上海市工商局全面启动“3•15”期间消费者权益保护各项工作

“3•15”将近，为切实保护消费者合法权益，市工商局以多种形式，开展消费者权益保护各项工作。一是通过手册、漫画、公益广告等方式，以新修订的《上海市消费者权益保护条例》新亮点、新规则为重点，宣传解读新《消条》，提高公众关注度和知晓度;召开重点企业座谈会，指导企业加强自律，规范经营;组织开展新《消条》知识竞赛，提升消费维权干部学法用法的水平。二是结合重点领域消费维权工作，开展流通领域电热暖手器及锁具等重点商品质量专项执法检查，维护良好的市场秩序。三是关注民生热点，对外发布12件虚假违法广告典型案例、2014年消费者投诉10大热点及10大典型案例，及时回应社会关切。四是注重工作指导和检查，妥善化解各类消费纠纷，依法维护消费者权益，努力营造安全放心的消费环境。