了2016年度消费投诉中的热点。生鲜食品成为网购投诉新焦点，产品质量难以保证、异地维权困难等问题使网购生鲜的风险大大增加;家用汽车投诉依然居高不下，汽车销售过程中的合同纠纷及维修纠纷成为消费重灾区;预付式消费陷阱重重，办卡容易退卡难;房产类投诉量少争议金额高，广告宣传纠纷多;异地旅游事后维权取证难，旅行社层层转包互相推脱。
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