国家质检总局举行“3.15”国际消费者权益日现场咨询检测服务活动 坚持以质取胜 保障消费权益

3月15日，国家质检总局2013年“3.15”国际消费者权益日现场咨询检测服务活动在京举行。活动主题为“坚持以质取胜 保障消费权益”。活动现场发布了权威消费信息，传播质量知识，回应消费咨询，为消费者提供免费检测服务。质检总局副局长杨刚，北京市副市长程红参加了活动开幕式，并现场参观检测服务展台。

活动现场，质检总局执法督查司有关负责人发布了2012年汽车产品质量投诉情况和2013年“质检利剑”行动工作部署情况。2012年，质检总局缺陷产品管理中心共收到9640例汽车产品缺陷信息投诉，比2011年增长9%。投诉信息涉及146个汽车制造商（含轮胎制造商）、632个车型。质检总局去年开展汽车产品缺陷调查22次，制造商实施汽车产品召回活动113次，召回车辆320.36万辆。消费者投诉信息中，比较典型的问题主要有：变速器抖动、顿挫、跳挡，安全气囊误爆，轮胎凹陷、裂纹、鼓包，发动机异常熄火，车身锈蚀，车内异味等。质检总局提醒消费者，发现汽车产品可能存在缺陷，请及时向质检总局缺陷产品管理中心投诉，或者拨打质检12365热线投诉。

2013年，质检部门执法打假仍以保障和改善民生最基本的“衣、食、住、行”为重点，确保产品质量安全，继续开展“质检利剑”行动，重点打好酒类产品、化肥、儿童用品、建筑用砖和钢筋、汽车制动液5个方面的战役。为此，质检总局要求着力强化5项措施：进一步强化查处违法案件工作，畅通广大消费者各种投诉举报渠道，继续强化区域整治工作，进一步强化联合执法和加大督察督办工作力度。

烟台双塔食品股份有限公司副总经理邵东起现场发言时表示，公司始终围绕提升产品质量这一主题，严格企业质量主体责任，提高企业质量管理水平，加快企业质量技术创新，发挥优势企业引领作用，推动企业履行社会责任，推动了双塔品牌质量安全的有效运行和发展。

活动现场还设立了主题图片展，同时为广大消费者提供有关质量政策、法规和知识的咨询，开展了免费检测服务。