无锡局开展“3.15国际消费者权益日”系列宣传活动

“3.15国际消费者权益日”来临之际，无锡市工商局出台系列宣传活动方案，围绕构建消费维权社会共治平台为重点，推动建立企业自律、消费者参与、社会监督、政府监管的消费维权社会共治新机制，共同营造安全放心消费环境。主要活动包括：

一是全面开展科学消费观倡导活动。在3.15国际消费者权益保护日前后，在全市范围内各大载体集中宣传科学消费观公益广告。走进校园开展“小手牵大手”科学消费观互动宣传活动，组织千名青少年携手多名成人参与科学消费观宣传倡导签名活动。

二是开设消费公益讲堂活动。针对消费投诉较为集中的保健品、网购等领域，与电台、电视台、网络媒体合作开设消费公益讲堂活动，邀请相关业务处室工商干部走进直播间，为消费者做消费警示以及提供消费和维权等方面的咨询和指导。

三是组织公益消费体验活动。公开招募消费者参与 食品安全、4G通信、旅游服务消费体验，使消费者全面了解与自身消费息息相关的行业在服务内容、经营环境、公平交易、消费争议解决办法，努力营造理性的消费环境。

四是发布消委观点和维权案例。对外发布2014年有社会影响力的已办结维权案例、未结维权案例、过度维权案例。征集和曝光全市各行政执法部门2014年度查办的10件重大消费侵权案件;对外公布2014年消委会开展的消费调查、比较试验结果。

五是开展媒体专访活动。通过“政风面对面”平台，安排三次走进直播室，通过广播电台、电视台直播(录播)3.15维权活动专题节目，邀请职能部门与消费者互动，包括接受消费者质询，解答消费者问题，听取消费者意见和建议等。